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[14003]
百貨店の利用に関するアンケート調査（第3回）
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■百貨店を半年に1回程度以上利用している人は66.6%。主な利用目的は「ファッション関係の商品の購入」、「生鮮食料品、惣菜、和洋菓子、飲料などの購入」、「ギフト・贈答品の購入」など
■百貨店ではなく、別の方法で購入するようになった商品の上位は、「婦人服」、「紳士服」
■百貨店の魅力は「高級感がある」、「商品の品質が良い」。不満を感じる点は「価格が高い」、「店員がわずらわしい」
■最も利用してみたい百貨店は「伊勢丹」(19.9%)、「タカシマヤ」(13.8%)がトップ2 |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2010年03月01日～03月05日
【回答者数】13,858名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 6,375 | 7,483 | 13,858 | 度数 | 186 | 1,766 | 4,660 | 4,333 | 2,913 | 13,858 | | ％ | 46% | 54% | 100% | ％ | 1% | 13% | 34% | 31% | 21% | 100% |
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1．百貨店の利用頻度
〔あなたは百貨店をどのくらいの頻度で利用していますか? 〕
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半年に1回程度以上百貨店を利用する人は66.6%。週に1回以上利用している人は6.1%です。
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2．百貨店の利用目的
〔(百貨店を利用したことがある人)主にどのような目的で百貨店を利用していますか?(複数回答可) 〕
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「ファッション関係の商品の購入」、「生鮮食料品、惣菜、和洋菓子、飲料などの購入」、「ギフト・贈答品の購入」が4割以上です。
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3．百貨店以外で購入するようになった商品
〔(百貨店を利用したことがある人)以下の商品の中で、百貨店で買うのをやめて他の店舗など(大型スーパー、専門店、通信販売など)で購入するようになったものはありますか?あてはまるものをお選びください 〕
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4．百貨店で買うのをやめた商品の購入場所
〔(百貨店での購入をやめたものがある人)他のどのようなところで購入するようになりましたか(複数回答可) 〕
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5．百貨店の魅力
〔(全員)あなたが百貨店に対して魅力を感じるのはどのような点ですか?(複数回答可) 〕
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6．百貨店に不満を感じる点
〔(全員)あなたが百貨店に対して不満を感じるのはどのような点ですか?(複数回答可)〕
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7．最も利用してみたい百貨店
〔(全員)身近に以下の百貨店がすべてあるとしたら、あなたはどの百貨店を利用してみたいと思いますか? 〕
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8．百貨店に期待すること
〔あなたは百貨店にどんな事を期待しますか。扱って欲しい商品やサービス、行って欲しいイベント(催事やバーゲン)などを具体的に教えてください〕
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