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調査時期 |
設問項目 |
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大手スーパーの利用
（第10回）
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2023年11月
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大手スーパーの認知／総合スーパー利用頻度／普段利用する総合スーパー／最頻利用総合スーパー／最頻利用総合スーパーの満足度／総合スーパー利用時の重視点／総合スーパー利用場面／総合スーパーの不満点(自由回答設問)
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大手スーパーのブランドイメージ
（第16回）
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2023年05月
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利用したことがある大手スーパー／直近1年間での最頻利用大手スーパー／大手スーパー利用時の重視点／最も品揃えが充実していると思う大手スーパー／最も品質がよいと思う大手スーパー／価格が最も魅力的だと思う大手スーパー／最も革新的・先進的であると思う大手スーパー／最も信頼できると思う大手スーパー／大手スーパーの不満点・改善点(自由回答設問)
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ネットスーパー
（第10回）
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2022年10月
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ネットスーパー利用経験／ネットスーパー利用理由／ネットスーパー利用時の重視点／直近1年間の利用ネットスーパー／直近1年間の最頻利用ネットスーパー／直近1年間のネットスーパー利用頻度／新型コロナウイルス感染拡大によるネットスーパー利用状況の変化／ネットスーパー利用意向／ネットスーパーの不満点・改善要望(自由回答設問)
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大手スーパーの利用
（第9回）
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2020年11月
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大手スーパーの認知／総合スーパー利用頻度／普段利用する総合スーパー／最頻利用総合スーパー／最頻利用総合スーパーの満足度／総合スーパー利用時の重視点／総合スーパー利用場面／総合スーパーの不満点(自由回答設問)
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ネットスーパー
（第9回）
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2020年10月
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ネットスーパー利用経験／ネットスーパー利用理由／ネットスーパー利用時の重視点／直近1年間のネットスーパー利用頻度／直近1年間の利用ネットスーパー／直近1年間の最頻利用ネットスーパー／ネットスーパーのWebサイトを見る時間帯・場所／ネットスーパー利用意向／ネットスーパー利用意向の理由(自由回答設問)
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大手スーパーのブランドイメージ
（第15回）
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2020年05月
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利用したことがある大手スーパー／直近1年間での最頻利用大手スーパー／大手スーパー利用時の重視点／最も品揃えが充実していると思う大手スーパー／最も品質がよいと思う大手スーパー／価格が最も魅力的だと思う大手スーパー／最も革新的・先進的であると思う大手スーパー／最も信頼できると思う大手スーパー／大手スーパーの不満点・改善点(自由回答設問)
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大手スーパーのブランドイメージ
（第14回）
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2018年05月
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利用したことがある大手スーパー／直近1年間での最頻利用大手スーパー／大手スーパー利用時の重視点／最も品揃えが充実していると思う大手スーパー／最も品質がよいと思う大手スーパー／価格が最も魅力的だと思う大手スーパー／最も革新的・先進的であると思う大手スーパー／最も信頼できると思う大手スーパー／大手スーパーの不満点・改善点(自由回答設問)
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大手スーパーの利用
（第8回）
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2017年11月
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大手スーパーの認知／総合スーパー利用頻度／普段利用する総合スーパー／最頻利用総合スーパー／最頻利用総合スーパーの満足度／総合スーパー利用時の重視点／総合スーパーを利用することが多い場面／総合スーパーの不満点(自由回答設問)
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ネットスーパー
（第8回）
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2017年10月
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ネットスーパー利用経験／ネットスーパー利用理由／ネットスーパー利用時の重視点／直近1年間のネットスーパー利用頻度／直近1年間の利用ネットスーパー／直近1年間の最頻利用ネットスーパー／ネットスーパーのWebサイトを見る時間帯・場所／ネットスーパー利用意向／ネットスーパー利用意向の理由(自由回答設問)
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大手スーパーの利用
（第7回）
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2016年11月
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大手スーパーの認知／総合スーパー利用頻度／普段利用する総合スーパー／最頻利用総合スーパー／最頻利用総合スーパーの満足度／総合スーパー利用時の重視点／総合スーパーを利用することが多い場面／総合スーパーの不満点(自由回答設問)
