[17613] 病院のサービスに関するアンケート調査（第2回）

1 直近1年間の病院・診療所の利用頻度

〔あなたは、直近1年間に、どのくらいの頻度で病院・診療所などの医療機関を利用しましたか〕

直近1年間の病院・診療所の利用者は79.3%です。「年数回」が29.2%、「月1回」「2～3ヶ月に1回」が各2割弱となっています。
男性は高年代層ほど、利用頻度が多い傾向です。
最もよく利用した診療科別にみると、精神科系利用者は「月2～3回」「月1回」、外科系利用者は「週1回以上」が他の層より多く、利用頻度が多いことがうかがえます。

2 直近1年間の最頻利用診療科

〔(直近1年間に医療機関を利用した方)あなたが、直近1年間で最もよく利用した診療科はどこですか。(受診者の付き添いで利用した場合も含みます)〕

直近1年間の医療機関利用者について、最頻利用診療科をみると、「内科系」(41.6%)で最も多く、「歯科系」(17.2%)が続きます。

3 直近1年間の最頻利用医療機関のタイプ

〔(直近1年間に医療機関を利用した方)あなたが直近1年間に最もよく利用した診療科は、どのようなタイプの医療機関でしたか。複数利用した方は最もよく利用したところをお聞かせください〕

4 直近1年間の最頻利用医療機関の満足度

〔(直近1年間に医療機関を利用した方)あなたは、直近1年間に最もよく利用した医療機関について、総合的な満足度はいかがですか〕

5 直近1年間の最頻利用医療機関に対する不満点

〔(直近1年間に医療機関を利用した方)直近1年間に最もよく利用した医療機関について、不満を感じる点を全てお選びください(複数回答可)〕

6 医療機関選定時の重視点

〔(全員)あなたが病院や診療所などの医療機関を選ぶ際に、重視する点を全てお選び下さい(複数回答可)〕

7 ジェネリック医薬品の認知・処方経験

〔「ジェネリック医薬品」について、あなたにあてはまるものをお選びください〕

8 病院選定時にあったらよい情報(自由回答設問)

〔あなたが病院を選ぶ際にあったらよいと思う情報があれば、具体的にお聞かせください〕

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