コンビニのイメージに関する調査（第1回）/アンケートデータベース(MyEL)

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流通・小売・外食

＜調査時期＞

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[5304] コンビニのイメージに関するアンケート調査（第1回）

■コンビニを「週1回以上」利用する人は7割超
■「セブンイレブン」は商品の充実、革新性、接客態度、利用意向で圧倒的な強さ
■「ローソン」、「ファミリーマート」が追う

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2002年12月01日～12月05日【回答者数】10,344名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

	1．コンビニの利用頻度〔あなたは、コンビニをどのくらいの頻度で利用していますか?〕

		「週2～3回」(29%)、「週1回程度」(25%)の利用者が多く、「週1回以上」では7割を超えています。男性は女性に比べ利用頻度が多くなっています。

	2．商品が充実していると思うコンビニ〔最も商品が充実していると思うコンビニはどこですか?〕

		トップは「セブンイレブン」(51%)で、2位の「ローソン」(19%)を引き離しています。

3．革新的・先進的だと思うコンビニ
〔最も革新的・先進的だと思うコンビニはどこですか?〕

4．店員の接客態度がよいと思うコンビニ
〔最も店員の接客態度がよいと思うコンビニはどこですか?〕

5．生活圏内にすべてがあった場合に利用したいコンビニ
〔身近な生活圏に以下のコンビニがすべてあったら、あなたはどの店を利用しますか?〕

6．回答者のコメントから
〔生活圏内にすべてがあった場合に利用したいコンビニの選択理由〕


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