HOME>アンケート一覧>
 

流通・小売・外食

 

[15911] コンビニATMの利用に関するアンケート調査(第11回)


■コンビニATM利用経験者は7割弱。男性の方が利用頻度が多い
■利用しているコンビニATMは「セブンイレブン」が最も多い。「ローソン」「ファミリーマート」は2009年、2010年調査時よりも増加傾向
■最頻利用コンビニATMの利用理由は「口座を持っている銀行が利用できるから」「自宅・勤務先・学校などの近くにあるから」がトップ2
■利用したいコンビニATMのサービスは「預金の引き出し」「預金の預け入れ」「通帳記入」がトップ3

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2011年10月01日~10月05日     【回答者数】11,729名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,430 6,299 11,729 度数 152 1,134 3,293 3,825 3,325 11,729
46% 54% 100% 1% 10% 28% 33% 28% 100%

1.コンビニATMの利用頻度
〔あなたは、コンビニATMをどのくらいの頻度で利用しますか〕
  コンビニATMの利用
  コンビニATM利用経験者は68.7%です。「月2~3回」が16.9%みられます。
男性の方が利用頻度が多くなっています。男性は20~40代、女性は10代を除く若年層ほど利用頻度が多くなっています。



2.利用しているコンビニATM
〔(コンビニATMを利用したことがある方)どのコンビニのATMを利用していますか(複数回答可)〕
  コンビニATMの利用
  利用しているコンビニATMは「セブンイレブン」(76.5%)が最も多く、「ローソン」(31.3%)、「ファミリーマート」(29.4%)が続きます。「ローソン」「ファミリーマート」は2009年、2010年調査時よりも増加傾向です。
四国では「ローソン」、それ以外の地域では「セブンイレブン」が最も多くなっています。中部では「サークルK」も多くみられます。



3.直近1年間の最頻利用コンビニATM
〔(コンビニATMを利用したことがある方)直近1年間で最もよく利用したコンビニのATMはどこですか〕

4.最頻利用コンビニATMの利用理由
〔(コンビニATMを利用したことがある方)最もよく利用するコンビニのATMを利用している理由は何ですか(複数回答可)〕

5.最頻利用コンビニATMの継続利用意向
〔(コンビニATMを利用したことがある方)最もよく利用するコンビニのATMについて、今後も継続して利用したいと思いますか〕

6.コンビニATMでの1回あたりの引き落とし額
〔(コンビニATMを利用したことがある方)コンビニATMの現金引き出しサービスで1回あたり平均でいくらくらいおろしていますか〕

7.利用したいコンビニATMのサービス
〔(全員)利用したい・取り扱って欲しいと思うコンビニATMのサービスは何ですか(複数回答可)〕

8.金融機関の問い合わせ窓口の利用経験
〔(全員)銀行などの金融機関を利用する際に困ったことやトラブルがあった場合、問い合わせ窓口(コールセンター)などに問い合わせをしたことがありますか(複数回答可)〕

9.最頻利用コンビニATMの継続利用意向の理由
〔(コンビニATMを利用したことがある方)利用継続意向について、どのような点からそう思ったか、具体的にお聞かせください〕







会員登録をすると、3問目以降の調査結果もご覧いただけます。
無料会員もありますので、お気軽にご登録ください。
まだ登録がお済みでない方は
会員登録をする
すでに登録がお済みの方は
ログインページへ


◆会員登録すると、各種データをご購入頂けます【会員登録はこちら】
画像をクリックすると販売データの詳細(アウトプット)をご確認頂けます


簡易レポートも販売しています。
■ 簡易レポート

 パワーポイント形式の簡易レポート(21,600円・税込、約3営業日)。
 単純集計のグラフ、クロス集計の%表と、簡単なコメントを記載しています。

 【お申込】お問合せフォームからお申込みください。


【集計サービスのご案内】

■ オンライン集計サービス  →詳細はこちら
 MyELで実施した調査データを、オンラインで自由にクロス集計できるサービスです。
 【お申込】詳細をご確認の上、お申し込みください。

■ クロス集計代行サービス
 ご指定の集計軸でのクロス集計を代行します。(ご指定の3軸×全設問)
 3軸単位で32,400円(税込)、約1営業日で納品します。
 【お申込】お問合せフォームからお申込みください。

 
お問合せはこちらまで
  TEL:03-5217-1911   Mail:myel@myvoice.co.jp (MyEL担当)

ページのTOPへ

SEARCH

カテゴリーで検索

タイトルで検索

設問文・選択肢を検索

継続テーマ一覧 アンケートテーマ一覧

時系列の実施予定テーマ
モニター募集
ネットーチのご相談
    Globalsign SSL Site Seal