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[22211] ホームセンターに関するアンケート調査(第3回)


■ホームセンター月1回以上利用者は全体の4割弱で2014年より減少。「月に1回」「2~3ヶ月に1回」がボリュームゾーン。利用頻度は東北などで高く、関東で低い傾向。
■利用目的は「目的の商品の購入」が直近1年間利用者の8割強、「目的にあった商品がないか探す」「商品の実物を見て検討」「商品の価格確認」などが上位。直近1年間の購入商品・サービスは「掃除用品」「キッチン用品」「文具・事務用品」「花・植物、園芸・ガーデニング用品」が利用者の各3~4割で上位。
■ホームセンター利用時の重視点は「品揃えが豊富」「価格が手頃」の他、「立地がよい、便利な場所」「駐車場」「商品が探しやすい」「商品の品質がよい」などが上位。東急ハンズ主利用者では、「商品の品質がよい」「他では手に入りにくい商品を扱っている」などの比率が高い。
■直近1年間に「ホームセンターのオンラインショップの閲覧」をした人は全体の約6%、「ホームセンターのオンラインショップでの商品購入」「ホームセンターのWebサイトの閲覧」が各4~5%。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2017年01月01日~01月05日     【回答者数】11,295名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,948 5,347 11,295 度数 49 606 1,650 3,223 5,767 11,295
53% 47% 100% 0% 5% 15% 29% 51% 100%

1.ホームセンター利用頻度
〔(全員)あなたは、ホームセンターをどのくらいの頻度で利用していますか。〕
  ホームセンター
  ホームセンターの利用頻度は「月に1回」「2~3ヶ月に1回」が各2割強でボリュームゾーンです。月1回以上利用者は全体の4割弱で、2014年より減少しています。
月1回以上利用者の比率をみると、男性や高年代層で高く、男性50代以上では5割です。地域別にみると、東北で高く、関東で低い傾向がみられます。
また、主利用ホームセンター別にみると、サンデー主利用者、ホームセンタームサシ主利用者などで月1回以上利用者の比率が高く、他の層より利用頻度が高い傾向がうかがえます。



2.直近1年間に利用したホームセンター
〔(ホームセンターを利用する方)あなたが直近1年間に、利用したことがあるホームセンターはどこですか。(複数回答可)〕
  ホームセンター
  ホームセンター利用者のうち、直近1年以内に利用したホームセンターは「コーナン(ホームセンターコーナン)」「カインズ」「ケーヨーデイツー(D2)」「東急ハンズ」などが上位にあがっています。
地域により1位の項目が異なり、北海道、東北は「ホーマック」、北陸は「コメリ」、中部は「カインズ」、近畿は「コーナン(ホームセンターコーナン)」、中国、九州は「ナフコ(ホームプラザナフコ)」、四国は「ダイキ」です。関東は「カインズ」「ケーヨーデイツー(D2)」「島忠・HOME’S」が各3割弱で並んでいます。



3.直近1年間の最頻利用ホームセンター
〔(ホームセンターを利用する方)あなたが直近1年間に、最もよく利用したホームセンターはどこですか。〕

4.ホームセンター利用目的
〔(直近1年間にホームセンターを利用した方)あなたは、ホームセンターをどのような目的で利用しますか。(複数回答可)〕

5.ホームセンター利用時の重視点
〔(直近1年間にホームセンターを利用した方)あなたがホームセンターを利用するにあたり、重視するのはどのようなことですか。(複数回答可)〕

6.直近1年間にホームセンターで購入・利用した商品・サービス
〔(直近1年間にホームセンターを利用した方)あなたは、直近1年間に、個人で、ホームセンターでどのような商品・サービスを購入・利用しましたか。仕事用の商品購入は除きます。(複数回答可)〕

7.ホームセンターのネットサービス利用経験
〔(全員)あなたは、ホームセンターの、インターネットのツールやサービスを直近1年間に利用したことがありますか。利用したことがあるものをお聞かせください。(複数回答可)〕

8.直近1年間の最頻利用ホームセンター利用理由(自由回答設問)
〔(直近1年間にホームセンターを利用した方)直近1年間に、あなたが最もよく利用したホームセンターについて、そのホームセンターを最もよく利用する理由を具体的にお聞かせください。〕







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