タクシーの利用に関する調査/アンケートデータベース(MyEL)

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交通・レジャー・娯楽

＜調査時期＞

2018/06

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[23909] タクシーの利用に関するアンケート調査

■直近1年間のタクシー利用者は5割弱。頻度は「年に1～2回」「年に3～4回」がボリュームゾーン。「タクシー乗り場」での利用が、直近1年間利用者の6割弱、「走っているタクシー」「電話でタクシーを呼ぶ・予約」が各4割。
■タクシー利用場面は「急いでいる」「荷物が多い・重い」「電車・バスなどの他の交通機関が利用できない」「旅行先」「自家用車が使えない」が、直近1年間タクシー利用者の各20%台。東北、北陸、中国、四国などでは「自家用車が使えない」の比率が高い
■タクシー利用時の重視点は「運転手の応対のよさ」「安全運転」「料金の安さ」「目的地までの時間の速さ」が、直近1年間利用者の各30%台。
■直近1年間タクシー配車サービス利用者は、タクシー利用者の約4%。利用意向者は2割強、「どちらともいえない」が4割強。利用意向はタクシー配車サービス直近1年間利用者では8割強、非利用者では3割弱。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2018年06月01日～06月05日【回答者数】10,570名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代	60・70代	合計
度数	5,702	4,868	10,570	度数	23	412	1,294	2,743	3,134	2,964	10,570
％	54%	46%	100%	％	0%	4%	12%	26%	30%	28%	100%

	1．直近1年間のタクシー利用頻度〔(全員)あなたは、タクシーをどのくらいの頻度で利用しますか。直近1年間での頻度をお聞かせください。※仕事での利用は除きます。〕

		直近1年間のタクシー利用者は5割弱です。男性や、60・70代での利用率がやや高くなっています。利用頻度は、「年に1～2回」が22.5%、「年に3～4回」が10.2%です。

	2．タクシー乗車1回あたりの利用料金〔(直近1年間にタクシーに乗る方)タクシーに乗る際、1回あたりの利用料金はいくらくらいが多いですか。最も多い価格帯をお聞かせください。※仕事での利用は除きます。〕

		直近1年間タクシー利用者の1回あたり利用料金は、「～2000円未満」が48.2%でボリュームゾーンです。1000円未満はあわせて3割強、5000円以上は2割です。

3．タクシー利用場面
〔(直近1年間にタクシーに乗る方)あなたは、どのような時にタクシーに乗ることが多いですか。(複数回答可)〕

4．タクシー利用時の重視点
〔(直近1年間にタクシーに乗る方)あなたがタクシーを利用する際、重視する点をお聞かせください。(複数回答可)〕

5．タクシー利用方法
〔(直近1年間にタクシーに乗る方)あなたがタクシーを利用するのは、どのような方法が多いですか。直近1年間に利用したものをお聞かせください。(複数回答可)〕

6．直近1年間に利用したタクシー配車アプリ・サービス
〔(直近1年間に配車アプリ・サービスを利用した方)あなたが、直近1年間に利用した、スマートフォンのタクシー配車アプリ・サービスをお聞かせください。(複数回答可)〕

7．タクシー配車アプリ・サービス利用意向
〔(全員)あなたは、今後タクシーを利用するとき、スマートフォンのタクシー配車アプリ・サービスを利用したいと思いますか。※スマートフォンのアプリで、タクシーを呼ぶサービス〕

8．タクシー利用時の不満点(自由回答設問)
〔(全員)あなたが、タクシーを利用する際、不満に感じる点があれば具体的にお聞かせください。〕

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