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調査時期 |
設問項目 |
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損害保険会社のホームページ
（第10回）
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2016年11月
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損害保険加入状況／損害保険会社のホームページ閲覧経験／直近1年間に見た損害保険会社のホームページ／損害保険会社のホームページ閲覧手段／直近1年間の損害保険会社ホームページ閲覧時に利用した情報・サービス／インターネットからの損害保険申し込み経験／損害保険加入検討時のインターネット利用方法の希望／損保会社の公式SNS、アプリなどの利用経験／損害保険会社ホームページの不満点(自由回答設問)
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生命保険会社のホームページ利用
（第10回）
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2015年03月
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加入している生命保険会社／生命保険会社のホームページ閲覧経験／直近1年間にホームページを見たことがある生命保険会社／生命保険会社のホームページを利用したタイミング／生命保険会社のホームページで直近1年間に利用した情報・サービス／生命保険会社のホームページ閲覧時期／最も充実していると思う生命保険会社のホームページ／生命保険会社のモバイルサイトで利用したい情報・サービス／生命保険会社のホームページで改善して欲しい点(自由回答設問)
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住宅情報サイトの利用
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2014年10月
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住居形態／住宅に関する情報収集源／直近1年間に利用した住宅情報サイト／直近1年間に最もよく利用した住宅情報サイト／住宅情報サイトの利用端末／住宅情報サイト利用目的／住宅情報サイト利用時の重視点／直近1年間に最もよく利用した住宅情報サイトのイメージ(自由回答設問)
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クレジットカードのホームページ利用
（第3回）
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2014年04月
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所有クレジットカード／クレジットカードのホームページ閲覧経験／直近1年間に見たクレジットカードのホームページ／直近1年間にクレジットカードのホームページでよく利用した情報・サービス／クレジットカードのホームページ閲覧時の使用ツール／クレジットカードのホームページで最も充実していると思うもの／クレジットカードのホームページで不満に感じたこと(自由回答設問)
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住宅メーカーのホームページ
（第5回）
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2014年02月
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住宅購入経験／住宅購入意向／住宅メーカーのホームページ閲覧経験／直近1年間に見たことがある住宅メーカーのホームページ／住宅メーカーのホームページで利用したことがある情報・サービス／住宅メーカーのホームページで充実してほしい情報・サービス／最も充実していると思う住宅メーカーのホームページ／住宅メーカーのホームページを閲覧したいツール／住宅メーカーのホームページの閲覧目的(自由回答設問)
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飲食店情報の検索
（第5回）
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2013年08月
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飲食店情報を調べる際の情報媒体利用頻度／飲食店情報を調べる際の情報源／飲食店情報を調べる際に利用するサイト・アプリ／飲食店情報を調べる際最もよく利用するサイト・アプリ／飲食店情報サイト・アプリ選定時の重視点／飲食店情報サイト・アプリの利用目的／飲食店情報サイト・アプリで利用する情報・機能／飲食店関連情報入手先／飲食店情報を調べる際最もよく利用するサイト・アプリの利用理由(自由回答設問)
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生命保険会社のホームページ利用
（第9回）
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2013年03月
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加入している生命保険会社／生命保険会社のホームページ閲覧経験／直近1年間にホームページを見たことがある生命保険会社／生命保険会社のホームページを利用したタイミング／直近1年間に生命保険会社のホームページで利用した情報・サービス／生命保険会社のホームページ閲覧時期／最も充実していると思う生命保険会社のホームページ／生命保険会社のモバイルサイトで利用したい情報・サービス／生命保険会社のホームページで改善して欲しい点(自由回答設問)
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損害保険会社のホームページ
（第8回）
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2012年11月
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損害保険加入状況／損害保険会社のホームページ閲覧経験／見たことがある損害保険会社のホームページ／損害保険会社のホームページ閲覧手段／直近1年間の損害保険会社ホームページ閲覧時に利用した情報・サービス／直近1年間に見たサイトのうち、最も充実している損害保険会社のホームページ／インターネットからの損害保険申し込み経験／損害保険加入検討時のインターネット利用意向／損保会社のFacebook、twitter、アプリなどの利用経験／損害保険会社ホームページの改善要望(自由回答設問)
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飲食店情報の検索
（第4回）
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2012年08月
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飲食店情報を調べる際の情報媒体利用頻度／飲食店情報を調べる際の情報源／飲食店情報を調べる際の最もよく利用する情報源／飲食店情報を調べる際利用するサイト・アプリ／飲食店情報を調べる際最もよく利用するサイト・アプリ／飲食店情報サイト・アプリ選定時の重視点／飲食店情報を調べる際の、サイト・アプリの利用シーン／飲食店情報を調べる際、サイト・アプリで利用する情報／飲食店情報サイト・アプリの不満点／飲食店情報を調べる際最もよく利用するサイト・アプリの利用理由(自由回答設問)
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クレジットカードのホームページ利用
（第2回）
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2012年04月
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所有クレジットカード／クレジットカードのホームページ閲覧経験／直近1年間に見たクレジットカードのホームページ／直近1年間にクレジットカードのホームページでよく利用した情報・サービス／クレジットカードのホームページ閲覧時の使用ツール／クレジットカードのホームページで最も充実しているもの／クレジットカードのホームページの改善要望(自由回答設問)
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住宅メーカーのホームページ
（第4回）
