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[0204] コンビニでの金融サービスに関するアンケート調査


■銀行のキャッシュカードを使ってコンビニで預金が引き出せるサービスといった、コンビニにおける金融サービスについて生活者の意見を聞きました。
コンビニでの銀行預金引出しサービスについては、便利だと思うが92%、利用したいが90%と非常に高くなっています。また、各種の金融サービスが受けられるコンビニを意識して選択するという意見が78%で、近くのコンビニで預金が引き出せる銀行に口座を作るという意見も62%とかなり高い結果になりました。
これらの結果を見る限り、コンビニにおける金融サービスは生活者から高い支持を受けており、コンビニと銀行の両者にとってもかなり相乗効果のある取組みといえます。これらの金融サービスの取組み如何で、今後のコンビニの販売や銀行のリテール分野の実績が大きく影響されてくることも考えられます。 自由コメントの中にも、こういう金融サービスがコンビニにあったら是非使いたいという様な具体的な意見も沢山あり、この分野のサービスに対する期待が分かります。近い将来には、コンビニを情報基地とした様々な金融サービスが提供されてくるでしょう

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】1998年07月27日~08月05日     【回答者数】2,260名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
1.24時間サービスのコンビニ金融について
〔24時間、近くのコンビニで銀行預金が引き出せたら便利だと思いますか〕
  コンビニでの金融サービス

2.コンビニでの預金引出サービス利用意向
〔コンビニの預金引出しサービスができたら利用したいですか〕
  コンビニでの金融サービス

3.コンビニ金融サービスとコンビニ選好度
〔色々な金融サービスが受けられるコンビニを、意識的に利用すると思いますか〕

4.コンビニ金融サービスと銀行口座の新設意向
〔近くのコンビニで預金が引き出せる銀行に、新たに口座を作ると思いますか〕

5.コンビニ金融サービスを利用する場合の重視点
〔コンビニの金融サービスを利用する際に、重視する点を教えて下さい[複数回答]〕







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