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[17111] ネットスーパーに関するアンケート調査(第3回)


■ネットスーパー利用経験は2割弱、現在利用者は1割強。直近1年間の利用ネットスーパーは「イトーヨーカドーネットスーパー」「イオンネットスーパー」が上位2位
■ネットスーパー利用理由は「重いもの・かさばるものを届けてくれるため」が1位、「買い物時間を節約できるため」「外出したくないときに便利なため」「配送料が無料・割安なため」などが続く
■最頻利用ネットスーパー利用のきっかけは、「インターネットショッピングサイト」「店頭のポスターやチラシ、パンフレットなど」「スーパーの公式サイト」など
■ネットスーパー利用意向者は全体の3割弱。現在利用者では9割前後、利用中止者では4割弱、利用未経験者では2割弱

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2012年10月01日~10月05日     【回答者数】11,664名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,596 6,068 11,664 度数 136 1,078 2,976 3,675 3,799 11,664
48% 52% 100% 1% 9% 26% 32% 33% 100%

1.ネットスーパー利用経験
〔あなたはネットスーパーを利用したことがありますか※実際に店舗が存在するスーパーマーケットが提供するネットスーパーについてお答えください。また、生協などの食材宅配サービスは含みません。〕
  ネットスーパー
  ネットスーパー利用経験は16.8%で、2011年調査時とほぼ同程度です。現在利用者は11.4%です。
若年層では、ネットスーパー認知率が低く、10代では「ネットスーパーを知らない」が2割弱みられます。
女性で利用経験者が多く、女性30代以上では現在利用者が1割強です。
また、北海道、東北、関東、近畿では、現在利用者が1割強みられます。



2.ネットスーパーで購入する(していた)商品
〔(利用したことがある方)あなたがネットスーパーでよく購入する商品・購入していた商品を教えてください(複数回答可)〕
  ネットスーパー
  ネットスーパー利用経験者が購入する(した)商品は、「野菜」「米、もち」「飲料(アルコール除く)」「牛乳、乳製品」などが多くなっています。
女性20・30代は「牛乳、乳製品」「精肉類、食肉加工品」が各4割強で、他の年代より多くなっています。



3.ネットスーパー利用理由
〔(利用したことがある方)あなたがネットスーパーを利用している理由・利用していた理由は何ですか(複数回答可)〕

4.直近1年間に利用したネットスーパー
〔(現在利用している方)あなたが直近1年間に利用したことがあるネットスーパーはどこですか(複数回答可)〕

5.直近1年間に最もよく利用したネットスーパー
〔(現在利用している方)あなたが直近1年間で最もよく利用したネットスーパーはどこですか〕

6.最頻利用ネットスーパーの利用のきっかけ
〔(現在利用している方)あなたが直近1年間で最もよく利用したネットスーパーを使うようになった最初のきっかけは何ですか(複数回答可)〕

7.直近1年間で最もよく利用したネットスーパーの満足度
〔(現在利用している方)あなたが直近1年間で最も利用したネットスーパーについて、満足度はいかがですか〕

8.ネットスーパー利用意向
〔(全員)あなたは今後、ネットスーパーを利用したいと思いますか〕

9.ネットスーパーの不満点(自由回答設問)
〔(利用したことがある方)ネットスーパーについて不満に感じる点はありますか。具体的にお聞かせください〕







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