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2012年02月
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住宅購入経験／住宅購入意向／住宅メーカーのホームページ閲覧経験／直近1年間に見たことがある住宅メーカーのホームページ／住宅メーカーのホームページで利用したことがある情報・サービス／住宅メーカーのホームページで充実してほしい情報・サービス／最も充実していると思う住宅メーカーのホームページ／住宅メーカーのホームページを閲覧したいツール／住宅メーカーのホームページの不満
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飲食店情報の検索
（第3回）
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2011年08月
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飲食店情報を調べる際の情報媒体利用頻度／飲食店情報を調べる際の情報源／飲食店情報を調べる際の最もよく利用する情報源／飲食店情報を調べる際利用するサイト・アプリ／最もよく利用する飲食店情報サイト・アプリ／飲食店情報サイト・アプリ選定時の重視点／サイト・アプリを利用するシーン／利用する情報の内容／飲食店の検索サイト・アプリへの不満
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銀行のホームページ
（第3回）
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2011年06月
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口座を所有している銀行／メインバンクとして利用している銀行／銀行ホームページの閲覧経験／ホームページをみたことがある銀行／直近1年間にホームページをみたことがある銀行／銀行のホームページ閲覧目的／直近1年間に銀行のホームページで利用したサービス／銀行のホームページ閲覧時のツール／最も充実していると思う銀行のホームページ／銀行のホームページに対する不満
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生命保険会社のホームページ利用
（第8回）
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2011年03月
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加入している生命保険会社／生命保険会社のホームページ閲覧経験／直近1年間にホームページを見たことがある生命保険会社／生命保険会社のホームページを利用したタイミング／直近1年間に生命保険会社のホームページで利用した情報・サービス／最も充実していると思う生命保険会社のホームページ／生命保険会社のモバイルサイトで利用したい情報・サービス／生命保険会社のホームページの改善要望
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損害保険会社のホームページ
（第7回）
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2010年11月
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損害保険会社のホームページ閲覧経験／見たことがある損害保険会社のホームページ／損害保険会社のホームページ閲覧手段／損害保険会社のホームページで利用したい情報／損害保険加入検討時のインターネット利用意向／インターネットからの損害保険申し込み経験／加入している損害保険会社／損害保険会社のホームページに欲しい情報・サービス
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SNSの利用
（第6回）
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2010年11月
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SNSの認知／利用しているSNSサイト／SNS利用頻度／SNSの利用内容／SNSのアクセス手段／SNSの有料サービス利用有無・意向／SNS利用有無・意向の理由
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インターネットショッピングサイトの利用
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2010年07月
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インターネットショッピング利用頻度／ネットショッピングの支払い方法／直近で商品を購入したネットショッピングサイト／直近で商品を購入したネットショッピングサイト／直近で商品を購入したショッピングサイト利用理由／直近で商品を購入したショッピングサイトの操作性・使いやすさの満足度／最近気になるネットショッピングサイト
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飲食店の携帯サイトの利用
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2010年06月
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飲食店の携帯サイト利用頻度／飲食店の携帯サイトでよく利用するサイト／会員登録をしている飲食店の携帯サイト／会員登録をしている飲食店の携帯サイトの数／飲食店の携帯サイトに会員登録した理由／会員登録をしているファーストフードの携帯サイト／飲食店の携帯サイトの会員特典についての考え方／飲食店の携帯サイトの不満/利用しない理由
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飲食店情報の検索
（第2回）
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2010年03月
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飲食店情報を調べる際の情報媒体利用頻度／利用している情報源／もっともよく利用している情報源／よく利用しているサイト・アプリ／飲食店情報サイト・アプリを利用するシーン／主に利用する情報内容／飲食店情報検索サイト・アプリ選択の重視点／飲食店の検索サイト・アプリに対する不満や不便に感じていること
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住宅メーカーのホームページ
（第3回）
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2010年02月
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住宅メーカーホームページの閲覧経験／直近1年間で閲覧経験のある住宅メーカーHP／HPで利用したことのある情報・サービス／充実して欲しいHPの情報・サービス／特に重視する充実して欲しいHPの情報・サービス／最も充実していると思う住宅メーカーHP／回最も充実していると思うホームーページ その理由
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コンビニエンスストアのホームページ
（第2回）
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2010年02月
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コンビニエンスストアHPの閲覧経験・頻度／閲覧経験のあるコンビニのHP／よく閲覧している情報(コンテンツ)／コンビニHPの不満点／利用してみたい情報(コンテンツ)／コンビニお得情報のメール配信サービス利用意向／コンビニのホームページにアクセスしようと思うタイミングや目的
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インターネットバンキングの利用
（第11回）
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2010年01月
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インターネットバンキングの利用経験／利用しているサービス／現在利用しているインターネットバンキング／最もよく利用しているインターネットバンキング／手数料についての考え方／インターネットバンキングの利用意向／インターネットバンキングに対する不安、不満、要望
