日本郵政公社に関する調査/アンケートデータベース(MyEL)

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＜調査時期＞

2003/12

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[6502] 日本郵政公社に関するアンケート調査

■郵便局のサービスが良くなったと「思う」19%、新サービスが「増えたと思う」25%
■キャッチフレーズ「真っ向サービス」の認知35%
■郵便局でサービスの「改善」や「創造」が「進むと思う」は45%

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2003年12月01日～12月05日【回答者数】11,468名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

	1．郵便局のサービス〔日本郵政公社になって、「郵便局のサービスが良くなった」と思いますか?〕

		日本郵政公社になって郵便局のサービスが良くなったと「思う」は19%で、「思わない」(47%)を下回っています。年代別では、50代以上の高年齢層が良くなったと「思う」割合が30%で最も高くなっています。

	2．.「新しいサービス」について〔日本郵政公社になって、「新しいサービスが増えた(創造された)」と思いますか?〕

		「新しいサービスが増えた」と「思う」は25%で、「思わない」(44%)より少なくなっています。

3．「真っ向サービス」の認知
〔日本郵政公社のキャッチフレーズが「真っ向サービス」だということを知っていますか?〕

4．新サービスの認知
〔日本郵政公社の新サービスで、あなたが知っているものを全て選んで下さい [複数回答]〕

5．サービスの動向
〔今後、郵便局でサービスの「改善」や「創造」が進むと思いますか?〕

6．回答者のコメントから
〔今後の郵便局のサービス〕


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