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アンケートデータベース(MyEL)

Name: ネット上の口コミ情報
SKU: 15617
Price: 2200 JPY
Availability: InStock

伊藤忠系シンクタンクから生まれた25年の実績を持つリサーチ会社「マイボイスコム」が日本最大級の
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[15617] ネット上の口コミ情報に関するアンケート調査（第1回）

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■商品・サービス購入時にネット上の口コミ情報を参考にする人は6割。参考にする人がよく見るのは価格.comや楽天市場、amazonなどのユーザーレビュー
■口コミ情報を参考にして購入する商品・サービスは家電製品やパソコンの他、宿泊・旅行などが上位
■商品・サービスを購入・利用したくなる口コミ情報は「口コミ件数が多い」「満足度ランキングが高かった」「同じ評判の口コミをいろいろな人が書いている」
■「買うかどうか迷っていたが口コミ情報をみて買うことを決めた」「口コミ情報をみて買うことをやめた」「口コミ情報での評判がよい方を買った」などが各3～4割で、商品購入決定への口コミ情報の影響がうかがえる

調査対象：: 「MyVoice」のアンケートモニター

調査方法：: インターネット調査（ネットリサーチ）

調査時期：: 2011年07月01日～07月05日

回答者数：: 12,112名

設問数：: 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます

調査機関：: マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計
度数	5,864	6,248	12,112
％	48%	52%	100%

年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	195	1,280	3,305	3,737	3,595	12,112
％	2%	11%	27%	31%	30%	100%

1 商品・サービス購入・利用時に重視する情報源

〔あなたは、商品・サービスを購入・利用する際に、どのような情報源を重視しますか(複数回答可)〕

商品・サービス購入・利用時に重視する情報源は「テレビ」(52.5%)、「メーカーや店舗の公式ホームページ」(43.1%)が上位2位です。3番目に多いのは男性では「商品情報サイト」、女性では「家族、友人・知人」となっています。
ネット上の口コミ情報では「商品情報サイト」「ECサイトの口コミレビュー」「インターネットの掲示板」「ブログ、個人のホームページ」が各2～3割、「Q&Aコミュニティ」が13.6%、「SNS」が6.4%、「twitter」が3.8%などとなっています。
女性若年層では「雑誌」「SNS」「twitter」などの比率も高くなっています。

2 商品・サービスの購入・利用時のネット上の口コミ情報の参考度

〔あなたは、商品・サービスを購入・利用する際、インターネット上の口コミ情報(※)をどの程度参考にしますか※インターネット上のコミュニティサイトやブログ、SNS、twitterなどに書き込まれる商品・サービスの情報や感想・レビュー〕

商品・サービスの購入・利用時にネット上の口コミ情報を参考にする人(「かなり参考にする」「まあ参考にする」の合計)は59.6%を占めます。
女性20・30代で、参考にする人が特に多くなっています。50代以上や女性10代では、口コミ情報を利用しない人が多くみられます。

3 口コミ情報を参考にして購入・利用する商品・サービス

〔(口コミ情報を利用する方)あなたは、どのような商品・サービスを購入・利用するときに、インターネット上の口コミ情報を参考にしますか(複数回答可)〕

4 商品・サービス購入・利用したくなる、口コミ情報

〔(インターネット上の口コミ情報を参考にする方)あなたは、どのような口コミ情報の場合に、商品・サービスを購入・利用したくなりますか(複数回答可)〕

5 口コミ情報を参考にする時によく見るサイト

〔(インターネット上の口コミ情報を参考にする方)あなたが、商品・サービスの購入・利用にあたってインターネット上の口コミ情報を参考にするとき、どのようなサイトの情報をよく見ますか(複数回答可)〕

6 商品・サービス購入・利用時の口コミ情報の参考状況

〔(口コミ情報を利用する方)インターネット上の口コミ情報に関して、あなたの行動として、次のようなことはありましたか※「口コミ情報」は、「インターネット上の」口コミ情報をさします(複数回答可)〕

7 商品・サービスの口コミ情報の書き込みをする目的・理由

〔(全員)あなたは、インターネットの掲示板やブログ、twitter、SNS、商品情報サイトなどに、商品やサービスに関する口コミ情報の書き込みをしますか。書き込む方は、その目的・理由をお聞かせください(複数回答可)〕

8 口コミ情報をよく見るサイトを利用する理由

〔(インターネット上の口コミ情報を参考にする方)あなたがよく見るサイトについて、そのサイトをよく見る理由を、具体的にお聞かせください。複数見る方は、最もよく見るサイトについてお聞かせください〕

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性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)

¥2,200 税込

各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください

自由記述(Excel)

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グラフレポート(PPT)

¥22,000 税込

単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)

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SpeedCROSSデータ

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