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[20906] コンビニのイメージに関するアンケート調査(第7回)


■『信頼性・安心感』『商品開発力や企画力』があると思うコンビニは、全体では「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」がトップ3。四国では『信頼性・安心感』の1位は「ローソン」。『商品開発力や企画力』はいずれの地域も「セブンイレブン」が1位
■『革新的・先進的である』『顧客サービスが充実している』と思うコンビニは、全体では「セブンイレブン」が1位、「ローソン」「ファミリーマート」の順で続く。「いずれもない」が3割強みられる。『革新的・先進的である』はいずれの地域も「セブンイレブン」が1位
■『独自性がある』は「セブンイレブン」が1位、「ローソン」「ミニストップ」が続く。北海道では「セイコーマート」が1位。
■生活圏にあった場合に最も利用したいコンビニは「セブンイレブン」が4割強でトップ、「ローソン」「ファミリーマート」が各1~2割で続く。四国では「ローソン」が1位、北海道では「セイコーマート」が2位

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2015年12月01日~12月05日     【回答者数】11,044名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,632 5,412 11,044 度数 111 719 1,868 3,104 5,242 11,044
51% 49% 100% 1% 7% 17% 28% 47% 100%

1.コンビニ利用頻度
〔(全員)あなたは、どのくらいの頻度でコンビニエンスストアを利用していますか。〕
  コンビニのイメージ
  コンビニ利用頻度は「週2~3回」「週1回」「月に2~3回」が各2割です。
週1回以上利用者は全体の5割強、男性6割強、女性4割強です。男性30代以下では「週4~5回以上」が2割強みられ、他の年代より利用頻度が高い傾向です。女性は若年層ほど利用頻度が高い傾向です。



2.商品・サービスをよく利用するコンビニ
〔(全員)次のうち、商品・サービスをよく利用するコンビニエンスストアをお聞かせください。(複数回答可)〕
  コンビニのイメージ
  商品・サービスをよく利用するコンビニは、全体では「セブンイレブン」(70.8%)が最も多く、「ローソン」「ファミリーマート」が各5割弱で続きます。
四国では「ローソン」がトップです。
また、北海道では「セイコーマート」、中部では「サークルK・サンクス」が2位にあがっています。



3.信頼性・安心感があると思うコンビニ
〔(全員)あなたが「信頼性・安心感がある」と思うコンビニエンスストアをお聞かせください。(複数回答可)〕

4.商品開発力や企画力があると思うコンビニ
〔(全員)あなたが「商品開発力や企画力がある」と思うコンビニエンスストアをお聞かせください。(複数回答可)〕

5.独自性があると思うコンビニ
〔(全員)あなたが「独自性がある」と思うコンビニエンスストアをお聞かせください。(複数回答可)〕

6.革新的・先進的であると思うコンビニ
〔(全員)あなたが「革新的・先進的である」と思うコンビニエンスストアをお聞かせください。(複数回答可)〕

7.顧客サービスが充実していると思うコンビニ
〔(全員)あなたが「顧客サービスが充実している」と思うコンビニエンスストアをお聞かせください。(複数回答可)〕

8.利用したいコンビニ
〔(全員)生活圏に以下のコンビニエンスストアの店舗がすべてあったら、どこを利用したいですか。1つ選んでください。〕

9.利用したいコンビニエンスストアの理由(自由回答設問)
〔(利用したいコンビニエンスストアがある方)そのコンビニエンスストアを利用したいとお答えの理由を、具体的にお聞かせください。〕







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