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レンタルビデオ・DVDのホームページ
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2009年12月
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ビデオ・DVDなどのレンタルサービス利用状況／レンタルビデオ・DVDサービスのホームページ閲覧経験／直近一年間に見たことのあるレンタルビデオ・DVDホームページ／レンタルビデオ・DVDサービスHPの閲覧目的／レンタルビデオ・DVDサービスHPの携帯電話からの閲覧経験／レンタルビデオ・DVDホームページの不満点
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SNSの利用
（第5回）
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2009年11月
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SNSの認知・利用状況／利用しているSNSサイト／SNSの利用頻度／SNSの利用状況／「Twitter」の認知／「Twitter」の利用意向／回答者のコメントから
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宅配便サービス(運送会社)のホームページ
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2009年11月
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最もよく利用した宅配サービス／宅配便サービスHPの閲覧経験／直近一年間で見たことのある宅配便サービスのHP／会員登録している宅配便サービス／宅配便サービスHPを利用するタイミング／宅配便サービスHPでよく利用する情報・サービス／携帯電話での宅配便サービスHP閲覧経験／回答者のコメントから
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家電量販店のホームページ
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2009年10月
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家電量販店ホームページの閲覧経験／見たことがある家電量販店ホームページ／家電量販店のホームページで利用する情報・サービス／家電量販店ホームページの閲覧目的／家電量販店オンラインショップの閲覧経験／家電量販店オンラインショップでの商品購入経験／回答者のコメントから
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証券会社のホームページ
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2009年07月
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口座を開設している証券会社／証券会社のHP閲覧有無／見たことがある証券会社のHP／閲覧・利用したことがあるHPのメニュー／保有している金融資産総額／今後利用してみたい証券会社／回答者のコメントから
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銀行のホームページ
（第2回）
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2009年06月
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口座を所有している銀行／メインバンクとして利用している銀行／銀行ホームページの閲覧経験／ホームページをみたことがある銀行／ホームページの閲覧目的／インターネット上で利用しているサービス／銀行ホームページを閲覧する際の使用ツール／回答者のコメントから
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生命保険会社のホームページ利用
（第7回）
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2009年03月
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加入している生命保険会社／生命保険会社の切り替え意向／生命保険会社ホームページの閲覧経験／見たことのある生命保険会社のホームページ／ホームページで利用したことのある情報・サービス／ホームページで必要ないと感じる情報・サービス／回答者のコメントから
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インターネットバンキングの利用
（第10回）
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2009年01月
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インターネットバンキングの利用経験／利用しているサービス／現在利用しているインターネットバンキング／最もよく利用しているインターネットバンキング／手数料についての考え方／インターネットバンキングの利用意向／回答者のコメントから
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損害保険会社のホームページ
（第6回）
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2008年12月
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損保会社のHP閲覧有無／見たことがある損保会社のHP／損保会社HPの閲覧手段／利用したい情報やサービス／損保加入時のインターネット利用意向／インターネットによる損害保険の申し込み経験有無／現在加入している損保会社／回答者のコメントから
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SNSの利用
（第4回）
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2008年11月
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SNSの認知・利用状況／利用(登録)しているSNSサイト／SNS利用頻度／利用しているメニュー／広告のクリック状況／商品購入経験／回答者のコメントから
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ニュースサイト
（第2回）
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2008年04月
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インターネット上でのニュース閲覧状況／インターネット上でのニュース閲覧利用端末／インターネットでのニュース閲覧時間帯／インターネットで閲覧するニュースのジャンル／最もよく利用するニュースサイト／最もよく利用するニュースサイトに対しての不満／回答者のコメントから
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生命保険会社のホームページ利用
（第6回）
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2008年03月
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生命保険会社加入状況／生命保険の加入経路／加入している生命保険の種類／生命保険加入時期／生命保険会社ホームページの閲覧経験／見たことのあるホームページ／利用経験のあるホームページの情報・サービス／回答者のコメントから
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コンビニエンスストアのホームページ
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2008年02月
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コンビニのホームページ閲覧状況／閲覧経験のあるコンビニ／閲覧しているコンテンツ(情報)／コンビニのホームページに対する不満点／今後、利用したいコンテンツ(情報)／コンビニからのお得情報のメール配信サービスの利用意向／回答者のコメントから
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インターネットバンキングの利用
