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金融

 

[10708] 銀行のホームページに関するアンケート調査


■全体の8割以上が閲覧経験あり。約4分の1は週1回以上閲覧
■閲覧経験、評価ともトップは「イーバンク銀行」、2位は「東京三菱UFJ銀行」
■利用経験で最も多いのは「口座の情報照会・管理」で71.5%、利用意向が最も多いのは「口座振替・振込」で38.9%

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2007年06月01日~06月05日     【回答者数】13,106名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 6,029 7,077 13,106 度数 255 2,399 5,070 3,513 1,869 13,106
46% 54% 100% 2% 18% 39% 27% 14% 100%

1.銀行ホームページの閲覧経験
〔あなたは、今までに銀行のホームページを見たことがありますか?〕
  銀行のホームページ
  銀行のホームページの閲覧経験者は回答者の85.4%を占めています。



2.ホームページを見たことのある銀行
〔(見たことがある人)どの銀行のホームページを見たことがありますか?[複数回答]〕
  銀行のホームページ
  最も閲覧が多いのは「イーバンク銀行」の74.4%で、全体のおよそ4分の3に及んでいます。ついで「三菱東京UFJ銀行」(38.7%)、「ジャパンネット銀行」(34.1%)、「三井住友銀行」(33.1%)、「みずほ銀行」(30.7%)の順です。



3.最もホームページが充実している銀行
〔(見たことがある人)ホームページ上の情報やサービスが最も充実していると思うのはどの銀行ですか?〕

4.ホームページの閲覧頻度
〔(銀行のホームページを見たことがある人)どのくらいの頻度でその銀行のホームページを見ていますか?〕

5.利用経験のあるサービス
〔(銀行のホームページを見たことがある人)インターネット上で利用したことがあるサービスはどれですか?[複数回答]〕

6.利用してみたいサービス
〔今後インターネット上で利用してみたい銀行のサービスはどれですか?[複数回答]〕

7.回答者のコメントから
〔期待するサービス〕







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  TEL:03-5217-1911   Mail:myel@myvoice.co.jp (MyEL担当)

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