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[11401] 携帯電話の使いやすさに関するアンケート調査


■携帯電話の使いやすさのポイントは、「操作が簡単で分かりやすい」(67.0%)、「キーが押しやすい」(47.4%)
■携帯電話の「キーの押しやすさ」について、『満足』は75.6%、『不満』は23.9%。不満な理由は「押した感じ」、「押した時の反応の速さ」
■機種を変更しても、同じキー形状のものを使い続けたい人は4割

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2008年01月01日~01月05日     【回答者数】12,906名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,937 6,969 12,906 度数 198 1,945 4,884 3,760 2,119 12,906
46% 54% 100% 2% 15% 38% 29% 16% 100%

1.現在利用している携帯電話会社
〔あなたが現在利用している携帯電話会社はどれですか?〕
  携帯電話の使いやすさ
  「ドコモ」が42.6%、2位の「au」が29.3%、3位の「ソフトバンク」が20.3%。携帯電話を利用している人は、全体の94.8%です。


2.使いやすさの基本要件
〔(携帯電話・PHSを使っている人)携帯電話・PHSの使いやすさの基本要件は何だと思いますか?[複数回答]〕
  携帯電話の使いやすさ
  「操作が簡単でわかりやすい」ことが67.0%でトップ、次いで「キーが押しやすい」(47.4%)となっています。


3.携帯電話・PHSの操作習熟度
〔(携帯電話・PHSを使っている人)今、お使いの携帯電話・PHSの操作に慣れていますか?〕

4.キーの押しやすさに対する満足度
〔(携帯電話・PHSを使っている人)今、お使いの携帯電話・PHSのキーの押しやすさに満足していますか?〕

5.押しやすさについての「満足」「不満」理由
〔(携帯電話・PHSを使っている人)キーの押しやすさで、「満足」あるいは「不満」と感じる理由をお聞かせください [複数回答]〕

6.購入時の「押しやすさ」重視度
〔(携帯電話・PHSを使っている人)キーの押しやすさは、現在使用している機種を購入する際に重視しましたか?〕

7.機種変更時のキー同形状選択意向
〔(携帯電話・PHSを使っている人)次回の機種変更の際にも、現在と同じキー形状を使用したいと思いますか?〕

8.回答者のコメントから
〔携帯電話の使いやすさに関する問題点・改善要望〕







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  TEL:03-5217-1911   Mail:myel@myvoice.co.jp (MyEL担当)

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