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金融

 

[16512] クレジットカードのホームページ利用に関するアンケート調査(第2回)


■クレジットカードのホームページ閲覧経験者は7割、直近1年間の閲覧者は7割弱
■よく利用した情報・サービスは「利用代金明細・利用限度額の照会」が最も多く、「ポイント照会」「ポイントを商品に交換する」など、ポイントに関するサービスが続く
■クレジットカードのホームページ閲覧時の使用ツールは「パソコン」が97.5%にのぼる。「スマートフォン」が4.1%、「携帯電話(スマートフォン以外)」が3.4%
■直近1年間に見たのは「楽天カード」「JCB」「セゾンカード」などが上位。最も充実していると思うのは「JCB」「楽天カード」

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2012年04月01日~04月05日     【回答者数】11,663名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,174 6,489 11,663 度数 122 1,040 2,712 3,657 4,132 11,663
44% 56% 100% 1% 9% 23% 31% 35% 100%

1.所有クレジットカード
〔あなたは、クレジットカードを持っていますか。どの会社のクレジットカードをお持ちでしょうか※提携ブランド(カード表面の主に右下にあるVISA、Master Card、JCB、アメックス、ダイナースなど)ではなく、カードを発行しているクレジットカード会社名でお答えください(複数回答可)〕
  クレジットカードのホームページ利用
  クレジットカード所有者は87.3%です。「JCBカード」「楽天カード」が各4割弱で上位2位となっています。
「イオンカード」は女性が男性を10ポイント近く上回ります。



2.クレジットカードのホームページ閲覧経験
〔あなたは、クレジットカードのホームページを見たことがありますか〕
  クレジットカードのホームページ利用
  クレジットカードのホームページ閲覧経験が「ある」は70.1%と、全体の約3分の2近くを占めます。
閲覧経験は、男性や30代以上で多くなっています。



3.直近1年間に見たクレジットカードのホームページ
〔(クレジットカードのホームページを見たことがある方)直近1年間では、どのクレジットカードのホームページを見たことがありますか(複数回答可)〕

4.直近1年間にクレジットカードのホームページでよく利用した情報・サービス
〔(直近1年間にクレジットカードのホームページを見た方)直近1年間で、クレジットカードのホームページでよく利用する情報・サービスを選んでください(複数回答可)〕

5.クレジットカードのホームページ閲覧時の使用ツール
〔(直近1年間にクレジットカードのホームページを見たことがある方)あなたがクレジットカードのホームページを閲覧するとき、どのツールを使いますか(複数回答可)〕

6.クレジットカードのホームページで最も充実しているもの
〔(直近1年間にクレジットカードのホームページを見た方)クレジットカードのホームページで、最も充実していると思うのはどこですか〕

7.クレジットカードのホームページの改善要望(自由回答設問)
〔(クレジットカードのホームページを見たことがある方)クレジットカードのホームページについて、改善してほしい点はありますか。具体的にお聞かせください〕







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