（第9回）
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2008年01月
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インターネットバンキングの利用経験／インターネットバンキングで利用しているサービス／現在利用しているインターネットバンキング／最もよく利用しているインターネットバンキング／インターネットバンキングの信頼度／インターネットバンキングの利用意向／回答者のコメントから
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写真共有サイト
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2008年01月
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写真撮影方法／写真の活用方法／『写真共有サイト』の利用意思／『写真共有サイト』に公開したい写真／『写真共有サイト』で限られた相手に公開したい写真／『写真共有サイト』で見たい写真／写真閲覧方法／写真プリント宅配サービスの利用意向／回答者のコメントから
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損害保険会社のホームページ
（第5回）
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2007年12月
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損害保険会社のホームページ閲覧状況／ホームページ閲覧経験のある損害保険会社／利用したい損害保険会社のホームページ情報やサービス／インターネットによる損害保険の申し込み経験の有無／現在加入している損害保険会社／現在加入している損害保険会社の決め手／「いい損害保険会社」のイメージ／回答者のコメントから
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SNSの利用
（第3回）
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2007年11月
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SNSの認知度／登録しているSNSサイト／SNS利用頻度／パソコンから利用しているメニュー／パソコンからアクセスする時間／携帯電話から利用しているメニュー／携帯電話からアクセスする時間帯／日記を書くときの意識／回答者のコメントから
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スーパーマーケットのホームページ
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2007年11月
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スーパーのホームページ閲覧状況／閲覧経験のあるスーパーマーケット／閲覧しているコンテンツ(情報)／スーパーのホームページに対する不満点／今後、利用したいコンテンツ(情報)／スーパーからのお得情報のメール配信サービスの利用意向／回答者のコメントから
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百貨店のホームページ
（第2回）
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2007年08月
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百貨店ホームページの閲覧経験／閲覧経験のある百貨店ホームページ／「見やすい」「分かりやすい」と感じるホームページ／定期的に閲覧している百貨店のホームページ／お中元・お歳暮でのホームページ利用経験／中元・歳暮でのHP利用時の商品決定のタイミング／回答者のコメントから
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銀行のホームページ
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2007年06月
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銀行ホームページの閲覧経験／ホームページを見たことのある銀行／最もホームページが充実している銀行／ホームページの閲覧頻度／利用経験のあるサービス／利用してみたいサービス／回答者のコメントから
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口コミサイト
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2007年04月
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商品購入時の参考情報源／利用経験のある口コミサイトのジャンル／口コミサイトの利用方法／口コミサイトを参考に購入した商品／口コミサイトを参考に購入した商品の購入方法／回答者のコメントから
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生命保険会社のホームページ利用
（第5回）
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2007年03月
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生命保険会社ホームページの閲覧／ホームページを見るきっかけとなる情報媒体／見たことのあるホームページ／利用したい情報・サービス／生命保険加入時のインターネット利用／情報・サービスが最も充実しているホームページ／回答者のコメントから
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インターネットバンキングの利用
（第8回）
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2007年01月
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インターネットバンキングの利用経験／インターネットバンキングで利用しているサービス／現在利用しているインターネットバンキング／最もよく利用しているインターネットバンキング／インターネットバンキングの重視点／インターネットバンキングの利用意向／回答者のコメントから
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オンライン旅行サイト
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2006年12月
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観光目的の海外旅行経験／旅行に行った経験のある国・地域／海外旅行の準備におけるインターネット利用経験の有無／海外旅行の準備におけるインターネット利用方法／実際に利用したオンライン旅行サイト／オンライン旅行サイトを利用した理由／回答者のコメントから
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SNSの利用
（第2回）
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2006年11月
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SNSの普及・認知／利用しているSNS(サイト)／SNSの利用方法／SNSの利用頻度／SNSの利用意向／SNS以外のネット活動状況／回答者のコメントから
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インターネットオークションの利用
（第4回）
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2006年06月
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インターネットオークションの取引状況／インターネットオークションの取引頻度／参加したことのあるインターネットオークション／オークションサイトの選択ポイント／インターネットオークションに参加しない理由／回答者のコメントから
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生命保険会社のホームページ利用
（第4回）
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2006年03月
