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[12808]
百貨店の利用に関するアンケート調査（第2回）
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■百貨店を月に1回以上利用している人は36.2%
■百貨店から他店舗に購入・利用を変更した商品・サービスがある人は約半数。主な乗り換え先は「ショッピングセンター・モール」や「オンライン専門ショップ」など
■百貨店の魅力は「高級感」や「商品の品質」、不満点は「価格が高い」
■最も利用してみたい百貨店は「伊勢丹」が19.4%でトップ
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【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2009年03月01日～03月05日
【回答者数】15,606名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 7,179 | 8,427 | 15,606 | 度数 | 258 | 2,217 | 5,617 | 4,604 | 2,910 | 15,606 | | ％ | 46% | 54% | 100% | ％ | 2% | 14% | 36% | 30% | 19% | 100% |
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1．百貨店の利用頻度
〔あなたは百貨店をどのくらいの頻度で利用していますか?〕
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月に1回以上行く人(「週に2～3回以上」「週に1回くらい」「月に2～3回くらい」「月に1回くらい」の計)が36.2%と全体の3分の1程度です。
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2．百貨店で購入する商品・利用サービス
〔(百貨店を利用したことがある人)百貨店ではどのような商品やサービスを購入・利用しますか?[複数回答]〕
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「和洋菓子」が42.2%でトップ、次いで「ギフト・贈答品」、「惣菜・弁当」がともに37.4%で続きます。
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3．購入や利用先を百貨店から他の店舗に変えた商品・サービス
〔(百貨店を利用したことがある人)百貨店で買うのをやめて他の店舗など(大型スーパー、専門店、通信販売など)を利用するようになった商品・サービスはありますか?[複数回答]〕
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4．百貨店からの乗り換え先
〔(百貨店以外で利用するようになった商品・サービスがある人)他のどのようなところを利用するようになりましたか?[複数回答]〕
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5．百貨店の魅力
〔あなたが百貨店に対して魅力を感じるのはどのような点ですか?[複数回答]〕
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6．百貨店に対する不満
〔あなたが百貨店に対して不満を感じるのはどのような点ですか?[複数回答]〕
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7．最も利用してみたい百貨店
〔身近に以下の百貨店がすべてあるとしたら、あなたはどの百貨店を利用してみたいと思いますか?〕
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8．回答者のコメントから
〔利用してみたい百貨店・その理由〕
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