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住宅・住宅設備

 

[16806] ウォーターサーバーの利用に関するアンケート調査(第3回)


■家庭用ウォーターサーバー利用経験者は8.1%、現在利用は2.8%。主利用銘柄のトップ2は「アクアクララ」「クリクラ」
■利用のきっかけは「無料お試し期間があった」が最も多く、「家族や友人・知人のすすめ」「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモを見た」などが続く
■非利用理由、利用中止理由とも「維持費がかかる」「設置スペースをとられる」の他、経済的余裕がない、ミネラルウォーターや浄水器などで十分/満足などが上位。利用中止理由では「ボトル交換や返却が面倒」も多い
■家庭用ウォーターサーバー利用意向は8.8%。現在利用者では8割強だが、利用未経験者では1割以下

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2012年07月01日~07月05日     【回答者数】11,547名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,717 5,830 11,547 度数 101 969 2,945 3,776 3,756 11,547
50% 50% 100% 1% 8% 26% 33% 33% 100%

1.利用している飲用水
〔あなたのご家庭では、飲料水として何を利用していますか(複数回答可)〕
  ウォーターサーバーの利用
  利用している飲用水は「水道水」が49.3%、「市販のミネラルウォーター」が30.8%となっています。浄水器利用者は37.0%です。
関東は他の地域に比べて「市販のミネラルウォーター」が多くみられます。北海道、東北、北陸、四国などは「水道水」が他地域より多くなっています。



2.家庭用ウォーターサーバーの利用実態
〔あなたのご家庭では、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用したことがありますか※家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をレンタルまたは無料貸与し、水を宅配してくれるサービス〕
  ウォーターサーバーの利用
  家庭用ウォーターサーバーを「現在利用している」は2.8%で、「利用したことがあるが現在は利用していない」とあわせた利用経験者は8.1%です。さらに「知っているが利用したことはない」(80.9%)をあわせると認知率は89.0%です。
利用経験は関東・九州が多くなっています。



3.ウォーターサーバーを利用し始めたきっかけ
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用し始めたきっかけをお聞かせください(複数回答可)〕

4.ウォーターサーバー非利用理由
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用したことがない方)家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用していない理由をお聞かせください(複数回答可)〕

5.ウォーターサーバーの利用中止理由
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用したことがあるが現在は利用していない方)家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の利用をやめた理由をお聞かせください(複数回答可)〕

6.主に利用している家庭用ウォーターサーバー
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の名称をお聞かせください。複数利用したことがある場合は、直近のものをお聞かせください〕

7.主利用ウォーターサーバーの満足度
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用しているウォーターサーバーについて、満足度はいかがですか。現在利用していない方は、以前主に利用していたものについてお聞かせください〕

8.ウォーターサーバー利用意向
〔(全員)あなたは、ご家庭で家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を今後利用したいと思いますか。現在利用している方は、今後も利用したいと思いますか※家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をレンタルまたは無料貸与し、水を宅配してくれるサービス〕

9.主利用ウォーターサーバーの不満点(自由回答設問)
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)について、不満に思うことがありましたら、具体的にお聞かせください〕







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