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[20705] ネットスーパーに関するアンケート調査(第6回)


■ネットスーパー利用経験は2割弱、現在利用は1割強。週1回以上利用者は2割弱、月1回以上利用者が6割強で、「月に数回程度」「月に1回程度」「2~3ヶ月に1回程度」がボリュームゾーン
■ネットスーパー利用経験者の利用理由は「重いもの・かさばるものを届けてくれる」が最も多く、「買い物時間を節約できる」「配送料が無料・割安」「外出したくないときに便利」が続く。SEIYUドットコム主利用者では「配送料が無料・割安」、ダイエーネットスーパー主利用者では「ポイントや特典がある」が2位
■ネットスーパー利用時の重視点は「品揃えの充実度」「送料の安さ」「商品の価格」「品質の良さ」「配送の確実さ」「配送時間の正確さ」「注文のしやすさ、手順のわかりやすさ」などが上位。SEIYUドットコム主利用者では「送料の安さ」が1位
■ネットスーパー利用意向者は全体の2割強、現在利用者の9割、利用中止者の4割弱、利用未経験者の1割。女性の方が男性より、利用意向者の比率が高い

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2015年10月01日~10月05日     【回答者数】10,409名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,333 5,076 10,409 度数 70 678 1,723 3,027 4,911 10,409
51% 49% 100% 1% 7% 17% 29% 47% 100%

1.ネットスーパー利用経験
〔あなたはネットスーパーを利用したことがありますか。※実際に店舗が存在するスーパーマーケットが提供するネットスーパーについてお答えください。また、生協などの食材宅配サービスは含みません。〕
  ネットスーパー
  ネットスーパー利用経験は19.5%、現在利用は12.0%です。「定期的に利用している」が3.4%、「不定期だが利用している」が8.6%となっています。


2.ネットスーパーで購入する(していた)商品
〔(利用したことがある方)あなたがネットスーパーでよく購入する商品・購入していた商品を教えてください。(複数回答可)〕
  ネットスーパー
  ネットスーパー利用経験者が、よく購入する・していた商品は「野菜」「米、もち」「飲料(アルコール除く)」が各4割、「精肉類、食肉加工品(ハム、ベーコン、ウインナーなど)」「牛乳、乳製品」「アルコール類」「調味料、たれ・ソース類、油など」「魚介類、水産加工品(練り製品、干物など)」「パン類、シリアル」「果物類」などが各3割となっています。
SEIYUネットスーパー主利用者では、野菜や果物類などの生鮮食品よりも、「トイレットペーパー、箱ティッシュ」「飲料(アルコール除く)」「アルコール類」などの方が、比率が高くなっています。



3.ネットスーパー利用理由
〔(利用したことがある方)あなたがネットスーパーを利用している理由・利用していた理由は何ですか。(複数回答可)〕

4.ネットスーパー利用時の重視点
〔(利用したことがある方)あなたがネットスーパーを利用するにあたり、重視する点をお聞かせください。(複数回答可)〕

5.直近1年間のネットスーパー利用頻度
〔(現在利用している方)ここ1年間のネットスーパーの利用頻度を教えてください。不定期で利用している方も、平均的な利用頻度をお答えください。〕

6.直近1年間の利用ネットスーパー
〔(現在利用している方)あなたが直近1年間に利用したことがあるネットスーパーはどこですか。(複数回答可)〕

7.直近1年間の最頻利用ネットスーパー
〔(現在利用している方)あなたが直近1年間に最もよく利用したネットスーパーはどこですか。〕

8.ネットスーパー利用意向
〔(全員)あなたは今後、ネットスーパーを利用したいと思いますか。〕

9.ネットスーパーの不満点(自由回答設問)
〔(全員)ネットスーパーについて、不満な点・改善して欲しい点があれば、具体的にお聞かせください。〕







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