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生命保険会社の閲覧／ホームページを見てみようと思ったきっかけとなる情報媒体／見たことのある生命保険会社のホームページ／利用したい情報・サービス／生命保険加入時のインターネット利用／ホームページ上の情報やサービスが最も充実していると思う会社／回答者のコメントから
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インターネットバンキングの利用
（第7回）
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2006年01月
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インターネットバンキングの利用経験／現在利用のインターネットバンキング／最もよく利用しているインターネットバンキング／インターネットバンキングで利用しているサービス／インターネットバンキングの利用意向／回答者のコメントから
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損害保険会社のホームページ
（第4回）
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2005年12月
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損保会社のHP閲覧経験／閲覧経験のある損保会社のHP／利用したい情報・サービス／損保加入時のインターネット利用／損保のインターネット申込み状況／ネット申込みをしたことのある損保会社／回答者のコメントから
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SNSの利用
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2005年11月
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SNSの認知／利用しているサイト／SNSの魅力ある特徴／SNSへの登録意向／SNS利用で招待したい相手／回答者のコメントから
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ニュースサイト
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2005年04月
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インターネット上でのニュース閲覧状況／ニュースを見るために利用したことがあるサイト／最もよく利用するニュース専門サイト／ニュース専門サイトの利用理由／ニュースサイトの利用目的／ニュースサイトに対する不満／回答者のコメントから
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インターネットバンキングの利用
（第6回）
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2005年01月
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インターネットバンキングの利用経験／現在利用しているインターネットバンキング／インターネットバンキングの利用内容／インターネットバンキングの選択ポイント／インターネットバンキングの利用意向／回答者のコメントから
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食品メーカーのホームページの利用
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2004年12月
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インターネットでレシピサイトを見る頻度／食品メーカーサイトの利用経験／食品メーカーサイトの利用目的／食品メーカーサイトの重視点／インターネットでレシピを見る際に利用したい検索方法／回答者のコメントから
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損害保険会社のホームページ
（第3回）
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2004年12月
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損害保険の現在加入／損害保険会社のホームページの閲覧経験／利用したい情報・サービス／見積りや加入手続きに関する情報・サービスの利用意向／事故に関する情報・サービスの利用意向／損害保険加入時のインターネット利用／回答者のコメントから
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生命保険会社のホームページ利用
（第3回）
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2004年11月
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生命保険会社のホームページの閲覧／見たことのある生命保険会社のホームページ／利用したい情報・サービス／生命保険加入時のインターネット利用／最も見てみたい生命保険会社のホームページ／回答者のコメントから
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携帯電話会社のホームページ利用
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2004年04月
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現在利用の携帯電話／携帯電話会社のHPの利用状況／HPの利用目的／現在利用のHPの満足度／HPを利用していない理由／回答者のコメントから
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AV機器メーカーのホームページ利用
（第2回）
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2004年04月
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家庭で所有しているAV機器／一番好きなAV機器メーカー／AV機器メーカーのHP閲覧経験／メーカー別閲覧経験／最も充実しているAV機器メーカーのHP／回答者のコメントから
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ポータルサイトの利用
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2004年03月
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利用したことのあるホームページ／最もよく利用するホームページ／ホームページの利用目的／利用したことのある検索エンジン／最も利用する検索エンジン／回答者のコメントから
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インターネットバンキングの利用
（第5回）
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2004年01月
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インターネットバンキングの利用経験／現在利用しているインターネットバンキング／インターネットバンキングの利用意向／インターネットバンキングの選択ポイント／今後利用したいインターネットバンキング／回答者のコメントから
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飲食店情報の検索
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2004年01月
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飲食店サイトの利用経験／飲食店サイトの利用機会／飲食店サイトでの店選択ポイント／利用したことのある飲食店サイト／最もよく利用している飲食店サイト／回答者のコメントから
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生命保険会社のホームページ利用
（第2回）
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2003年11月
