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[20708] コンビニATMの利用に関するアンケート調査(第15回)


■コンビニATM利用者は6割強、月1回以上利用者は3割強。利用しているコンビニATMは「セブンイレブン」が最も多く、「ファミリーマート」「ローソン」が続く
■直近1年間でのコンビニATM利用経験者の、最頻利用コンビニATMの利用理由は「自宅・勤務先・学校などの近くにあるから」「口座を持っている銀行が利用できるから」「手数料が安い・無料だから」が上位3位
■コンビニATMで1回あたりにおろす金額は「5千円以上~1万円未満」「1万円以上~2万円未満」がボリュームゾーン
■コンビニATM利用意向者は全体の4割強。月1回以上利用者では8割以上、年1回未満利用者では2割強、利用未経験者では約5%

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2015年10月01日~10月05日     【回答者数】10,455名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,253 5,202 10,455 度数 78 633 1,783 3,066 4,895 10,455
50% 50% 100% 1% 6% 17% 29% 47% 100%

1.コンビニATMの利用頻度
〔あなたは、コンビニATMをどのくらいの頻度で利用しますか。〕
  コンビニATMの利用
  コンビニATM利用者は64.4%、月1回以上利用者は31.1%です。
利用者は男性や、30代での比率が高くなっています。また、関東、中部は利用者が各7割、四国では4割弱と、地域により差がみられます。



2.利用しているコンビニATM
〔(コンビニATMを利用したことがある方)あなたは、どのコンビニのATMを利用していますか。(複数回答可)〕
  コンビニATMの利用
  利用しているコンビニATMは「セブンイレブン」が利用者の78.5%、「ファミリーマート」「ローソン」が各3割強となっています。
2位は、北海道、東北、北陸、中国では「ローソン」、中部では「サークルKサンクス」、関東、近畿では「ファミリーマート」です。



3.直近1年間の最頻利用コンビニATM
〔(コンビニATMを利用したことがある方)あなたが直近1年間で最もよく利用したコンビニのATMはどこですか。〕

4.最頻利用コンビニATMの利用理由
〔(直近1年間にコンビニATMを利用した方)直近1年間で最もよく利用したコンビニのATMを利用している理由は何ですか。(複数回答可)〕

5.最頻利用コンビニATMの継続利用意向
〔(直近1年間にコンビニATMを利用した方)直近1年間に最もよく利用したコンビニのATMについて、今後も継続して利用したいと思いますか。〕

6.コンビニATMで1回あたりにおろす金額
〔(コンビニATMを利用したことがある方)コンビニATMの現金引き出しサービスで、1回あたり平均でいくらくらいおろしていますか。〕

7.コンビニATM利用意向
〔(全員)あなたは今後、「コンビニATM」を利用したいと思いますか。現在利用している方は、今後も利用したいと思いますか。〕

8.コンビニATM利用意向の理由(自由回答設問)
〔(全員)コンビニATMを今後利用したい・したくない・どちらともいえないとお答えの理由を、具体的にお聞かせください。〕〕







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