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住宅・住宅設備

 

[20406] ウォーターサーバーの利用に関するアンケート調査(第6回)


■家庭用ウォーターサーバー利用経験者は10.1%、現在利用は4.1%。主利用経験銘柄のトップ2は「アクアクララ」「クリクラ」
■利用のきっかけは「無料お試し期間があった」が最も多く、「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモを見た」「安全な水を利用したいと思った」「家族や友人・知人のすすめ」「おいしい水が飲みたいと思った」「インターネットで見た」「営業担当者が紹介にきた」などが続く
■非利用理由、利用中止理由とも「維持費がかかる」「設置スペースをとられる」の他、経済的余裕がない、ミネラルウォーターや浄水器、水道水などで十分/満足などが上位。
■家庭用ウォーターサーバー利用意向率は8.0%。現在利用者では8割弱だが、利用未経験者では1割以下。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2015年07月01日~07月05日     【回答者数】10,885名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,543 5,342 10,885 度数 58 732 1,964 3,265 4,866 10,885
51% 49% 100% 1% 7% 18% 30% 45% 100%

1.利用している飲用水
〔(全員)あなたのご家庭では、飲料水として何を利用していますか。(複数回答可)〕
  ウォーターサーバーの利用
  利用している飲用水は「水道水」が48.2%、「市販のミネラルウォーター」が29.6%となっています。「浄水器(蛇口取り付け型)を通した水道水」は17.6%です。
北海道、東北、北陸などでは「水道水」が各6割強~7割弱で、他地域より比率が高くなっています。



2.家庭用ウォーターサーバーの利用実態
〔(全員)あなたのご家庭では、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用したことがありますか。※家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をレンタルまたは無料貸与し、水を宅配してくれるサービス〕
  ウォーターサーバーの利用
  家庭用ウォーターサーバーを「現在利用している」は4.1%で、「利用したことがあるが現在は利用していない」(6.0%)とあわせた利用経験者は10.1%です。さらに「知っているが利用したことはない」(78.8%)をあわせると認知率は88.9%です。


3.ウォーターサーバーを利用し始めたきっかけ
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用し始めたきっかけをお聞かせください。(複数回答可)〕

4.ウォーターサーバー非利用理由
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用したことがない方)家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用していない理由をお聞かせください。(複数回答可)〕

5.ウォーターサーバーの利用中止理由
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用したことがあるが現在は利用していない方)家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の利用をやめた理由をお聞かせください。(複数回答可)〕

6.主に利用している家庭用ウォーターサーバー
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の名称をお聞かせください。〕

7.主利用ウォーターサーバーの満足度
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)について、満足度はいかがですか。現在利用していない方は、以前主に利用していたものについてお聞かせください。〕

8.主利用ウォーターサーバーの配送員の対応の満足度
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)について、配送員の対応に対する満足度はいかがですか。〕

9.ウォーターサーバー利用意向
〔(全員)あなたは、ご家庭で家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を今後利用したいと思いますか。現在利用している方は、今後も利用したいと思いますか。※家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をレンタルまたは無料貸与し、水を宅配してくれるサービス〕

10.主利用ウォーターサーバーの選定理由(自由回答設問)
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)のメーカー、ブランドをお選びになった理由を具体的にお聞かせください。〕







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