MyVoice 個人情報保護方針

個人情報保護に対する方針

マイボイスコム株式会社(以下「当社」といいます)は、マーケティングリサーチを通じて｢生活者と企業のコミュニケーションメディア｣を目指し、ネット･コミュニティ(My Voice)をベースにした生活者情報を発信し、企業の情報共鳴型マーケティングを支援したいと考えております。
当社ではこのような目的を達成するため、メンバーをはじめとするお客様の個人情報など様々な情報を取扱っておりますが、個人情報保護は当社に課せられた社会的責務であり、お客様の信頼が得られてはじめてできる事業であると認識しております。
そこで当社ではお客様情報を取得し、利用させて頂いている社会的責任を十分認識し、個人情報に関するリスクに対する合理的な管理策を構築し、維持向上させるため以下に示す個人情報保護方針を定め、この方針を具体的に実施するため当社独自の個人情報保護マネジメントシステムを構築し、確実に実行いたします。

【個人情報保護方針】
（１）業務で利用する個人情報は、取得に際してその目的を明確に定め、取得させて頂く皆様に明示し、利用目的の達成に必要な範囲の内容に限り、取得させて頂きます。また、取得後につきましては、取得時に提示した利用目的の範囲内にのみ利用することを確実にするため、従業員等の教育を徹底してまいります。

（２）個人情報保護法及び当社の事業領域に関連のある全ての国が定める指針その他の規範等を遵守し、JISQ15001（個人情報保護マネジメントシステム要求事項）に規定される管理策を全社的に適用し管理を徹底します。

（３）取扱う個人情報に関するリスクを十分に分析及び認識し、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止を行うこと。また、これらの事態が発生するリスクを察知した際には、迅速な是正処置を講じる体制を構築・維持いたします。

（４）個人情報を取得させて頂く皆様のご意見及び苦情については、取得時に提示する書面、当社ホームページ等に苦情及び相談の窓口を明示し、迅速な対応が可能になるよう体制を構築・運用いたします。

（５）本方針を頂点として策定する個人情報保護マネジメントシステムについては、ネットワークの技術動向、個人情報保護に関する社会情勢及び個人情報を取得させて頂く皆様からのご意見、苦情等の内容を十分考慮し、継続的に改善し、その水準を継続的に改善して参ります。

（６）本方針は、当社の社員及び採用募集者の個人情報等、上記マーケティングリサーチ事業に関連する個人情報以外の当社が取扱う全ての個人情報保護に関しても適用いたします。

以　上

2002年4月 1日制定
2007年3月28日改定
2011年7月11日改定

マイボイスコム株式会社
代表取締役　高井和久

■本方針及び当社の個人情報保護に関するお問い合わせは
　「個人情報に関する苦情・問合せ窓口」
　e-mail: voice@myvoice.co.jp
　個人情報保護責任者　取締役　岡島　秀和

■個人情報の開示等についての手続き詳細

◆個人情報の追加・訂正
ご登録いただきました個人情報を常に正確かつ最新の状態で管理するため、住所や連絡先など個人情報に変更があった場合には、迅速に対応する様お願い申し上げます。（MyVoiceのアンケートメンバーご登録の方は）ご登録いただいたMyVoiceのログイン後のメンバーページ画面において、ご本人が直接操作いただけます。不明の場合は、下記の弊社「個人情報に関する苦情・問合せ窓口」にご連絡ください

◆個人情報の利用停止
ご登録いただきました個人情報の利用停止につきましては、（MyVoiceのアンケートメンバーご登録の方は）ご登録いただいたMyVoiceのログイン後のメンバーページ画面において、ご本人が直接操作いただけます。不明の場合は、下記の弊社「個人情報に関する苦情・問合せ窓口」にご連絡ください

◆個人情報の開示、削除、退会等
ご登録いただきました個人情報の開示、削除、退会を請求される場合は、下記の弊社「個人情報に関する苦情・問合せ窓口」にご連絡ください。ご連絡いただいた場合、所定の手続きにより、本人確認をさせていただき、対応いたします。

◆個人情報の開示・削除・退会等の手続きについて
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人様またはその代理人様から「保有個人データ」に関する開示又は削除、退会のご請求があった場合には、次のとおり対応させていただきます。

