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[8109] 航空会社のイメージに関するアンケート調査(第2回)


■航空会社を「年1回以上」利用している人は45%
■利用経験のある航空会社は『日本航空』がトップ
■「安全性」「サービスが良い」というイメージは、ともに『全日空』がトップ

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2005年04月01日~04月05日     【回答者数】13,273名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,519 7,754 13,273 度数 650 3,040 5,191 2,983 1,409 13,273
42% 58% 100% 5% 23% 39% 22% 11% 100%

1.航空会社の利用頻度
〔飛行機をどのくらいの頻度で利用されていますか?〕
  航空会社のイメージ
  航空会社を利用したことのある人は9割を占め、中でも「年に1回以上」利用している人は、45%です。


2.利用経験のある航空会社
〔(利用者)今までに利用したことがある航空会社はどれですか?[複数回答]〕
  航空会社のイメージ
  利用経験のある会社の上位2位として、『日本航空(JAL)』(83%)、『全日空(ANA)』(80%)が挙げられ、海外の航空会社のトップは『ノースウェスト航空』(24%)となっています。


3.航空会社を選ぶ際の重視点
〔(利用者)航空会社を選ぶ際に重視することは何ですか?[複数回答]〕

4.「サービスが良い」というイメージの航空会社
〔「サービスが良い」と思われる航空会社をお選び下さい [複数回答]〕

5.「安全性がある」というイメージの航空会社
〔「安全性がある」と思われる航空会社をお選び下さい [複数回答]〕

6.今後利用したい航空会社
〔今後利用したい航空会社は次のうちどれですか?[複数回答]〕

7.回答者のコメントから
〔良かったと思うサービス〕







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  TEL:03-5217-1911   Mail:myel@myvoice.co.jp (MyEL担当)

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