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[18911] クレジットカードのホームページ利用に関するアンケート調査(第3回)


■クレジットカードのホームページ閲覧経験者は全体の7割弱、クレジットカード所有者の7割強。直近1年間の閲覧者は6割強。
■直近1年間の閲覧サイトは「楽天カード」「JCB」「セゾンカード」などが上位。最も充実していると思うのは「楽天カード」「JCB」
■よく利用した情報・サービスは「利用代金明細・利用限度額の照会」が最も多く、「ポイント照会」「ポイントを商品に交換する」「プレゼント・キャンペーン」「商品・サービス情報」が続く。2012年調査に比べ「ポイント照会」が減少。
■直近1年間のクレジットカードのホームページ閲覧時の使用ツールは「パソコン」が9割強、「スマートフォン」が1割。「タブレットパソコン」が約5%で2012年調査より増加。「スマートフォン」での閲覧者は若年層ほど多い傾向。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2014年04月01日~04月05日     【回答者数】11,328名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,457 5,871 11,328 度数 188 1,167 2,415 3,395 4,163 11,328
48% 52% 100% 2% 10% 21% 30% 37% 100%

1.所有クレジットカード
〔あなたは、クレジットカードを持っていますか。どの会社のクレジットカードをお持ちでしょうか※提携ブランド(カード表面の主に右下にあるVISA、Master Card、JCB、アメックス、ダイナースなど)ではなく、カードを発行しているクレジットカード会社名でお答えください(複数回答可)〕
  クレジットカードのホームページ利用
  クレジットカード所有者は86.0%です。「楽天カード」「JCBカード」が各3~4割、「イオンカード」「セゾンカード」「三井住友VISAカード」が各2割で上位にあがっています。


2.クレジットカードのホームページ閲覧経験
〔あなたは、クレジットカードのホームページを見たことがありますか〕
  クレジットカードのホームページ利用
  クレジットカードのホームページ閲覧経験が「ある」は67.2%です。
閲覧経験は、男性や30代以上で多くなっています。また、クレジットカード所有者の7割強、非所有者の2割強が閲覧経験があると回答しています。



3.直近1年間に見たクレジットカードのホームページ
〔(クレジットカードのホームページを見たことがある方)直近1年間では、どのクレジットカードのホームページを見たことがありますか(複数回答可)〕

4.直近1年間にクレジットカードのホームページでよく利用した情報・サービス
〔(直近1年間にクレジットカードのホームページを見た方)直近1年間で、クレジットカードのホームページでよく利用した情報・サービスを選んでください(複数回答可)〕

5.クレジットカードのホームページ閲覧時の使用ツール
〔(直近1年間にクレジットカードのホームページを見たことがある方)あなたがクレジットカードのホームページを閲覧するとき、どのツールを使いますか(複数回答可)〕

6.クレジットカードのホームページで最も充実していると思うもの
〔(直近1年間にクレジットカードのホームページを見た方)クレジットカードのホームページで、最も充実していると思うのはどこですか〕

7.クレジットカードのホームページで不満に感じたこと(自由回答設問)
〔(クレジットカードのホームページを見たことがある方)クレジットカードのホームページをご覧になって、不満に感じたことがあれば、具体的にお聞かせください〕







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