1．開示又は削除・退会のご請求先
当社所定の「開示等請求書」・「削除・退会請求書」(注1)に必要事項を記入し、申請者様の添付書類（注2）及び手数料（注3）を同封の上、次の宛先まで、書留、簡易書留、配達記録郵便等、配達の記録が残る方法で御申込みください。この方法によらない開示又は削除・退会のご請求（当社に直接お越しいただいた場合も含みます。）には応じられませんので、ご了承ください。
又、「開示等請求書」・「削除・退会請求書」の記載に不備があった場合又はご本人であることが確認できない場合は、その旨をご連絡申し上げ、再請求をご案内しますが、ご連絡後2週間経過しても再請求がない場合は開示請求がなかったものと対応し、手数料も返却いたしません。又、ご本人様であることを確認する為の書類は、開示結果に同封してご返却いたします。

「開示等のご請求先」
〒101-0054　東京都千代田区神田錦町3-17-11
マイボイスコム株式会社　
｢個人情報に関する苦情・問合せ窓口｣宛
　

（注1）当社所定の開示申請書
「個人情報に関する開示等申請書」
「個人情報削除・退会請求書」

（注2）申請者様の添付書類
運転免許証、住民票、健康保険証、パスポート、年金手帳、福祉手帳等の写し
●法廷代理人様によるご請求の場合は、ご本人の確認書類に加え、戸籍謄本・戸籍抄本・登記事項証明書も同封してください。
●任意代理人様によるご請求の場合は、ご本人の確認書類、代理人の方の確認書類に加え、「開示請求書」「削除・退会請求書」の委任状欄に捺印した印鑑の印鑑証明書も同封してください。

（注3）手数料
開示請求につきましては、1件につき1,000円の手数料をお支払いいただきますので1,000円分の郵便切手または郵便為替を同封してください。（個人情報の訂正・利用休止・削除のご請求の場合は、手数料はいただきません。）
手数料は原則返却いたしません。又、手数料が過剰であった場合でも、差額の返却はいたしません。手数料が不足していた場合および手数料が同封されていない場合は、その旨ご連絡しますが、ご連絡後2週間経過してもお支払いがない場合は、開示を行わないことと決定し、手数料の返却いたしません。

2．ご請求の結果の通知方法
「開示請求書」・「削除・退会請求書」に記載された請求者の氏名及び住所宛に、書面で郵便「日本郵政グループの本人限定受取郵便」により通知します。又、開示を行わない場合（注4）に該当する場合は、その理由を付記して通知します。なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承ください。

（注4）開示等をお断りする場合
次の場合は、開示等のお求めを受付いたしかねますので、予めご了承願います。
・ご本人様又は代理人様であることを確認させていただく書類に、「ご住所」「お名前」「生年月日」「発行者氏名および発行日・交付日」等の記載がない場合、又は抹消されている場合
・請求書にご記入の「ご住所」「お名前」「生年月日」とご本人様であることを確認させて戴く書類に記載されている「ご住所」「お名前」「生年月日」が不一致の場合
・ご本人様であることを確認させていただく書類の有効期限が過ぎている場合（有効期限の表示がない各種証明書につきましては、発効日から3ヶ月以内のものとさせていただきます。
・偽造、改ざんした書類と判明した場合
・代理人様の代理権が確認できない場合
・法第25条第1項の規定による開示のご請求で、手数料のお支払いがない場合また、次の場合は、法第25条第1項の規定による開示のご請求に関する回答をいたしかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して回答いたします。また以下の場合であっても、お支払いいただいた手数料は返却いたしません。
・ご請求のあった情報項目が、当社保有個人データにない場合
・ご本人様または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害する恐れがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・開示することが他の法令に抵触する恐れがある場合
以上

当社は、「個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）」第37条の規定に基づいて主務大臣から認定を受けた、次の認定個人情報保護団体の対象事業者です。

■一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
　 <認定個人情報保護団体の名称>
　　一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
　 <苦情解決の連絡先>
　　プライバシーマーク推進本部　個人情報保護苦情相談室

	住　　所：	〒106-0032 　　東京都港区六本木一丁目９番９号　　　　　六本木ファーストビル（受付１Ｆ）
	電話番号：	0120-116-213

　　 <ＪＩＰＤＥＣの詳しいご案内>　

	ＪＩＰＤＥＣのホームページ
	ＪＩＰＤＥＣの認定個人情報保護団体活動のご紹介