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金融

 

[15615] 大手銀行のイメージに関するアンケート調査(第3回)


■三菱UFJFGや三井住友FGのイメージは「規模が大きい」が最も多く、「信頼できる」「伝統・歴史がある」などが続く
■みずほフィナンシャルグループのイメージは「規模が大きい」が最も多い。2010年調査に比べ「信頼できる」などが減少。1年前よりもイメージが悪くなった人が多く、継続利用意向も他行利用者より少ない
■ゆうちょ銀行のイメージは「親しみやすい」が最も多く、「店舗・ATMが多い」「規模が大きい」が続く。「経営が安定している」は2010年調査時よりもやや減少
■りそなホールディングスのイメージは「規模が大きい」が最も多いが「イメージがわかない」が6割弱にのぼる

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2011年07月01日~07月05日     【回答者数】12,118名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,837 6,281 12,118 度数 206 1,205 3,213 3,910 3,584 12,118
48% 52% 100% 2% 10% 27% 32% 30% 100%

1.メインバンクとして利用している銀行グループ
〔現在、あなたがメインバンクとしてお使いの銀行(グループ)はどこですか〕
  大手銀行のイメージ
  メインバンクとして利用している銀行グループは「地方銀行」が26.1%、「三菱UFJフィナンシャルグループ」が17.3%、「ゆうちょ銀行」が16.4%などとなっています。
関東や中部、近畿居住者では「三菱UFJフィナンシャルグループ」が最も多くなっています。



2.三菱UFJフィナンシャルグループのイメージ
〔三菱UFJフィナンシャルグループについて、当てはまるイメージをお選びください(複数回答可)〕
  大手銀行のイメージ
  三菱UFJフィナンシャルグループのイメージは「規模が大きい」(40.0%)が最も多く、「信頼できる」(24.7%)、「伝統・歴史がある」(22.2%)などが続きます。


3.三井住友フィナンシャルグループのイメージ
〔三井住友フィナンシャルグループについて、当てはまるイメージをお選びください(複数回答可)〕

4.みずほフィナンシャルグループのイメージ
〔みずほフィナンシャルグループについて、当てはまるイメージをお選びください(複数回答可)〕

5.りそなホールディングスのイメージ
〔りそなホールディングスについて、当てはまるイメージをお選びください(複数回答可)〕

6.ゆうちょ銀行のイメージ
〔ゆうちょ銀行について、当てはまるイメージをお選びください(複数回答可)〕

7.今後メインバンクとして利用したい銀行グループ
〔あなたが今後、メインバンクとして利用したい(し続けたい)銀行グループはどこですか〕

8.メインバンクに対するイメージの変化
〔(メインバンクがある方)あなたの、メインバンクに対するイメージは、1年前と比べて変化しましたか〕

9.メインバンクについてイメージすること
〔(メインバンクがある方)あなたがメインバンクとしてお使いの銀行(グループ)について、どのようなことをイメージしますか。思い浮かぶことがあれば、どのようなことでも結構ですので具体的にお聞かせください〕







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