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[12604] 宅配便サービスの利用に関するアンケート調査(第7回)


■信頼』『メニュー豊富』『利用したい』宅配便サービスは、前回に引き続きいずれも「宅急便(ヤマト運輸)」がトップ
■よく利用する宅配便サービスは、「日時指定配達」「代金引換」「メール便」がトップ3
■CMの認知率・好意度も、前回に引き続き「宅急便(ヤマト運輸)」がトップ

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2009年01月01日~01月05日     【回答者数】13,867名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 6,379 7,488 13,867 度数 200 1,856 5,055 4,234 2,522 13,867
46% 54% 100% 1% 13% 36% 31% 18% 100%

1.最も「信頼できる」と思う宅配便サービス
〔あなたが最も「信頼できる」と思う宅配便サービスはどれですか?〕
  宅配便サービスの利用
  トップは前回までに引き続いて「宅急便(ヤマト運輸)」(56.4%)で、2位「ゆうパック(日本郵便)」(16.0%)、3位「飛脚宅配便(佐川急便)」(7.1%)を大きく引き離しています。



2.最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス
〔あなたが最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービスはどれですか?〕
  宅配便サービスの利用
  「宅急便(ヤマト運輸)」(54.7%)が2位以下を大差で引き離していますが、年々減少する傾向が見られます。



3.今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス
〔あなたが今後最も「使いたい」と思う宅配便サービスはどれですか?〕

4.宅配便サービスメニュー利用状況
〔あなたが利用したことのある宅配便のサービスメニューをお選びください [複数回答]〕

5.見たことがある宅配便のテレビCM
〔あなたがご覧になったことのある宅配便会社のテレビCMをお選びください [複数回答]〕

6.最も好きな宅配便のテレビCM
〔(宅配便会社のテレビCMを見たことある人)その中で、最も好きな宅配便会社のテレビCMをお選びください〕

7.回答者のコメントから
〔今後最も使いたい宅配便サービスとその理由〕







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  TEL:03-5217-1911   Mail:myel@myvoice.co.jp (MyEL担当)

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