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流通・小売・外食

 

[18610] ホームセンターに関するアンケート調査(第2回)


■ホームセンターの月1回以上利用者は全体の5割弱。「月に1回」「2~3ヶ月に1回」がボリュームゾーン。カインズホーム主利用者、サンデー主利用者などは、他の層より利用頻度が高い人が多い
■直近1年以内の利用経験は「コーナン」「カインズホーム」「ケーヨーデイツー(D2)」「東急ハンズ」の順で多い。地域により1位の項目が異なる
■ホームセンター利用時の重視点は「品揃えが豊富」「価格が手頃」の他、「立地がよい、便利な場所にある」「駐車場がある」「商品が探しやすい」「商品の品質がよい」の順で続く。東急ハンズ主利用者、ジョイフル本田主利用者、ホームセンタームサシ主利用者などでは「品揃えが豊富」「他では手に入りにくい商品を扱っている」などの比率が高い
■直近1年間にホームセンターで自宅用に購入した商品上位は「掃除用品」「キッチン用品」「花・植物、園芸・ガーデニング用品」「文具・事務用品」「家具、インテリア、収納用品」など。直近1年間に仕事用での商品購入者は、ホームセンター利用者の2割強。購入商品の上位は「文具・事務用品」「金物」「掃除用品」「工具・電動工具」「接着・補修用品」「キッチン用品」など

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2014年01月01日~01月05日     【回答者数】10,340名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,095 5,245 10,340 度数 146 1,066 2,182 3,269 3,677 10,340
49% 51% 100% 1% 10% 21% 32% 36% 100%

1.ホームセンター利用頻度
〔あなたは、ホームセンターをどのくらいの頻度で利用していますか〕
  ホームセンター
  ホームセンターの月1回以上利用者は全体の45.4%です。「月に1回」「2~3ヶ月に1回」が各2割強みられます。
男性や高年代層で、利用頻度が高い傾向がうかがえます。また、東北では利用頻度が高く、関東で頻度が低い傾向がみられます。
主利用ホームセンター別にみると、カインズホーム主利用者、サンデー主利用者などは、他の層より利用頻度が高い人が多くなっています。



2.直近1年間に利用したホームセンター
〔(ホームセンターを利用する方)あなたが直近1年間に、利用したことがあるホームセンターはどこですか。(複数回答可)〕
  ホームセンター
  ホームセンター利用者のうち、直近1年以内に利用したホームセンターは「コーナン」「カインズホーム」「ケーヨーデイツー(D2)」「東急ハンズ」の順で多くなっています。
地域により1位の項目が異なり、北海道、東北は「ホーマック」、北陸は「コメリ」、中部は「カーマホームセンター」、近畿は「コーナン」、中国、九州は「ホームセンター・ナフコ」、四国は「ダイキ」です。関東は「カインズホーム」「ケーヨーデイツー(D2)」「島忠・HOME’S」が各3割弱で並んでいます。



3.直近1年間の最頻利用ホームセンター
〔(ホームセンターを利用する方)あなたが直近1年間に、最もよく利用したホームセンターはどこですか。〕

4.直近1年間の最頻利用ホームセンターの満足度
〔(直近1年間にホームセンターを利用した方)直近1年間に、あなたが最もよく利用したホームセンターについて、満足度をお聞かせください。〕

5.ホームセンター利用時の重視点
〔(ホームセンターを利用する方)あなたがホームセンターを利用するにあたり、重視するのはどのようなことですか(複数回答可)〕

6.直近1年間に自宅用に購入・利用した商品・サービス
〔(ホームセンターを利用する方)あなたは、直近1年間に、ご自宅で利用するために、ホームセンターでどのような商品・サービスを購入・利用しましたか。(仕事用の商品購入は除く)(複数回答可)〕

7.直近1年間に仕事用に購入・利用した商品・サービス
〔(ホームセンターを利用する方)あなたは、直近1年間に、仕事で利用するために、ホームセンターで商品・サービスを購入・利用しましたか。(自宅用の商品購入は除く)(複数回答可)〕

8.ホームセンターについての不満(自由回答設問)
〔(全員)あなたが、ホームセンターについて、不満に感じることがあれば、具体的にお聞かせください。〕







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