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[11401]
携帯電話の使いやすさに関するアンケート調査
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■携帯電話の使いやすさのポイントは、「操作が簡単で分かりやすい」(67.0%)、「キーが押しやすい」(47.4%)
■携帯電話の「キーの押しやすさ」について、『満足』は75.6%、『不満』は23.9%。不満な理由は「押した感じ」、「押した時の反応の速さ」
■機種を変更しても、同じキー形状のものを使い続けたい人は4割
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【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2008年01月01日～01月05日
【回答者数】12,906名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 5,937 | 6,969 | 12,906 | 度数 | 198 | 1,945 | 4,884 | 3,760 | 2,119 | 12,906 | | ％ | 46% | 54% | 100% | ％ | 2% | 15% | 38% | 29% | 16% | 100% |
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1．現在利用している携帯電話会社
〔あなたが現在利用している携帯電話会社はどれですか?〕
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「ドコモ」が42.6%、2位の「au」が29.3%、3位の「ソフトバンク」が20.3%。携帯電話を利用している人は、全体の94.8%です。
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2．使いやすさの基本要件
〔(携帯電話・PHSを使っている人)携帯電話・PHSの使いやすさの基本要件は何だと思いますか?[複数回答]〕
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「操作が簡単でわかりやすい」ことが67.0%でトップ、次いで「キーが押しやすい」(47.4%)となっています。
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3．携帯電話・PHSの操作習熟度
〔(携帯電話・PHSを使っている人)今、お使いの携帯電話・PHSの操作に慣れていますか?〕
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4．キーの押しやすさに対する満足度
〔(携帯電話・PHSを使っている人)今、お使いの携帯電話・PHSのキーの押しやすさに満足していますか?〕
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5．押しやすさについての「満足」「不満」理由
〔(携帯電話・PHSを使っている人)キーの押しやすさで、「満足」あるいは「不満」と感じる理由をお聞かせください [複数回答]〕
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6．購入時の「押しやすさ」重視度
〔(携帯電話・PHSを使っている人)キーの押しやすさは、現在使用している機種を購入する際に重視しましたか?〕
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7．機種変更時のキー同形状選択意向
〔(携帯電話・PHSを使っている人)次回の機種変更の際にも、現在と同じキー形状を使用したいと思いますか?〕
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8．回答者のコメントから
〔携帯電話の使いやすさに関する問題点・改善要望〕
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