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流通・小売・外食

 

[14003] 百貨店の利用に関するアンケート調査(第3回)


■百貨店を半年に1回程度以上利用している人は66.6%。主な利用目的は「ファッション関係の商品の購入」、「生鮮食料品、惣菜、和洋菓子、飲料などの購入」、「ギフト・贈答品の購入」など
■百貨店ではなく、別の方法で購入するようになった商品の上位は、「婦人服」、「紳士服」
■百貨店の魅力は「高級感がある」、「商品の品質が良い」。不満を感じる点は「価格が高い」、「店員がわずらわしい」
■最も利用してみたい百貨店は「伊勢丹」(19.9%)、「タカシマヤ」(13.8%)がトップ2

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2010年03月01日~03月05日     【回答者数】13,858名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 6,375 7,483 13,858 度数 186 1,766 4,660 4,333 2,913 13,858
46% 54% 100% 1% 13% 34% 31% 21% 100%

1.百貨店の利用頻度
〔あなたは百貨店をどのくらいの頻度で利用していますか? 〕
  百貨店の利用
  半年に1回程度以上百貨店を利用する人は66.6%。週に1回以上利用している人は6.1%です。


2.百貨店の利用目的
〔(百貨店を利用したことがある人)主にどのような目的で百貨店を利用していますか?(複数回答可) 〕
  百貨店の利用
  「ファッション関係の商品の購入」、「生鮮食料品、惣菜、和洋菓子、飲料などの購入」、「ギフト・贈答品の購入」が4割以上です。


3.百貨店以外で購入するようになった商品
〔(百貨店を利用したことがある人)以下の商品の中で、百貨店で買うのをやめて他の店舗など(大型スーパー、専門店、通信販売など)で購入するようになったものはありますか?あてはまるものをお選びください 〕

4.百貨店で買うのをやめた商品の購入場所
〔(百貨店での購入をやめたものがある人)他のどのようなところで購入するようになりましたか(複数回答可) 〕

5.百貨店の魅力
〔(全員)あなたが百貨店に対して魅力を感じるのはどのような点ですか?(複数回答可) 〕

6.百貨店に不満を感じる点
〔(全員)あなたが百貨店に対して不満を感じるのはどのような点ですか?(複数回答可)〕

7.最も利用してみたい百貨店
〔(全員)身近に以下の百貨店がすべてあるとしたら、あなたはどの百貨店を利用してみたいと思いますか? 〕

8.百貨店に期待すること
〔あなたは百貨店にどんな事を期待しますか。扱って欲しい商品やサービス、行って欲しいイベント(催事やバーゲン)などを具体的に教えてください〕







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