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流通・小売・外食

 

[16308] コンビニエンスストアの利用に関するアンケート調査(第2回)


■コンビニエンスストア週1回以上利用者が6割。利用シーンは「食品を買うとき」が最も多く、「サービスを利用するとき」「お菓子、デザート類を買うとき」「飲み物(お酒以外)を買うとき」が続く
■コンビニエンスストア利用時の重視点は「立地がよい、便利な場所にある」に続き、「品揃えが豊富」「弁当・パン・総菜など食品類の品揃え」などが上位に
■コンビニエンスストアで買う・利用することが多いのは「お弁当・おにぎり」「パン類」の他、「飲料(お酒以外)」「お菓子類」などの食品類が上位で、「ATM」「公共料金などの支払い」などのサービスが続く
■「コンビニで買うものはだいたいいつも決まっている」が3割強、「コンビニの商品は価格が高いのでできれば購入したくない」が3割弱、「買いたいものや利用したいサービスによりコンビニエンスストアのチェーンを使い分けている」が2割

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2012年02月01日~02月05日     【回答者数】13,578名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 6,742 6,836 13,578 度数 129 1,123 3,507 4,551 4,268 13,578
50% 50% 100% 1% 8% 26% 34% 31% 100%

1.コンビニエンスストア利用頻度
〔あなたは、コンビニエンスストアをどのくらいの頻度で利用していますか〕
  コンビニエンスストアの利用
  コンビニエンスストア利用頻度は「週2~3回」「週1回」が各2割で、週1回以上利用者が6割を占めます。
女性より男性の方が利用頻度が高い傾向です。男性は30~40代、女性は若年層で、利用頻度が高くなっています。



2.よく利用するコンビニエンスストア
〔(コンビニエンスストアを利用する方)あなたが現在よく利用しているコンビニエンスストアはどこですか(複数回答可)〕
  コンビニエンスストアの利用
  よく利用するコンビニエンスストアは、全体では「セブンイレブン」(72.1%)が1位です。「ローソン」「ファミリーマート」が各5割強で続きます。
東北、北陸、近畿、四国は「ローソン」が1位です。北海道は「セイコーマート」、中部は「サークルK」が2位となっています。



3.最頻利用コンビニエンスストア
〔(コンビニエンスストアを利用する方)あなたが最もよく利用するコンビニエンスストアはどこですか〕

4.最頻利用コンビニエンスストアの満足度
〔(コンビニエンスストアを利用する方)あなたが最もよく利用するコンビニエンスストアについて、満足度をお聞かせください〕

5.コンビニエンスストア利用時の重視点
〔(コンビニエンスストアを利用する方)あなたがコンビニエンスストアを利用するにあたり、重視するのはどのようなことですか(複数回答可)〕

6.コンビニエンスストアで買う・利用することが多い商品・サービス
〔(コンビニエンスストアを利用する方)スーパーなど他の店ではなく、コンビニエンスストアで買う・利用することが多い商品・サービスをお聞かせください(複数回答可)〕

7.コンビニエンスストアを利用するシーン
〔(コンビニエンスストアを利用する方)あなたがコンビニエンスストアを利用するのは、どういうときですか(複数回答可)〕

8.コンビニエンスストア利用時の行動
〔(コンビニエンスストアを利用する方)コンビニエンスストアの利用などについて、あなたご自身があてはまると思うものをお選びください(複数回答可)〕

9.コンビニエンスストア利用の目的・理由、利用の仕方
〔(コンビニエンスストアを利用する方)あなたは、どのようにコンビニエンスストアを利用することが多いですか。利用する目的・理由や利用の仕方など、具体的にお聞かせください〕







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