レシートクーポンに関する調査/アンケートデータベース(MyEL)

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流通・小売・外食

＜調査時期＞

2012/01

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[16209] レシートクーポンに関するアンケート調査

■レシートを「ほぼ毎回もらう」は全体の約4分の3。確認内容は「合計金額」が最も多く、購入商品・サービスの単価やポイント数などが続く
■もらったレシートは「家計簿に記入後、捨てる」が最も多く、一定期間後に捨てる、その場ですぐ捨てるなどが続く
■レシートをもらわないこともある人がレシートをもらう場面は「高額の買い物をした時」「買い物を頼まれた時」「クレジットカードで支払う時」「ポイントカードのポイント数等を確認したいとき」「お店の人に、お釣りと一緒に渡された時(お釣りがある場合)」など
■レシートクーポン利用経験者は約半数、「利用したことはないがもらったことはある」は3割。「スーパー」や「コンビニエンスストア」「ドラッグストア」などで利用

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2012年01月01日～01月05日【回答者数】10,556名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	5,110	5,446	10,556	度数	142	944	2,856	3,449	3,165	10,556
％	48%	52%	100%	％	1%	9%	27%	33%	30%	100%

	1．レシートをもらう頻度〔あなたは、商品・サービス購入時、レシートをどのくらいの頻度でもらいますか〕

		レシートを「ほぼ毎回もらう」は76.0%と、全体の約4分の3を占めます。女性や高年代層ほど、「ほぼ毎回もらう」が多い傾向です。

	2．レシートをもらったとき確認する内容〔(レシートをもらうことがある方)あなたがレシートをもらったら、確認する内容を以下の中から全てお知らせください(複数回答可)〕

		レシートをもらったとき確認する内容は、「購入した商品・サービスの合計金額」(54.7%)が最も多く、「購入した商品・サービスの単価」(45.3%)、「現時点で貯まっているポイント数」(42.0%)、「今回貯まったポイント数」(40.2%)が各4割強で続きます。ポイント数や値引率などをはじめ、上位項目は女性の方が比率が高いものが多く、多くの項目を確認していることがうかがえます。

3．もらったレシートの処理
〔(レシートをもらうことがある方)もらったレシートはどうしていますか(複数回答可)〕

4．どんなときにレシートをもらうか
〔(レシートをもらうこともあればもらわないこともある方)どんな時にレシートをもらいますか(複数回答可)〕

5．レシートにクーポンが付いていることについて
〔(全員)あなたが商品・サービス購入時、レシートにクーポンが付いていたら、どのように感じますか※レシートにお得情報が付いていることについてお答えください〕

6．レシートクーポン利用経験
〔あなたは、今までに、レシートに付いていたクーポンを利用したことがありますか〕

7．レシートクーポンを利用したことがある店
〔(レシートクーポンを利用したことがあるとお答えの方)どこのお店のレシートクーポンを利用したことがありますか。利用したことがあるお店を全てお知らせください(複数回答可)〕

8．所有電子マネー・ポイントカード
〔あなたがお持ちの電子マネー・ポイントカードを全てお知らせください(複数回答可)〕

9．レシートについての意見/レシートをもらわない理由
〔(全員)レシートをもらう方は、レシートについてご意見・不満点・ご要望などがあれば具体的にお聞かせください。レシートをもらったりもらわなかったりする方、またはもらわない方はその理由を、具体的にお聞かせください〕


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