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[9810]
携帯電話の取扱説明書に関するアンケート調査
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■現在使用している携帯電話は、「ドコモ_FOMA」がトップ。「ドコモ_mova」「Vodafone_3G以外」「au_WIN」が続く
■携帯電話の取扱説明書の利用状況については、「必要なときに読む」が約半数
■使い方が分からないときの解決法は、「取扱説明書を読む」が最も多く約8割。「携帯電話本体を操作してみる」「家族・知人に聞く」が続く
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【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2006年09月01日～09月05日
【回答者数】12,967名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 5,965 | 7,002 | 12,967 | 度数 | 385 | 2,695 | 5,008 | 3,225 | 1,654 | 12,967 | | ％ | 46% | 54% | 100% | ％ | 3% | 21% | 39% | 25% | 13% | 100% |
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1．現在使用の携帯電話
〔あなたがお使いの携帯電話はどれですか?〕
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「ドコモ_FOMA」が28.8%でトップ。「ドコモ_mova」、「Vodafone_3G以外」、「au_WIN」が続きます。
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2．取扱説明書の利用状況
〔(携帯電話を使っている人)あなたは携帯電話の取扱説明書を読みますか?〕
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「必要なときに読む」が最も多く約半数です。「まったく読まない」は5.5%でほとんどの人が何らかのかたちで読んでいます。
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3．取扱説明書を読まない理由
〔(Q2で「3.ほとんど読まない」、「4.まったく読まない」とした人)あなたは携帯電話の取扱説明書をなぜ読まないのですか?〕
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4．取扱説明書の保管状況
〔(携帯電話を使っている人)あなたは携帯電話の取扱説明書をどのように取り扱っていますか?〕
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5．使い方が分からないときの解決方法
〔(携帯電話を使っている人)あなたは、携帯電話の使い方がわからないとき、どのようにして解決しますか?[複数回答]〕
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6．取扱説明書同梱の案内などの利用状況
〔(携帯電話を使っている人)あなたは、携帯電話の取扱説明書に同梱されている案内や注意書きの紙、チラシを読みますか?〕
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7．取扱説明書の受け取り希望
〔もし、携帯電話の取扱説明書は希望する人のみに差し上げる、という形であったら、あなたは取扱説明書をもらいますか?〕
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8．回答者のコメントから
〔携帯電話の取扱説明書の不満点〕
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