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[10508] 航空会社のイメージに関するアンケート調査(第4回)


■飛行機利用経験者は全体の9割、約4割が年1回以上飛行機を利用
■利用目的は「国内旅行」が72.0%、「海外旅行」が57.2%
■「安全性がある」「サービスが良い」「今後利用したい」航空会社は、いずれも1位『全日空』、2位『日本航空』、3位『シンガポール航空』
■航空会社を選ぶ際の重視点は、「価格がお手頃・リーズナブル」「信頼性・安全性がある」が上位

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2007年04月01日~04月05日     【回答者数】17,554名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 8,075 9,479 17,554 度数 398 3,240 6,860 4,545 2,511 17,554
46% 54% 100% 2% 18% 39% 26% 14% 100%

1.飛行機利用頻度
〔あなたは、飛行機をどれくらいの頻度で利用されていますか?〕
  航空会社のイメージ
  「年に1回」が19.0%、「年に2~3回」が14.7%で、それ以上の利用を含めて約4割の人が年に1回以上飛行機を利用しています。



2.飛行機利用目的
〔(飛行機を利用したことがある人))あなたが飛行機を利用する目的は何ですか?[複数回答]〕
  航空会社のイメージ
  「国内旅行」が72.0%で1位、「海外旅行」が57.2%で2位となり、3位の「ビジネス(国内)」(20.7%)以下を大きく引き離しています。



3.利用経験のある航空会社
〔(飛行機を利用したことがある人)あなたが利用したことがある航空会社をお選び下さい [複数回答]〕

4.「サービスが良い」というイメージの航空会社
〔(飛行機を利用したことがある人)あなたが「サービスが良い」と思われる航空会社をお選び下さい [複数回答]〕

5.「安全性がある」というイメージの航空会社
〔あなたが「安全性がある」と思われる航空会社をお選び下さい [複数回答]〕

6.航空会社を選ぶ際の重視点
〔(飛行機を利用したことがある人)あなたが航空会社を選ぶ際に重視することは何ですか?[複数回答]〕

7.利用したい航空会社
〔あなたが今後利用したい航空会社はどれですか?[複数回答]〕

8.回答者のコメントから
〔航空会社に欲しいサービス〕







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