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旅行会社のイメージに関するアンケート調査(第2回)
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■利用率は「JTB」「近畿日本ツーリスト」がトップ2。信頼感・安心感、親近感でもこの2社がトップ2
■独自性、革新的・先進的だと思う旅行会社のトップは「H・I・S」で2位以下を引き離す。企画力・開発力では「H・I・S」「JTB」
■今後利用したいと思う旅行会社の商品・サービスは「JTB」「楽天トラベル」「H・I・S」がトップ3
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【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2010年10月01日~10月05日
【回答者数】11,964名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 以上 | 合計 | 度数 | 5,629 | 6,335 | 11,964 | 度数 | 206 | 1,379 | 3,702 | 3,809 | 2,868 | 11,964 | % | 47% | 53% | 100% | % | 2% | 12% | 31% | 32% | 24% | 100% |
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1.利用したことのある旅行会社
〔あなたは、次にあげる企業の旅行商品・サービスを利用したことがありますか。利用したことがある企業をすべてお聞かせください(複数回答可) 〕
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「JTB」(53.6%)が最も多く、「近畿日本ツーリスト」(43.0%)が続きます。いずれも高年代層での利用率が高い傾向です。
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2.1年間で旅行会社を利用した回数
〔あなたは、この1年間に個人旅行で、旅行会社をどのくらい利用しましたか 〕
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「この1年間では利用していない」が56.8%を占めます。「1回」が19.2%です。
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3.「信頼性・安心感がある」と思う旅行会社
〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「信頼性・安心感がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可) 〕
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4.「企画力・開発力がある」と思う旅行会社
〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「企画力・開発力がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可) 〕
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5.「独自性がある」と思う旅行会社
〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「独自性がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可) 〕
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6.「革新的・先進的である」と思う旅行会社
〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「革新的・先進的である」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可) 〕
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7.「親近感がある」と思う旅行会社
〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「親近感がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可) 〕
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8.利用してみたいと思う旅行商品・サービス
〔今後利用する機会があるとしたら、あなたが利用してみたいと思う企業の旅行商品・サービスを、1つお聞かせください 〕
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9.利用してみたいと思う旅行商品・サービス理由
〔(今後利用してみたい旅行商品・サービスがある方)利用してみたいと思う理由を具体的にお聞かせください 〕
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【集計サービスのご案内】
■ クロス集計代行サービス |
ご指定の集計軸でのクロス集計を代行します。(ご指定の3軸×全設問)
3軸単位で33,000円(税込)、約1営業日で納品します。
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