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生命保険会社のホームページの閲覧／見たことのある生命保険会社のホームページ／今後契約したい生命保険会社／利用したい情報・サービス／生命保険加入時のインターネット利用／回答者のコメントから
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損害保険会社のホームページ
（第2回）
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2003年11月
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損害保険会社のホームページの閲覧／見たことのある損害保険会社のホームページ／最も役立った損害保険会社のホームページ／利用したい情報・サービス／損害保険加入時のインターネット利用／回答者のコメントから
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百貨店のホームページ
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2003年11月
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百貨店のホームページの閲覧／百貨店のホームページの閲覧目的／見たことのある百貨店のホームページ／もっとも「好感がもてる」と思うホームページ／「好感がもてる」と思うホームページの選択理由／回答者のコメントから
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AV機器メーカーのホームページ利用
（第1回）
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2003年04月
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AV機器メーカーのホームページ閲覧経験／最近1年間で購入したAV機器／見たことのあるAV機器メーカーのホームページ／最も充実していると思うAV機器メーカーのホームページ／充実してほしい情報やサービス／回答者のコメントから
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クレジットカードのホームページ利用
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2003年04月
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クレジットカード会社のホームページ利用／所有しているクレジットカード／クレジットカード会社のホームページ利用経験／一番印象がよかったクレジットカード会社のサイト／クレジットカード会社のホームページでよく利用するサービス／回答者のコメントから
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住宅メーカーのホームページ
（第2回）
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2003年02月
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住宅展示場の利用／住宅メーカーのホームページ閲覧／ホームページで充実させてほしい情報やサービス／住宅メーカーのホームページ閲覧経験／最も充実している住宅メーカーのホームページ／回答者のコメントから
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インターネットバンキングの利用
（第4回）
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2003年01月
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インターネットバンキングの利用経験／現在利用しているインターネットバンキング／インターネットバンキングの利用意向／インターネットバンキングの銀行選択時の重視点／利用したいインターネットバンキング／回答者のコメントから
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ネット通販の利用
（第2回）
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2002年12月
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通信販売の利用経験／利用経験のある通販／ネット通販の利用頻度／ネット通販を利用する理由／ネット通販を利用しない理由／回答者のコメントから
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損害保険会社のホームページ
（第1回）
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2002年11月
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損保会社のサイトの閲覧経験／見たことのある損保会社のサイト／最も充実していると思う損保会社のサイト／損保会社のサイトで利用したい情報やサービス／損保加入時のインターネット利用／回答者のコメントから
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ネット書店の利用
（第3回）
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2002年04月
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ネット書店利用経験の有無／利用したことのあるネット書店／最も頻繁に利用しているネット書店／利用している理由／ネット書店の利用意向／回答者のコメントから
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インターネットバンキングの利用
（第3回）
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2002年01月
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インターネットバンキングの利用経験／現在利用しているインターネットバンキング／インターネットバンキングの利用意向／インターネットバンキングの銀行選択時の重視点／利用したいインターネットバンキング／回答者のコメントから
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生命保険会社のホームページ利用
（第1回）
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2001年11月
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生命保険会社サイトの閲覧経験／見たことのある生命保険会社サイト／最も役に立ったと思う生命保険会社サイト／生命保険会社サイトで利用したい情報やサービス／生命保険加入の際にネットで行いたいこと／回答者のコメントから
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お歳暮やお中元のネット購入
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2001年11月
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お歳暮・お中元を贈る件数(1年間あたり)／お歳暮・お中元の購入場所／ネットによるお歳暮・お中元の購入経験／ネットによるお歳暮・お中元の購入意向／ネットでお歳暮・お中元を購入する際に重視する点／回答者のコメントから
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インターネットオークションの利用
（第3回）
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2001年08月
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ネットオークション取引への参加経験／ネットオークション取引での不安点／ネットオークション取引参加時の重視点／参加経験のあるネットオークションサイト／今後参加したいネットオークションサイト／回答者のコメントから
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ネット専業銀行の利用
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2001年08月
