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[12808] 百貨店の利用に関するアンケート調査(第2回)


■百貨店を月に1回以上利用している人は36.2%
■百貨店から他店舗に購入・利用を変更した商品・サービスがある人は約半数。主な乗り換え先は「ショッピングセンター・モール」や「オンライン専門ショップ」など
■百貨店の魅力は「高級感」や「商品の品質」、不満点は「価格が高い」
■最も利用してみたい百貨店は「伊勢丹」が19.4%でトップ

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2009年03月01日~03月05日     【回答者数】15,606名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 7,179 8,427 15,606 度数 258 2,217 5,617 4,604 2,910 15,606
46% 54% 100% 2% 14% 36% 30% 19% 100%

1.百貨店の利用頻度
〔あなたは百貨店をどのくらいの頻度で利用していますか?〕
  百貨店の利用
  月に1回以上行く人(「週に2~3回以上」「週に1回くらい」「月に2~3回くらい」「月に1回くらい」の計)が36.2%と全体の3分の1程度です。


2.百貨店で購入する商品・利用サービス
〔(百貨店を利用したことがある人)百貨店ではどのような商品やサービスを購入・利用しますか?[複数回答]〕
  百貨店の利用
  「和洋菓子」が42.2%でトップ、次いで「ギフト・贈答品」、「惣菜・弁当」がともに37.4%で続きます。


3.購入や利用先を百貨店から他の店舗に変えた商品・サービス
〔(百貨店を利用したことがある人)百貨店で買うのをやめて他の店舗など(大型スーパー、専門店、通信販売など)を利用するようになった商品・サービスはありますか?[複数回答]〕

4.百貨店からの乗り換え先
〔(百貨店以外で利用するようになった商品・サービスがある人)他のどのようなところを利用するようになりましたか?[複数回答]〕

5.百貨店の魅力
〔あなたが百貨店に対して魅力を感じるのはどのような点ですか?[複数回答]〕

6.百貨店に対する不満
〔あなたが百貨店に対して不満を感じるのはどのような点ですか?[複数回答]〕

7.最も利用してみたい百貨店
〔身近に以下の百貨店がすべてあるとしたら、あなたはどの百貨店を利用してみたいと思いますか?〕

8.回答者のコメントから
〔利用してみたい百貨店・その理由〕







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  TEL:03-5217-1911   Mail:myel@myvoice.co.jp (MyEL担当)

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