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[10805] 携帯電話の留守電機能に関するアンケート調査


■現在利用の携帯電話会社は「ドコモ」4割超、「au」3割弱、「ソフトバンク」2割
■携帯電話の留守電機能利用は7割。「携帯電話本体機能の留守電機能」は4割超、「ネットワーク『留守番電話サービス』」、「併用」は各1割強
■「ネットワーク『留守番電話サービス』」の満足度は5割強、「携帯電話本体機能の留守電機能」では6割

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2007年07月01日~07月05日     【回答者数】13,191名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 6,068 7,123 13,191 度数 249 2,346 5,155 3,643 1,798 13,191
46% 54% 100% 2% 18% 39% 28% 14% 100%

1.現在利用している携帯電話会社
〔あなたが現在利用している携帯電話会社はどれですか。複数利用している方は主に使っているものをひとつお選びください〕
  携帯電話の留守電機能
  「ドコモ」が43.2%、「au」(28.9%)、「ソフトバンク」(19.4%)、「WILLCOM」(2.6%)となっています。


2.留守電機能の使用状況
〔(携帯電話・PHSを利用している人)あなたは、携帯電話のネットワークサービス機能の「留守番電話サービス」や携帯電話本体機能の留守電機能(「伝言メモ(ドコモ)」、「簡易留守メモ(au)」、「簡易留守録(ソフトバンク)」、「応答メッセージ(WILLCOM)」等)を使っていますか?〕
  携帯電話の留守電機能
  留守電機能を使用している人は全体で7割おり、そのうち4割超は「携帯電話本体内のもの」です。「ネットワーク『留守番電話サービス』」、「併用」はともに1割強です。


3.ネットワーク「留守番電話サービス」利用の満足度
〔(「留守番電話サービス」を利用している人)今、お使いの携帯電話のネットワーク機能の「留守番電話サービス」に満足していますか?〕

4.ネットワーク「留守番電話サービス」の満足・不満点
〔(「留守番電話サービス」に満足している人・満足していない人)どういう点が満足または不満足ですか?[複数回答]〕

5.携帯電話本体機能の留守電機能利用の満足度
〔(携帯電話本体機能の留守電機能を使っている人)今、お使いの携帯電話本体機能に満足していますか?〕

6.携帯電話本体機能の留守電機能の満足・不満点
〔(留守電機能に満足している人・満足していない人)どういう点が満足または不満足ですか?[複数回答]〕

7.携帯電話本体機能の留守電機能で、適当と思う応答時間
〔(携帯電話本体機能の留守電機能を使っている人)応答(呼び出し)時間で、適当と思われるものを選んでください〕

8.回答者のコメントから
〔携帯電話の留守番電話サービスへの要望〕







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