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ネット専業銀行の利用意向／ネット専業銀行に対する認知／知っているネット専業銀行／利用したいネット専業銀行／ネット専業銀行を選択する際に重視する点／回答者のコメントから
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ネット書店の利用
（第2回）
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2001年05月
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ネット書店の利用経験／利用したネット書店(利用経験ありの場合)／利用しない理由(利用経験なしの場合)／ネット書店選択時に重視する点／利用したいネット書店
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住宅メーカーのホームページ
（第1回）
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2001年02月
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持ち家一戸建ての居住意向／住宅を建築する時の依頼先／住宅メーカーのホームページへのアクセス経験／ホームページへアクセスしたことのある住宅メーカー／住宅メーカーのホームページにほしい情報・サービス
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インターネットバンキングの利用
（第2回）
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2001年01月
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インターネットバンキングの利用状況／インターネットバンキングを利用している銀行／インターネットバンキングを利用しない理由／インターネットバンキングの利用意向／インターネットバンキングの銀行を選ぶ際に重視する点
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生命保険の比較販売サイトの利用
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2000年11月
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生命保険の比較販売サイトの利用状況／生命保険の比較販売サイトの利用意向／生命保険の比較販売サイトで利用してみたいサービス／生命保険の比較販売サイトを利用する際に重視する点／生命保険の比較販売サイトを利用しない理由
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インターネットオークションの利用
（第2回）
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2000年08月
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インターネットオークション取引の参加経験／インターネットオークション取引に参加する際の不安点／インターネットオークション取引の興味ある品物／インターネットオークション取引で購入する際の希望決済手段 ／エスクローサービスの希望手数料
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食品・日用品のネット販売の利用
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2000年07月
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ネット通販での食品・日用品の購入経験／ネット通販の利用意向／ネット通販で購入する際の重視点／ネット通販で購入する際の希望価格水準／ネット通販で購入する際の希望配送日数
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海外旅行サイトの利用
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2000年06月
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海外旅行の経験／海外旅行サイトの利用経験／海外旅行サイトで利用したいもの ／利用してみたい海外旅行サイト ／サイト選択時の重視点
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ネット書店の利用
（第1回）
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2000年05月
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ネット書店利用経験の有無／書籍の購入頻度／書籍の希望受取場所／ネット書店の重視点／利用してみたいネット書店
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ホテルや旅館のネット予約
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2000年04月
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宿泊施設のネット予約経験／ネット予約サイトで興味のある情報／宿泊施設選択の際の情報源／宿泊施設の予約方法 ／航空券のネット予約経験
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グルメガイドのウェブサイトの利用
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2000年02月
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グルメガイドサイトの利用経験 ／グルメガイドサイトの利用機会 ／グルメガイドサイト利用時の重視点 ／頻繁に利用するグルメガイドサイト ／一般生活者による「評価」について
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インターネットバンキングの利用
（第1回）
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1999年09月
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インターネットバンキングの利用経験／インターネットバンキングの利用意向／インターネットバンキングの利用銀行／銀行の選択理由／利用の際の障害
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インターネットオークションの利用
（第1回）
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1999年09月
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オンラインオークションへのアクセス経験／オンラインオークションの利用経験／オンラインオークションでの取引き商品 ／参加時の不安点／安全な取引きのための必要システム
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生鮮食料品のネット販売
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1999年06月
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ネット通販での生鮮食品購入経験／生鮮食品を扱ったウェブサイトへのアクセス経験／生鮮食品をネットで購入することへの抵抗感／生鮮食品をネットで購入する際の重視点 ／より安価で購入できる場合のネット通販利用意向
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ネット通販の利用
（第1回）
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1998年07月
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オンラインショッピングによる商品の購入経験／将来のオンラインショッピングの利用予想／クレジット番号送信への不安感／オンラインショッピングで購入したい商品／オンラインショッピングを利用する場合の重視点
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分析事例一覧