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金融

<調査時期>

2011/06 2009/06 2007/06
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[13107] 銀行のホームページに関するアンケート調査(第2回)


■メインバンクとして利用している銀行は、「地方銀行」が第1位。以下、「三菱東京UFJ銀行」「ゆうちょ銀行」と続く
■銀行ホームページの閲覧経験者は88.1%
■ホームページをみたことがある銀行は、「イーバンク銀行」がトップ。以下、「ゆうちょ銀行」「三菱東京UFJ銀行」と続く
■ホームページの閲覧目的は、「店舗・ATMに関する情報の収集」、「金利・手数料や為替に関する情報の収集」、「商品やサービス利用に関する情報の収集」がトップ3

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2009年06月01日~06月05日     【回答者数】14,850名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 6,831 8,019 14,850 度数 222 2,188 5,341 4,333 2,766 14,850
46% 54% 100% 1% 15% 36% 29% 19% 100%

1.口座を所有している銀行
〔あなたが口座を持っている銀行をお選びください [複数回答]〕
  銀行のホームページ
  「ゆうちょ銀行」(67.9%)、「イーバンク銀行」(65.8%)が7割にせまりトップ2となっています。



2.メインバンクとして利用している銀行
〔(銀行に口座がある人)あなたがメインバンクとして利用している銀行をお選びください〕
  銀行のホームページ
  「地方銀行」が25.7%で第1位です。以下、「三菱東京UFJ銀行」(16.4%)、「ゆうちょ銀行」(14.8%)、「三井住友銀行」(10.6%)と続きます。


3.銀行ホームページの閲覧経験
〔あなたは、今までに銀行のホームページを見たことがありますか?〕

4.ホームページをみたことがある銀行
〔(銀行のホームページを見たことがある人)どの銀行のホームページを見たことがありますか?[複数回答]〕

5.ホームページの閲覧目的
〔(銀行のホームページを見たことがある人)あなたがふだん、銀行のホームページを見るとき、どのような目的で閲覧しますか?[複数回答]〕

6.インターネット上で利用しているサービス
〔(銀行のホームページを見たことがある人)あなたがふだん、インターネット上で利用しているサービスはどれですか?[複数回答]〕

7.銀行ホームページを閲覧する際の使用ツール
〔(銀行のホームページを見たことがある人)あなたが銀行のホームページを閲覧するとき、どのツールを使いますか?[複数回答]〕

8.回答者のコメントから
〔銀行のホームページで不満に感じること/不満に感じない理由〕

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  TEL:03-5217-1911   Mail:myel@myvoice.co.jp (MyEL担当)

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