旅行会社のイメージに関する調査（第4回）/アンケートデータベース(MyEL)

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交通・レジャー・娯楽

＜調査時期＞

2016/11

2013/11

2010/10

2002/10

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[22015] 旅行会社のイメージに関するアンケート調査（第4回）

■『親近感』がある旅行会社は「JTB」「楽天」「近畿日本ツーリスト」「H.I.S」などが上位。
■『信頼感・安心感』がある旅行会社の上位は、「JTB」が5割弱、「近畿日本ツーリスト」「日本旅行」「H.I.S」が各2～3割。
■『独自性がある』『革新的・先進的』と思う旅行会社は、いずれもトップが「H.I.S」で各2割強、2～4位は「クラブツーリズム」「楽天」「JTB」で各1割。「いずれもない」が5～6割にのぼる。『企画力・開発力』では「H.I.S」「JTB」が上位2位。
■今後最も利用したいと思う旅行会社の商品・サービスは「JTB」「楽天」「H.I.S」が上位3位。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2016年11月01日～11月05日【回答者数】11,544名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	6,125	5,419	11,544	度数	65	640	1,711	3,161	5,967	11,544
％	53%	47%	100%	％	1%	6%	15%	27%	52%	100%

	1．旅行の頻度〔(全員)あなたは、どのくらいの頻度で旅行に行きますか。日帰り、国内・海外を含めた平均的な頻度をお聞かせください。〕

		旅行の頻度は「年に1～2回」が35.2%でボリュームゾーンです。

	2．利用したことがある旅行会社〔(全員)あなたは、次にあげる企業の旅行商品・サービスを利用したことがありますか。利用したことがある企業をすべてお聞かせください。(複数回答可)〕

		旅行商品・サービスを利用したことがある企業は、「JTB」が40.5%、「楽天(楽天トラベル)」「近畿日本ツーリスト」「H.I.S」「日本旅行」「阪急交通社」などが各2～3割で上位にあがっています。「近畿日本ツーリスト」「クラブツーリズム」「阪急交通社」などは、高年代層、特に50代以上での比率が高くなっています。

3．信頼性・安心感があると思う旅行会社
〔(全員)次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「信頼性・安心感がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可)〕

4．企画力・開発力があると思う旅行会社
〔(全員)次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「企画力・開発力がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可)〕

5．独自性があると思う旅行会社
〔(全員)次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「独自性がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可)〕

6．革新的・先進的であると思う旅行会社
〔(全員)次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「革新的・先進的である」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可)〕

7．親近感があると思う旅行会社
〔(全員)次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「親近感がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可)〕

8．最も利用したい旅行会社
〔(全員)今後利用する機会があるとしたら、あなたが利用してみたいと思う企業の旅行商品・サービスを、次の中から1つお聞かせください。〕

9．旅行会社に求めるイメージ(自由回答設問)
〔(全員)あなたが、旅行会社に求めるイメージとはどのようなものでしょうか、具体的にお聞かせください。〕


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