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[9901] コンビニATMの利用に関するアンケート調査(第7回)


■コンビニATMの利用経験率は62.0%
■「セブンイレブン」でのATM利用がトップで、「ローソン」、「ファミリーマート」が続く。最多の理由は「口座を持っている銀行が利用できる」
■金融機関の問い合わせ窓口の利用経験は約2割

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2006年10月01日~10月05日     【回答者数】12,304名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,660 6,644 12,304 度数 350 2,517 4,867 3,032 1,538 12,304
46% 54% 100% 3% 20% 40% 25% 13% 100%

1.コンビニATMの利用頻度
〔あなたは、コンビニATMをどのくらいの頻度で利用しますか?〕
  コンビニATMの利用
  コンビニATMの利用経験率は62.0%で、利用頻度では「月に2~3回」、「2~3ヶ月に1回」が各2割弱を占めています。


2.ATMを利用するコンビニ
(利用したことがある人)どのコンビニのATMを利用していますか?[複数回答]〕
  コンビニATMの利用
  「セブンイレブン」(74.4%)がトップで、「ローソン」(25.6%)、「ファミリーマート」(23.5%)が続いています。


3.コンビニATM利用の理由
〔(利用したことがある人)上記でお答えのコンビニのATMを利用している理由は何ですか?[複数回答]〕

4.コンビニATMで利用している金融機関
〔(利用したことがある人)コンビニATMを利用して、よく出入金や振込みをしている金融機関をお選びください [複数回答]〕

5.コンビニATM利用でのトラブル
〔(利用したことがある人)コンビニATMを利用する際に、以下にあげるようなトラブルがあったことがありますか?[複数回答]〕

6.問い合わせ窓口の利用有無
〔銀行などの金融機関を利用する際に困ったことやトラブルがあった場合、問い合わせ窓口(コールセンター)などに問い合わせをしたことがありますか?[複数回答]〕

7.利用したいと思うコンビニATMのサービス
〔利用したいと思うコンビニATMのサービスは何ですか?[複数回答]〕

8.回答者のコメントから
〔問合せた理由〕







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