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[19911] 携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査(第14回)


■『最もCMの印象がよい』『最も先進的だ』と思う携帯電話会社は「SoftBank」が4~5割で1位、「NTT ドコモ」「au」は各2割。主利用携帯電話会社のCMが最も印象がよいと回答した人の比率は、SoftBank利用者で7割弱、NTTドコモ利用者、au利用者では各3~4割
■『最も信頼できる』『最も機能が充実している』『最も電波・回線がつながりやすい』と思う携帯電話会社は「NTTドコモ」が4~5割で1位、「au」「SoftBank」の順。主利用携帯電話会社を最も信頼できると回答した人の比率は、NTTドコモ8割弱、au6割弱、SoftBank5割弱
■『最もデザインがよい』と思う携帯電話会社は「NTTドコモ」「au」「SoftBank」が各3割弱で大きな差はみられない
■今後利用したい携帯電話会社は「NTT ドコモ」が4割弱、「au」が3割弱、「SoftBank」が2割弱。継続利用意向は、NTTドコモ利用者、au利用者で各8割、SoftBank利用者で7割弱、Y!mobile利用者で6割弱

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2015年02月01日~02月06日     【回答者数】12,019名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 6,015 6,004 12,019 度数 106 957 2,148 3,731 5,077 12,019
50% 50% 100% 1% 8% 18% 31% 42% 100%

1.主利用携帯電話会社
〔あなたが現在利用している携帯電話会社はどこですか。複数使用している方は主に使っているものをひとつお選びください。〕
  携帯電話会社のイメージ
  主利用携帯電話会社は「NTTドコモ」が39.8%、「au」が31.3%、「SoftBank」が21.0%です。
女性10・20代は「au」が4割弱で、最も多くなっています。



2.CMの印象がよいと思う携帯電話会社
〔もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話会社はどこですか。〕
  携帯電話会社のイメージ
  最もCMの印象がよいと思う携帯電話会社は「SoftBank」が44.8%を占めます。「au」が21.6%、「NTT ドコモ」が17.8%です。2014年より「au」がやや増えています。
女性は「au」が男性より多く、年代が低いほど多い傾向です。
主利用携帯電話会社のCMが最も印象がよいと回答した人の比率をみると、SoftBank利用者では7割弱で、NTTドコモ利用者3割、au利用者4割を上回ります。NTTドコモ利用者では、「SoftBank」を選ぶ人の方が「NTTドコモ」よりも多くなっています。



3.先進的だと思う携帯電話会社
〔もっとも「先進的」だと思う携帯電話会社はどこですか。〕

4.信頼できると思う携帯電話会社
〔もっとも「信頼できる」と思う携帯電話会社はどこですか。〕

5.機能が充実していると思う携帯電話会社
〔もっとも「機能が充実している」と思う携帯電話会社はどこですか。〕

6.デザインがよいと思う携帯電話会社
〔もっとも「デザインがよい」と思う携帯電話会社はどこですか。〕

7.電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社
〔もっとも「電波・回線がつながりやすい」と思う携帯電話会社はどこですか。〕

8.今後利用したいと思う携帯電話会社
〔今後、あなたが利用したいと思う携帯電話会社はどこですか。現在と同じ会社を利用したい方は、現在利用と同じ会社をお選びください。〕

9.携帯電話会社に対する不満・改善要望(自由回答設問)
〔(携帯電話会社を利用している方)現在利用している携帯電話会社に対して、不満を感じていることや改善してほしいことがありましたら、具体的にお聞かせください。〕







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