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ネットスーパー
（第7回）
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2016年10月
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ネットスーパー利用経験／ネットスーパー利用理由／ネットスーパー利用時の重視点／直近1年間のネットスーパー利用頻度／直近1年間の利用ネットスーパー／直近1年間の最頻利用ネットスーパー／ネットスーパーのWebサイトを見る時間帯・場所／ネットスーパー利用意向／ネットスーパーにあったらよいと思うサービス(自由回答設問)
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大手スーパーのブランドイメージ
（第13回）
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2016年05月
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利用したことがある大手スーパー／最もよく利用する大手スーパー／大手スーパー利用時の重視点／最も品揃えが充実していると思う大手スーパー／最も品質がよいと思う大手スーパー／価格が最も魅力的だと思う大手スーパー／最も革新的・先進的であると思う大手スーパー／最も信頼できると思う大手スーパー／大手スーパーにあったらよい・あってよかったサービス(自由回答設問)
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スーパーでの日用品の購入
（第2回）
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2015年12月
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食品中心のスーパーマーケット利用頻度／食品中心のスーパーマーケットで食品以外のものを買う頻度／食品中心のスーパーマーケットで食品以外に購入するもの／食品中心のスーパーマーケットでの、食品以外の商品の購入理由／総合スーパーマーケット利用頻度／総合スーパーマーケットで食品以外のものを買う頻度／総合スーパーマーケットで食品以外に購入するもの／総合スーパーマーケットでの、食品以外の商品の購入理由／食品以外に、スーパーにあったらよいとおもう商品(自由回答設問)
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大手スーパーの利用
（第6回）
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2015年11月
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大手スーパーの認知／総合スーパー利用頻度／普段利用する総合スーパー／最頻利用総合スーパー／最頻利用総合スーパーの満足度／総合スーパー利用時の重視点／総合スーパーを利用することが多い場面／最頻利用総合スーパー満足度の理由(自由回答設問)
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スーパーマーケットでの食料品の購入
（第5回）
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2015年11月
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食料品購入場所／食料品を最もよく購入する場所／最もよく食料品を買う店の選択理由／スーパーマーケットで購入するもの／スーパーマーケットでの食料品購入頻度／スーパーマーケットでの食料品購入金額／スーパーマーケットでの生鮮食品購入時の産地意識度合／スーパーマーケットでの食料品購入時の不満(自由回答設問)
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ネットスーパー
（第6回）
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2015年10月
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ネットスーパー利用経験／ネットスーパーで購入する(していた)商品／ネットスーパー利用理由／ネットスーパー利用時の重視点／直近1年間のネットスーパー利用頻度／直近1年間の利用ネットスーパー／直近1年間の最頻利用ネットスーパー／ネットスーパー利用意向／ネットスーパーの不満点(自由回答設問)
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大手スーパーの利用
（第5回）
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2014年11月
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大手スーパーの認知／総合スーパー利用頻度／普段利用する総合スーパー／最頻利用総合スーパー／最頻利用総合スーパーの満足度／総合スーパー利用時の重視点／総合スーパーを利用することが多い場面／総合スーパーの不満点(自由回答設問)
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ネットスーパー
（第5回）
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2014年10月
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ネットスーパー利用経験／ネットスーパーで購入する(していた)商品／ネットスーパー利用理由／ネットスーパー利用時の重視点／直近1年間のネットスーパー利用頻度／直近1年間の利用ネットスーパー／直近1年間の最頻利用ネットスーパー／ネットスーパー利用意向／直近1年間の最頻利用ネットスーパー利用理由(自由回答設問)
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大手スーパーのブランドイメージ
（第12回）
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2014年05月
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利用したことがある大手スーパー／最もよく利用する大手スーパー／大手スーパー利用時の重視点／最も品揃えが充実していると思う大手スーパー／最も品質がよいと思う大手スーパー／価格が最も魅力的だと思う大手スーパー／最も革新的・先進的であると思う大手スーパー／最も信頼できると思う大手スーパー／大手スーパーについての不満点・改善要望(自由回答設問)
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大手スーパーの利用
（第4回）
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2013年11月
