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流通・小売・外食

 

[18512] 宅配ピザチェーン店に関するアンケート調査(第2回)


■直近1年間の宅配ピザチェーン店利用者は4割弱で2010年調査より減少。「半年に1回程度」「1年に1回程度」が各1割強。利用場面上位は「家族といるとき」「ピザが食べたくなったとき」「大勢で集まるとき」など
■この1年間の利用店舗は全体では「ピザーラ」「ピザハット」「ドミノ・ピザ」が各3割でトップ3(地域により異なる)。最もおいしいと思う宅配ピザチェーンでも同様の3店舗が上位。最頻利用宅配ピザチェーンの「満足」の比率はPIZZA SALVATORE CUOMO主利用者、アオキーズ・ピザ主利用者、ピザポケット主利用者などで他の層より高い。
■宅配ピザチェーン店利用時の重視点は「味が好み」、「生地がおいしい」「価格」「メニューが豊富」「割引やおまけサービス(クーポンなど)が充実している」などが上位。ピザ 10.4主利用者、ピザポケット主利用者では「価格」を重視する人が最も多い
■インターネットで注文する人は宅配ピザ利用経験者の5割弱。「割引サービスがある」「クーポンが使える」など、割引や特典をネットでの注文理由にあげる人が多い

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2013年12月01日~12月05日     【回答者数】11,746名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,909 5,837 11,746 度数 102 957 2,578 3,710 4,399 11,746
50% 50% 100% 1% 8% 22% 32% 37% 100%

1.直近1年間の宅配ピザチェーン利用頻度
〔あなたはこの1年間に、宅配ピザのチェーン店をどのくらいの頻度で利用していますか。(外食や持ち帰りは含みません)〕
  宅配ピザチェーン店
  この1年間の宅配ピザチェーン店利用者は36.3%です。2010年調査より減少しています。利用頻度は「半年に1回程度」「1年に1回程度」が各1割強です。
この1年間の利用率は女性や、20・30代で高くなっています。また、北陸や中国、四国では3割弱と、他の地域より低くなっています。



2.宅配ピザの利用場面
〔(宅配ピザのチェーン店を利用したことがある方)あなたは、どんな時に宅配ピザを利用しますか。(複数回答可)〕
  宅配ピザチェーン店
  宅配ピザ利用経験者について、利用場面をたずねたところ、「家族といるとき」「ピザが食べたくなったとき」「大勢で集まるとき」が上位3位で、各3~4割となっています。
「大勢で集まるとき」「特別なイベントがあるとき」などは若年層ほど多い傾向です。女性では「ピザが食べたくなったとき」が最も多く、女性20代と50代以上では1位となっています。



3.宅配ピザにネットで注文する理由
〔(宅配ピザのチェーン店を利用したことがある方)あなたは、宅配ピザを利用するとき、インターネットで注文しますか。注文する方は、ネットから注文する理由をお聞かせください。(複数回答可)〕

4.直近1年以内に利用したことがある宅配ピザチェーン
〔(この1年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方)あなたが直近1年以内に利用したことのある宅配ピザチェーン店をお選びください。(複数回答可)〕

5.直近1年間での最頻利用宅配ピザチェーン
〔(この1年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方)直近1年以内に利用したもののうち、もっともよく利用する宅配ピザチェーン店を1つお選びください〕

6.最頻利用宅配ピザチェーンの満足度
〔(この1年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方)最もよく利用する宅配ピザチェーン店について、満足度はいかがですか〕

7.宅配ピザチェーン店利用時の重視点
〔(この1年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方)あなたが宅配ピザチェーン店を利用するにあたり、重視する点をお聞かせください。(複数回答可)〕

8.最もおいしいと思う宅配ピザチェーン
〔(宅配ピザのチェーン店を利用したことがある方)次のうち、あなたが最もおいしいと思う宅配ピザのチェーン店はどこですか。1つだけ選んでください〕

9.宅配ピザチェーン店に対する不満(自由回答設問)
〔(全員)宅配ピザのチェーン店について、不満に感じる点はありますか。具体的にお聞かせください。〕







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