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金融

 

[13804] インターネットバンキングの利用に関するアンケート調査(第11回)


■インターネットバンキング利用経験率は78.8%。「口座情報の照会・明細の確認」や「振込み・送金」での利用が多い
■利用しているインターネットバンキングは「イーバンク銀行」がトップ、次点は「ゆうちょ銀行」
■手数料については「すべて無料でできるのがよい」が6割超
■今後の利用については、81.2%が利用意向ありと回答

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2010年01月01日~01月05日     【回答者数】12,721名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,852 6,869 12,721 度数 203 1,571 4,204 4,049 2,694 12,721
46% 54% 100% 2% 12% 33% 32% 21% 100%

1.インターネットバンキングの利用経験
〔インターネットバンキングを利用したことがありますか。あてはまるもの1つをお選びください〕
  インターネットバンキングの利用
  利用経験率は78.8%です。2008年から減少傾向になっています。


2.利用しているサービス
〔(利用している・したことがある人)インターネットバンキングでどのようなサービスを利用していますか。利用しているものをすべてお答えください(複数回答可)〕
  インターネットバンキングの利用
  「口座情報の照会・明細の確認」86.4%、「振り込み・送金」81.0%などでの利用が多くなっています。


3.現在利用しているインターネットバンキング
〔(現在利用している人)現在利用しているインターネットバンキングはどこですか。利用しているものをすべてお答えください(複数回答可)〕

4.最もよく利用しているインターネットバンキング
〔(現在利用している人)そのうち最もよく利用しているインターネットバンキングはどこですか〕

5.手数料についての考え方
〔(現在利用している人)インターネットバンキングを利用する際の「手数料」について、あなたのお考えをお聞かせください〕

6.インターネットバンキングの利用意向
〔(全員)今後インターネットバンキングを利用したいと思いますか。もっともあてはまるもの1つをお選びください〕

7.インターネットバンキングに対する不安、不満、要望
〔(全員)インターネットバンキングに対する不安、不満、もう少しこういうことができたらよいのに、と思うことがありましたらお書きください〕







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  TEL:03-5217-1911   Mail:myel@myvoice.co.jp (MyEL担当)

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