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大手スーパーの認知／総合スーパー利用頻度／普段行く総合スーパー／最頻利用総合スーパー／最頻利用総合スーパーの満足度／総合スーパー利用時の重視点／総合スーパーを利用することが多い場面／総合スーパー満足度の理由(自由回答設問)
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ネットスーパー
（第4回）
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2013年10月
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ネットスーパー利用経験／ネットスーパーで購入する(していた)商品／ネットスーパー利用理由／ネットスーパー利用時の重視点／直近1年間のネットスーパー利用頻度／直近1年間の利用ネットスーパー／直近1年間の最頻利用ネットスーパー／ネットスーパー利用意向／ネットスーパー利用意向理由(自由回答設問)
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スーパーでの日用品の購入
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2013年01月
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食品中心のスーパーマーケット利用頻度／食品中心のスーパーマーケットで食品以外のものを買う頻度／食品中心のスーパーマーケットで食品以外に購入するもの／食品中心のスーパーマーケットでの、食品以外の商品の購入理由／総合スーパーマーケット利用頻度／総合スーパーマーケットで食品以外のものを買う頻度／総合スーパーマーケットで食品以外に購入するもの／総合スーパーマーケットでの、食品以外の商品の購入理由／食品以外に、スーパーにあったらよいとおもう商品(自由回答設問)
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スーパーマーケットでの食料品の購入
（第4回）
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2012年11月
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食料品購入場所／食料品を最もよく購入する場所／最もよく食料品を買う店の選択理由／スーパーマーケットで購入するもの／スーパーマーケットでの食料品購入頻度／スーパーマーケットでの食料品購入金額／スーパーマーケットでの生鮮食品購入時の産地意識度合／スーパーマーケットでの生鮮食品購入時の産地意識度合の1年前からの変化／スーパーマーケットでの食料品購入時の重視点(自由回答設問)
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大手スーパーの利用
（第3回）
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2012年11月
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大手スーパーの認知／総合スーパー利用頻度／普段行く総合スーパー／最頻利用総合スーパー／最頻利用総合スーパーの満足度／総合スーパー利用時の重視点／総合スーパーを利用することが多い場面／1年前に比べた総合スーパー利用頻度の変化／総合スーパー利用頻度の増減の理由(自由回答設問)
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ネットスーパー
（第3回）
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2012年10月
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ネットスーパー利用経験／ネットスーパーで購入する(していた)商品／ネットスーパー利用理由／直近1年間に利用したネットスーパー／直近1年間に最もよく利用したネットスーパー／最頻利用ネットスーパーの利用のきっかけ／直近1年間で最もよく利用したネットスーパーの満足度／ネットスーパー利用意向／ネットスーパーの不満点(自由回答設問)
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スーパーでの衣料品の購入
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2012年09月
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衣料品購入頻度／衣料品の1ヶ月あたりの平均購入金額／衣料品購入場所／衣料品購入場所選定時の重視点／スーパーでの衣料品購入頻度／スーパーで購入する衣料品／スーパーで衣料品を購入する理由／スーパーで衣料品を購入しない理由／スーパーで衣料品を購入する目的・場面(自由回答設問)
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大手スーパーのブランドイメージ
（第11回）
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2012年05月
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利用したことがある大手スーパー／最もよく利用する大手スーパー／大手スーパー利用時の重視点／最も品揃えが充実していると思う大手スーパー／最も品質がよいと思う大手スーパー／価格が最も魅力的だと思う大手スーパー／最も革新的・先進的であると思う大手スーパー／最も信頼できると思う大手スーパー／最も信頼できる大手スーパーについて思い浮かべるイメージ(自由回答設問)
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大手スーパーの利用
（第2回）
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2011年11月
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大手スーパーの認知／総合スーパー利用頻度／普段行く総合スーパー／最頻利用総合スーパー／最頻利用総合スーパーの満足度／総合スーパー利用時の重視点／総合スーパーを利用することが多い場面／他店舗ではなく総合スーパーですることが多いこと／総合スーパーですることが多いことについて、その理由
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ネットスーパー
（第2回）
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2011年10月
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ネットスーパー利用経験／ネットスーパーで購入する(していた)商品／ネットスーパー利用理由／ネットスーパー利用頻度／直近1年間で最もよく利用したネットスーパー／直近1年間で最もよく利用したネットスーパーの満足度／店頭よりネットスーパーで購入することが多い商品／ネットスーパー利用意向／実際の店舗とネットスーパーの使い分け
