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流通・小売・外食

 

[0603] コンビニのマルチメディア端末に関するアンケート調査(第1回)


■最近、コンビニエンスストアで、利用者自身が操作してチケット発券等ができる「マルチメディア端末」の設置が増えてきました。コンビニエンスストアチェーンによって内容は異なりますが、チケット発券の他に、通信販売や、商品の予約販売、旅行・航空券の販売等のサービスが提供されています。
本調査は、コンビニエンスストアのマルチメディア端末を、生活者がどの様に受け入れ、また、どの様なサービスを求めているのか、その概要を把握するために実施したものです

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】1998年11月27日~12月06日     【回答者数】2,701名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
1.コンビニエンスストアにおけるマルチメディア端末の利用経験
〔コンビニで「マルチメディア端末」を利用したことがありますか〕
  コンビニのマルチメディア端末

2.マルチメディア端末の利用経験のあるコンビニエンスストア
〔主にどのコンビニで「マルチメディア端末」を使いましたか〕
  コンビニのマルチメディア端末

3.マルチメディア端末に望むサービス
〔利用したことがある方は、主にどの様なサービスを利用したか教えて下さい。 利用していない方は、利用したいサービスを選んで下さい〕

4.現在のマルチメディア端末に対する満足度
〔現状の「マルチメディア端末」が提供するサービス内容に、満足していますか〕

5.マルチメディア端末の必要性
〔コンビニに「マルチメディア端末」は必要だと思いますか〕







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