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＜調査時期＞ |
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[7701]
IP電話の利用に関するアンケート調査
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■IP電話利用者は約3割。「ソフトバンクBB」利用者が圧倒的に多い
■IP電話利用後の電話料金は「安くなった」が6割
■音質、信頼性ともに「固定電話並み」との評価が約5割
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【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2004年12月01日～12月05日
【回答者数】16,027名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 6,848 | 9,179 | 16,027 | 度数 | 949 | 3,855 | 5,980 | 3,545 | 1,698 | 16,027 | | ％ | 43% | 57% | 100% | ％ | 6% | 24% | 37% | 22% | 11% | 100% |
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1．IP電話の利用状況
〔あなたのご家庭ではIP電話を利用していますか?〕
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IP電話利用者は29%、非利用者は71%です。
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2．IP電話会社の利用状況
〔(IP電話利用者)どの事業者を利用していますか?〕
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「ソフトバンクBB」(61%)が圧倒的に多く、「KDDI」(8%)、「NTTコミュニケーションズ」(8%)がそれに続きます。
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3．固定電話の電話料金
〔固定電話にかかる毎月の電話代(基本料込み)は、どのくらいですか?〕
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4．IP電話利用後の電話料金
〔(IP電話利用者)Q5でお答えいただいた電話代は、IP電話を利用した後にはどのくらい安くなりましたか?〕
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5．IP電話の音質
〔IP電話の音質は、固定電話に比べてどのくらいだと思いますか?〕
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6．IP電話の信頼性
〔IP電話の信頼性は、固定電話に比べてどのくらいだと思いますか?〕
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7．回答者のコメントから
〔IP電話について不満に思っていること〕
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