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スーパーマーケットでの食料品の購入
（第3回）
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2011年06月
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スーパーマーケットでの食料品購入頻度／スーパーマーケットで購入するもの／食料品を購入するスーパーマーケット／スーパーマーケットでの野菜・果物類購入時の重視点／スーパーマーケットでの魚介類購入時の重視点／スーパーマーケットでの精肉類購入時の重視点／震災後の、生鮮食品購入時に原産地を意識する度合いの変化／震災後の、生鮮食品購入時に外国産を購入する度合いの変化／生鮮食品購入時の意識・行動に対する震災の影響
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大手スーパーのブランドイメージ
（第10回）
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2011年05月
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最もよく利用する大手スーパー／大手スーパー利用頻度／大手スーパーのPB商品で購入したことがあるもの／大手スーパー利用時の重視点／最も品揃えが充実していると思う大手スーパー／価格が最も魅力的と思う大手スーパー／最も信頼できると思う大手スーパー／最も革新的・先進的であると思う大手スーパー／スーパーとその他の店舗の使い分け
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大手スーパーの利用
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2010年11月
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知っている総合スーパー／総合スーパー利用頻度／普段利用する総合スーパー／最もよく利用する総合スーパー／最もよく利用する総合スーパーの満足度／総合スーパー利用時の重視点／総合スーパー利用目的／最もよく利用する総合スーパーの利用理由
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スーパーマーケットでの食料品の購入
（第2回）
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2010年06月
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スーパーマーケットで購入するもの／食料品の購入場所／スーパーマーケットでの食料品購入頻度／スーパーマーケットでの食料品購入額／スーパーマーケットでの食料品購入時の行動／食料品を購入するスーパーマーケットの魅力点
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ネットスーパー
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2009年10月
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ネットスーパーの利用経験／利用したことのあるネットスーパー／利用する理由／ネットスーパーの利用方法／ネットスーパーを利用しない理由／今後の利用意向／回答者のコメントから
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大手スーパーのブランドイメージ
（第9回）
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2009年05月
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最もよく利用する大手スーパー／大手スーパーの利用頻度／購入したことがあるPB商品カテゴリー／大手スーパー利用時の重視点／品揃えが充実している大手スーパー／価格が魅力的な大手スーパー／信頼できる大手スーパー／回答者のコメントから
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スーパーマーケットでの食料品の購入
（第1回）
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2008年12月
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同居人数／スーパーマーケットでの1週間あたりの食料品購入頻度／1回当たりの食料品購入金額／スーパーマーケットで直近に衝動買いしたジャンル／衝動買いの理由／直近に購入したアルコール飲料／直近に購入したアルコール飲料の選択理由／回答者のコメントから
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大手スーパーのブランドイメージ
（第8回）
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2008年05月
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最もよく利用する大手スーパー／大手スーパーへのアクセス方法／大手スーパーの利用頻度／大手スーパー利用時の重視点／最も「品揃えが充実している」と思う大手スーパー／「価格に関して最も魅力的だ」と思う大手スーパー／「最も信頼できる」と思う大手スーパー／回答者のコメントから
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スーパーマーケットのホームページ
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2007年11月
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スーパーのホームページ閲覧状況／閲覧経験のあるスーパーマーケット／閲覧しているコンテンツ(情報)／スーパーのホームページに対する不満点／今後、利用したいコンテンツ(情報)／スーパーからのお得情報のメール配信サービスの利用意向／回答者のコメントから
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大手スーパーのブランドイメージ
（第7回）
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2007年05月
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最もよく利用する大手スーパー／大手スーパーの利用頻度／大手スーパー利用での重視点／もっとも品揃えが充実していると思う大手スーパー／価格に関してもっとも魅力的だと思う大手スーパー／もっとも信頼できると思う大手スーパー／回答者のコメントから
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スーパーでの食料品の購入方法
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2007年04月
