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[10109] 公共交通機関でのマナーに関するアンケート調査


■公共交通機関を利用中に不快な思いをしたことがある人は8割近く
■不快な経験の上位は「仲間同士で大声で騒いでいる」「携帯電話で通話している」など
■マナー違反であると思う行為は、「乗車時に、列に並ばないで横から乗ろうとする」「子供が騒いだりいたずらをしていても保護者が叱らない」が7割超

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2006年12月01日~12月05日     【回答者数】13,586名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 6,250 7,336 13,586 度数 386 2,798 5,292 3,337 1,773 13,586
46% 54% 100% 3% 21% 39% 25% 13% 100%

1.公共交通機関の利用頻度
〔あなたは、どのくらいの頻度で電車やバスなどの公共交通機関を利用しますか?〕
  公共交通機関でのマナー
  「ほとんど毎日」(14.5%)、「週に5~6日」(16.0%)で、合計30.5%が週に5日以上公共交通機関を利用しています。



2.不快な思いをした経験
〔(公共交通機関を利用する人)ここ数年で、公共交通機関を利用する際に、まわりの人の行動について不快な思いをしたことがありますか?〕
  公共交通機関でのマナー
  公共交通機関でまわりの行動に不快な思いをしたことがある人は76.4%。このうち、「よくある」と回答した人が3分の1の22.2%を占めています。


3.不快に感じる行動
〔(まわりの人の行動が気になったことがある人)どのようなことで不快な思いをしましたか?[複数回答]〕

4.気になった行為に対してとった行動
〔(まわりの人の行動が気になったことがある人)公共交通機関内で、他人が行なった行為に対して不快に感じた際、何か行動をとったことがありますか?[複数回答]〕

5.マナー違反であると思う行為
〔あなたが「マナー違反」だと思うものはどれですか?[複数回答]〕

6.回答者のコメントから
〔公共交通機関での、嬉しく感じた体験や喜ばれた経験〕







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