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金融

 

[4804] 大手銀行グループのイメージに関するアンケート調査(第3回)


■銀行グループ再編で、取引銀行を変える(変えた)人は14%で、前年比2ポイント増
■信頼性、親しみ、利用意向のトップは「三井住友銀行」、企画力は「UFJ」
■「みずほ」は大幅なイメージダウンで、利用意向は4位

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2002年07月01日~07月05日     【回答者数】14,014名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
1.取引銀行の変更
〔最近の銀行のグループ再編によって、あなたは取引銀行を変えましたか?〕
  大手銀行グループのイメージ
  「すでに変えた」は5%、「これから変えると思う」は9%です。前回調査時(2001年7月)に比べ、「すでに変えた」が2ポイント増加しています。高年齢層の変更意向がやや高くなっています。


2.安定性・信頼性のある銀行グループ
〔あなたが最も「安定性・信頼性がある」と思う銀行グループはどこですか?〕
  大手銀行グループのイメージ
  「三井住友銀行」が伸び、前回トップの「三菱東京フィナンシャル・グループ」をわずかに上回りました。前回2位であった「みずほフィナンシャルグループ」は大幅に24ポイントも減少し、4位になっています。


3.商品開発力・企画力のある銀行グループ
〔あなたが最も「商品開発力・企画力がある」と思う銀行グループはどこですか?〕

4.親しみを感じる銀行グループ
〔あなたが最も「親しみ」を感じる銀行グループはどこですか?〕

5.今後利用したいグループ
〔今後、最も利用したいと思う銀行グループはどこですか?〕

6.回答者のコメントから
〔地銀や信金に比べて、上記の大手銀行グループに期待するサービス〕







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