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[18908] レンタカーに関するアンケート調査(第2回)


■レンタカー利用経験は全体の5割強、自動車所有者の6割弱、非所有者の4割強。数年に1回以下利用者が3割弱。利用経験者のうち直近1年以内利用者は3割弱。「国内旅行での、旅行先での利用」が6割弱。
■直近で利用したレンタカー会社は「トヨタレンタカー」「ニッポンレンタカー」が上位2位。「満足」の比率が高いのは、タイムズカーレンタル利用者、オリックスレンタカー利用者、日産レンタカー利用者など。
■直近で利用したレンタカー会社の利用理由は「営業所が便利な場所にある」が最も多く、「料金が割安」「いつも使っている会社である」「あらかじめその会社に決まっていた」が続く。JR 駅レンタカー直近利用者では「営業所が便利な場所にある」、トヨタレンタカー直近利用者、ニッポンレンタカー直近利用者では「いつも使っている会社である」が多い
■国内でのレンタカー利用経験者の情報収集方法は「企業や店舗のホームページ」「インターネットの広告」「家族や友人の意見」「テレビ番組・CM」「クチコミサイト・比較サイト」などが上位

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2014年04月01日~04月05日     【回答者数】11,352名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,573 5,779 11,352 度数 152 1,134 2,318 3,496 4,252 11,352
49% 51% 100% 1% 10% 20% 31% 37% 100%

1.自動車所有状況
〔あなたのご家庭では自動車を所有していますか。〕
  レンタカー
  自動車所有率は75.4%です。20代での所有率が低くなっています。


2.レンタカー利用頻度
〔あなたは、どのくらいの頻度でレンタカーを利用しますか。自分で運転しない(同乗する)場合も含めてお聞かせください。※仕事での利用は除きます。〕
  レンタカー
  レンタカー利用経験は全体の51.8%、自動車所有者の6割弱、非所有者の4割強です。利用経験は男性の方が多くなっています。
利用頻度は「数年に1回程度」が13.0%、「それ以下」が28.1%となっています。



3.レンタカーを直近で利用した時期
〔(レンタカーを利用したことがある方)あなたが、直近でレンタカーを利用した時期をお聞かせください〕

4.レンタカー利用場面
〔(レンタカーを利用したことがある方)あなたが、レンタカーを利用したことがある場面をお聞かせください。自分で運転しない(同乗する)場合も含めてお聞かせください。※仕事での利用は除きます。(複数回答可)〕

5.直近で利用したレンタカー会社
〔(国内でレンタカーを利用したことがある方)あなたが、直近でレンタカーを利用した会社(国内)はどれですか。※仕事での利用は除きます。〕

6.直近で利用したレンタカー会社の利用理由
〔(国内でレンタカーを利用したことがある方)あなたが、直近で利用したレンタカーのサービス会社について、そのレンタカー会社を利用した理由は何ですか。(複数回答可)〕

7.直近で利用したレンタカー会社の満足度
〔(国内でレンタカーを利用したことがある方)直近で利用したレンタカーのサービス会社について、満足度はいかがですか。〕

8.レンタカー会社選定時の情報収集方法
〔(国内でレンタカーを利用したことがある方)あなたは、レンタカー会社を決める際、どのようなところから情報収集をしますか。(複数回答可)〕

9.直近で利用したレンタカー会社の満足度の理由(自由回答設問)
〔(レンタカーを国内で利用したことがある方)直近で利用したレンタカー会社の満足度について、どのような点からそう思いましたか。理由について具体的にお聞かせください。〕〕







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