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[22211] ホームセンターに関するアンケート調査（第3回） |
| ■ホームセンター月1回以上利用者は全体の4割弱で2014年より減少。「月に1回」「2～3ヶ月に1回」がボリュームゾーン。利用頻度は東北などで高く、関東で低い傾向。 ■利用目的は「目的の商品の購入」が直近1年間利用者の8割強、「目的にあった商品がないか探す」「商品の実物を見て検討」「商品の価格確認」などが上位。直近1年間の購入商品・サービスは「掃除用品」「キッチン用品」「文具・事務用品」「花・植物、園芸・ガーデニング用品」が利用者の各3～4割で上位。 ■ホームセンター利用時の重視点は「品揃えが豊富」「価格が手頃」の他、「立地がよい、便利な場所」「駐車場」「商品が探しやすい」「商品の品質がよい」などが上位。東急ハンズ主利用者では、「商品の品質がよい」「他では手に入りにくい商品を扱っている」などの比率が高い。 ■直近1年間に「ホームセンターのオンラインショップの閲覧」をした人は全体の約6%、「ホームセンターのオンラインショップでの商品購入」「ホームセンターのWebサイトの閲覧」が各4～5%。 |
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