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[17609] 生命保険会社のホームページ利用に関するアンケート調査(第9回)


■生命保険会社のホームページを「見たことがある」のは4割。直近1年間のホームページ閲覧経験は「アメリカンファミリー生命」が最も多く、「日本生命」「ソニー生命」「第一生命」が続く
■生命保険会社のホームページ利用のタイミングは「保険加入・見直しを検討するとき」「加入している保険について、情報収集や手続きをするとき」に続き「特に目的はなく、たまたまみた」が多い
■直近1年間に生命保険会社のホームページで利用した情報・サービスは「取り扱い商品の説明」「保険料のシミュレーションや見積もり」が上2位。携帯電話・スマートフォンから利用したいサービスは「保険料のシミュレーションや見積もり」が最も多い
■最も充実していると思う生命保険会社のホームページは「特にない」が半数強。「アメリカンファミリー生命」「日本生命」「第一生命」の順で多い

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2013年03月01日~03月05日     【回答者数】12,723名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 6,066 6,657 12,723 度数 208 1,158 3,012 3,924 4,421 12,723
48% 52% 100% 2% 9% 24% 31% 35% 100%

1.加入している生命保険会社
〔あなたは現在生命保険に加入していますか。加入している場合はその生命保険会社をお知らせください。複数加入している場合は、最も多く保険料を支払っている会社名をお答えください〕
  生命保険会社のホームページ利用
  生命保険加入者は8割弱です。「日本生命」が7.9%、「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」が6.5%、「かんぽ生命」「アメリカンファミリー生命(アフラック)」が各6.3%などとなっています。


2.生命保険会社のホームページ閲覧経験
〔(全員)あなたは、生命保険会社のホームページを見たことがありますか〕
  生命保険会社のホームページ利用
  生命保険会社のホームページを「見たことがある」のは39.1%です。
男性や、40代で、比率が高くなっています。



3.直近1年間にホームページを見たことがある生命保険会社
〔(生命保険会社のホームページを見たことがある方)直近1年間では、どの生命保険会社のホームページを見ましたか(複数回答可)〕

4.生命保険会社のホームページを利用したタイミング
〔(直近1年間で生命保険会社のホームページを見たことがある方)生命保険会社のホームページは、直近1年間ではどのタイミングで利用しましたか(複数回答可)〕

5.直近1年間に生命保険会社のホームページで利用した情報・サービス
〔(直近1年間で生命保険会社のホームページを見たことがある方)生命保険会社ホームページにある情報やサービスの中で、直近1年間で利用したことのある情報・サービスは何ですか(複数回答可)〕

6.生命保険会社のホームページ閲覧時期
〔(直近1年間で生命保険会社のホームページを見たことがある方)生命保険会社のホームページは、直近でいつ頃見ましたか〕

7.最も充実していると思う生命保険会社のホームページ
〔(直近1年間で生命保険会社のホームページを見たことがある方)直近1年間でみた生命保険会社のホームページのうち、最も充実していると思うのは、どの生命保険会社のものですか〕

8.生命保険会社のモバイルサイトで利用したい情報・サービス
〔携帯電話・スマートフォンから、生命保険会社のモバイルサイトで利用したいと思う情報・サービスはありますか(複数回答可)〕

9.生命保険会社のホームページで改善して欲しい点(自由回答設問)
〔(全員)生命保険会社のホームページについて、改善してほしい点はありますか。具体的にお聞かせください〕







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