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住宅・住宅設備

 

[15606] ウォーターサーバーの利用に関するアンケート調査(第2回)


■家庭用ウォーターサーバーの認知率89.1%で2010年調査時より増加。利用経験者は8.2%、現在利用は3.2%。利用意向は9.8%
■利用し始めたきっかけは「無料お試し期間があった」が最も多く、「家族や友人・知人のすすめ」「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモを見た」などが続く
■利用理由は「冷たい水・温かい水の両方が出る」「水がおいしい」が上位2位。今後利用したい理由は「冷たい水・温かい水の両方が出る」「水道水の水質が不安」が上位2位。「断水や停電など、災害時に備えて」という意見も比較的多い
■非利用理由、利用中止理由とも「電気代、レンタル代など維持費がかかる」「設置スペースをとられる・邪魔」などが上位項目。「維持費がかかる」は2010年より増加

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2011年07月01日~07月05日     【回答者数】12,108名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,887 6,221 12,108 度数 183 1,239 3,305 3,814 3,567 12,108
49% 51% 100% 2% 10% 27% 31% 29% 100%

1.利用している飲用水
〔あなたのご家庭では、飲料水として何を利用していますか(複数回答可)〕
  ウォーターサーバーの利用
  利用している飲用水は「水道水」が47.9%、「浄水器」が38.0%、「市販のミネラルウォーター」が33.8%となっています。
2010年調査時よりも「水道水」が多くなっています。
関東は他の地域に比べて「市販のミネラルウォーター」が多くみられます。北海道や東北は「水道水」が7割弱と他地域より多くなっています。



2.家庭用ウォーターサーバーの利用実態
〔あなたのご家庭では、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用したことがありますか※家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をレンタルまたは無料貸与し、水を宅配してくれるサービス〕
  ウォーターサーバーの利用
  家庭用ウォーターサーバーを「現在利用している」は3.2%で、「利用したことがあるが現在は利用していない」とあわせた利用経験者は8.2%です。さらに「知っているが利用したことはない」(81.0%)をあわせると認知率は89.1%です。
現在利用率は関東が最も多くなっています。



3.家庭用ウォーターサーバーを利用し始めたきっかけ
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用し始めたきっかけをお聞かせください(複数回答可)〕

4.家庭用ウォーターサーバーを利用していない理由
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用したことがない方)家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用していない理由をお聞かせください(複数回答可)〕

5.家庭用ウォーターサーバーの利用中止理由
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用したことがあるが現在は利用していない方)家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の利用をやめた理由をお聞かせください(複数回答可)〕

6.主に利用している家庭用ウォーターサーバー
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の名称をお聞かせください。複数利用したことがある場合は、直近のものをお聞かせください〕

7.家庭用ウォーターサーバーの満足度
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用しているウォーターサーバーについて、満足度はいかがですか。現在利用していない方は、以前主に利用していたものについてお聞かせください〕

8.家庭用ウォーターサーバー利用意向
〔(全員)あなたは、ご家庭で家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を今後利用したいと思いますか。現在利用している方は、今後も利用したいと思いますか※家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をレンタルまたは無料貸与し、水を宅配してくれるサービス〕

9.家庭用ウォーターサーバー利用理由・利用意向理由
〔(ウォーターサーバーを利用したことがある方、または利用したことはないが利用したい方)家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方は、その理由をお聞かせください。利用したことはないが利用したい方は、今後利用したいと思った理由をお聞かせください(複数回答可)〕

10.主に利用している家庭用ウォーターサーバーのメーカー、ブランド選定理由
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)のメーカー、ブランドをお選びになった理由を具体的にお聞かせください〕







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