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[23909] タクシーの利用に関するアンケート調査


■直近1年間のタクシー利用者は5割弱。頻度は「年に1~2回」「年に3~4回」がボリュームゾーン。「タクシー乗り場」での利用が、直近1年間利用者の6割弱、「走っているタクシー」「電話でタクシーを呼ぶ・予約」が各4割。
■タクシー利用場面は「急いでいる」「荷物が多い・重い」「電車・バスなどの他の交通機関が利用できない」「旅行先」「自家用車が使えない」が、直近1年間タクシー利用者の各20%台。東北、北陸、中国、四国などでは「自家用車が使えない」の比率が高い
■タクシー利用時の重視点は「運転手の応対のよさ」「安全運転」「料金の安さ」「目的地までの時間の速さ」が、直近1年間利用者の各30%台。
■直近1年間タクシー配車サービス利用者は、タクシー利用者の約4%。利用意向者は2割強、「どちらともいえない」が4割強。利用意向はタクシー配車サービス直近1年間利用者では8割強、非利用者では3割弱。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2018年06月01日~06月05日     【回答者数】10,570名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60・70代 合計
度数 5,702 4,868 10,570 度数 23 412 1,294 2,743 3,134 2,964 10,570
54% 46% 100% 0% 4% 12% 26% 30% 28% 100%

1.直近1年間のタクシー利用頻度
〔(全員)あなたは、タクシーをどのくらいの頻度で利用しますか。直近1年間での頻度をお聞かせください。※仕事での利用は除きます。〕
  タクシーの利用
  直近1年間のタクシー利用者は5割弱です。男性や、60・70代での利用率がやや高くなっています。
利用頻度は、「年に1~2回」が22.5%、「年に3~4回」が10.2%です。



2.タクシー乗車1回あたりの利用料金
〔(直近1年間にタクシーに乗る方)タクシーに乗る際、1回あたりの利用料金はいくらくらいが多いですか。最も多い価格帯をお聞かせください。※仕事での利用は除きます。〕
  タクシーの利用
  直近1年間タクシー利用者の1回あたり利用料金は、「~2000円未満」が48.2%でボリュームゾーンです。1000円未満はあわせて3割強、5000円以上は2割です。


3.タクシー利用場面
〔(直近1年間にタクシーに乗る方)あなたは、どのような時にタクシーに乗ることが多いですか。(複数回答可)〕

4.タクシー利用時の重視点
〔(直近1年間にタクシーに乗る方)あなたがタクシーを利用する際、重視する点をお聞かせください。(複数回答可)〕

5.タクシー利用方法
〔(直近1年間にタクシーに乗る方)あなたがタクシーを利用するのは、どのような方法が多いですか。直近1年間に利用したものをお聞かせください。(複数回答可)〕

6.直近1年間に利用したタクシー配車アプリ・サービス
〔(直近1年間に配車アプリ・サービスを利用した方)あなたが、直近1年間に利用した、スマートフォンのタクシー配車アプリ・サービスをお聞かせください。(複数回答可)〕

7.タクシー配車アプリ・サービス利用意向
〔(全員)あなたは、今後タクシーを利用するとき、スマートフォンのタクシー配車アプリ・サービスを利用したいと思いますか。※スマートフォンのアプリで、タクシーを呼ぶサービス〕

8.タクシー利用時の不満点(自由回答設問)
〔(全員)あなたが、タクシーを利用する際、不満に感じる点があれば具体的にお聞かせください。〕







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