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交通・レジャー・娯楽

 

[14715] 旅行会社のイメージに関するアンケート調査(第2回)


■利用率は「JTB」「近畿日本ツーリスト」がトップ2。信頼感・安心感、親近感でもこの2社がトップ2
■独自性、革新的・先進的だと思う旅行会社のトップは「H・I・S」で2位以下を引き離す。企画力・開発力では「H・I・S」「JTB」
■今後利用したいと思う旅行会社の商品・サービスは「JTB」「楽天トラベル」「H・I・S」がトップ3

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2010年10月01日~10月05日     【回答者数】11,964名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,629 6,335 11,964 度数 206 1,379 3,702 3,809 2,868 11,964
47% 53% 100% 2% 12% 31% 32% 24% 100%

1.利用したことのある旅行会社
〔あなたは、次にあげる企業の旅行商品・サービスを利用したことがありますか。利用したことがある企業をすべてお聞かせください(複数回答可) 〕

  旅行会社のイメージ
  「JTB」(53.6%)が最も多く、「近畿日本ツーリスト」(43.0%)が続きます。いずれも高年代層での利用率が高い傾向です。



2.1年間で旅行会社を利用した回数
〔あなたは、この1年間に個人旅行で、旅行会社をどのくらい利用しましたか 〕

  旅行会社のイメージ
  「この1年間では利用していない」が56.8%を占めます。「1回」が19.2%です。



3.「信頼性・安心感がある」と思う旅行会社
〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「信頼性・安心感がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可) 〕


4.「企画力・開発力がある」と思う旅行会社
〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「企画力・開発力がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可) 〕


5.「独自性がある」と思う旅行会社
〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「独自性がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可) 〕


6.「革新的・先進的である」と思う旅行会社
〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「革新的・先進的である」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可) 〕


7.「親近感がある」と思う旅行会社
〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「親近感がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可) 〕


8.利用してみたいと思う旅行商品・サービス
〔今後利用する機会があるとしたら、あなたが利用してみたいと思う企業の旅行商品・サービスを、1つお聞かせください 〕


9.利用してみたいと思う旅行商品・サービス理由
〔(今後利用してみたい旅行商品・サービスがある方)利用してみたいと思う理由を具体的にお聞かせください 〕








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  TEL:03-5217-1911   Mail:myel@myvoice.co.jp (MyEL担当)

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