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スーパーでの食材購入の頻度／見たことのある組合せ陳列／購入したことのある組合せ陳列商品／組合せ陳列商品の購入理由／別の売り場で購入した組合せ陳列商品／別の売り場で組合せ陳列商品を購入した理由／回答者のコメントから
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スーパーでの食料品購入
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2006年12月
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スーパーでの食材購入頻度／スーパーへ行く方法／食材購入時の情報源／レシピシートの入手経験／レシピシートに載っている食材の購入経験／レシピシートの希望設置場所／レシピとあわせてシートに載せて欲しい情報／回答者のコメントから
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大手スーパーのブランドイメージ
（第6回）
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2006年05月
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最もよく利用する大手スーパー／大手スーパーの利用頻度／スーパー利用時の重視点／品揃えが充実しているスーパー／価格が魅力的なスーパー／最も信頼できるスーパー／回答者のコメントから
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大手スーパーのブランドイメージ
（第5回）
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2005年05月
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最もよく利用する大手スーパー／スーパー利用時の最重視点／品揃えが充実しているスーパー／価格が魅力的なスーパー／最も信頼できるスーパー／回答者のコメントから
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大手スーパーのブランドイメージ
（第4回）
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2004年05月
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大手スーパーの利用頻度／品揃えが充実している大手スーパー／価格が魅力な大手スーパー／信頼できる大手スーパー／利用したいスーパー／回答者のコメントから
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スーパーでの買物
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2003年11月
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日頃買い物をするスーパー／平日に最もよく買い物をするスーパー／平日に最もよく買い物をするスーパーの選択理由／休日に最もよく買い物をするスーパー／休日に最もよく買い物をするスーパーの選択理由／回答者のコメントから
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大手スーパーのブランドイメージ
（第3回）
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2002年11月
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大手スーパーの利用頻度／品揃えが最も充実していると思う大手スーパー／最も価格が魅力的な大手スーパー／最も信頼できる大手スーパー／最も利用したい大手スーパー／回答者のコメントから
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大手スーパーのブランドイメージ
（第2回）
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2001年11月
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大手スーパーの回数(1週間あたり)／大手スーパーを利用する際に最も重視する点／品揃えが充実していると思う大手スーパー／価格に対して最も魅力的だと思う大手スーパー／6つのうち、最も利用したい大手スーパー／回答者のコメントから
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大手スーパーのブランドイメージ
（第1回）
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2000年11月
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大手スーパーの利用状況／大手スーパーを利用する際最も重視する点／品揃えが充実していると思うスーパー／魅力的な価格で販売していると思うスーパー／大手スーパーの利用意向
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食品・日用品のネット販売の利用
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2000年07月
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ネット通販での食品・日用品の購入経験／ネット通販の利用意向／ネット通販で購入する際の重視点／ネット通販で購入する際の希望価格水準／ネット通販で購入する際の希望配送日数
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イトーヨーカ堂の銀行業務参入
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2000年01月
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イトーヨーカ堂グループ銀行参入の認知／セブンイレブン銀行の利用意向 ／セブンイレブン銀行に期待するサービス／セブンイレブン銀行で利用したいサービス ／振込、送金に利用したい金融機関
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生鮮食料品のネット販売
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1999年06月
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ネット通販での生鮮食品購入経験／生鮮食品を扱ったウェブサイトへのアクセス経験／生鮮食品をネットで購入することへの抵抗感／生鮮食品をネットで購入する際の重視点 ／より安価で購入できる場合のネット通販利用意向
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分析事例一覧