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金融

 

[17509] 損害保険会社のイメージに関するアンケート調査(第7回)


■損保会社の認知率は全体的に低下傾向だが「イーデザイン損保」は2011年調査以降増加傾向。加入損保は「東京海上日動火災保険」「損保ジャパン」などが上位。契約したい損保は「東京海上日動火災保険」「ソニー損保」「全労済」「損保ジャパン」の順で多い
■『信頼性や安心感がある』のは、「東京海上日動火災保険」がトップで、「全労済」「JA共済」「三井住友海上火災保険」「損保ジャパン」「ソニー損保」などが続く
■『商品開発力や企画力』『独自性がある』の上位は「ソニー損保」「アメリカンホームダイレクト」「アクサダイレクト」などが各1割前後。「いずれもない」が5~6割で過去調査よりやや増加
■『提供しているサービスの品質が高い』と思う損保会社は「東京海上日動火災保険」がトップ、「ソニー損保」「損保ジャパン」「三井住友海上火災保険」などが続く。「いずれもない」が6割弱にのぼる

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2013年02月01日~02月05日     【回答者数】11,606名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,648 5,958 11,606 度数 82 976 2,910 3,837 3,801 11,606
49% 51% 100% 1% 8% 25% 33% 33% 100%

1.知っている損害保険会社
〔次の中で、あなたが知っている損保会社をすべてお選びください(複数回答可)〕
  損害保険会社のイメージ
  損保会社の認知率は、上位4社で7割台となっています。
全体的に認知率は低下傾向ですが、「イーデザイン損保」は2011年調査以降増加傾向がみられます。
「SBI損保」「三井ダイレクト損保」などは、男性が女性を10~11ポイント上回ります。



2.損害保険加入状況
〔ご家庭では現在、損害保険に加入していますか〕
  損害保険会社のイメージ
  損害保険加入率は67.1%です。「加入しており、現在の会社との契約を継続したい」が61.2%を占めます。
30代以降、高年齢層ほど加入率が高い傾向です。



3.加入している損害保険会社
〔(損害保険に加入している方)加入している損保会社をすべてお選びください(複数回答可)〕

4.信頼性・安心感がある損害保険会社
〔(全員)あなたが、信頼性や安心感があると思う損保会社をすべてお選びください(複数回答可)〕

5.商品開発力・企画力がある損害保険会社
〔あなたが、商品開発力や企画力があると思う損保会社をすべてお選びください(複数回答可)〕

6.独自性がある損害保険会社
〔あなたが、独自性があると思う損保会社をすべてお選びください(複数回答可)〕

7.提供しているサービスの品質が高い損害保険会社
〔あなたが、提供しているサービスの品質が高いと思う損保会社をすべてお選びください(複数回答可)〕

8.契約したい損害保険会社
〔あなたがこれから契約するとしたら、どの損保会社を選びますか。具体的に思いつかない場合はイメージでも結構ですので、1つお選びください〕

9.契約したい損害保険会社の選定理由(自由回答設問)
〔(契約したい損害保険会社がある方)契約したい損害保険会社について、その会社を選んだ理由を具体的にお聞かせください〕







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