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調査時期 |
設問項目 |
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損害保険会社のイメージ
（第18回）
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2024年02月
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知っている損害保険会社／損害保険加入状況／加入している損害保険会社／信頼性・安心感がある損害保険会社／商品開発力・企画力がある損害保険会社／独自性がある損害保険会社／提供しているサービスの品質が高い損害保険会社／契約したい損害保険会社／損害保険会社に期待すること(自由回答設問)
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自動車保険の利用
（第22回）
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2023年08月
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自動車保険の加入状況／自動車保険に加入している保険会社／自動車保険について、最も多く保険料を支払っている保険会社／加入自動車保険会社の満足度／自動車保険(任意保険)の加入経路／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険選定時の重視点／自動車保険契約先の見直し意向／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社／主加入自動車保険への加入理由(自由回答設問)
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損害保険の加入
（第11回）
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2023年05月
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損害保険の加入状況／加入損害保険の種類／火災保険を契約している保険会社／火災保険を契約している保険会社の満足度／地震保険を契約している保険会社／地震保険を契約している保険会社の満足度／加入したい損害保険／火災保険加入/継続したい保険会社／地震保険加入/継続したい保険会社／火災保険・地震保険について不安・不満に思うこと(自由回答設問)
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損害保険会社のイメージ
（第17回）
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2023年02月
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知っている損害保険会社／損害保険加入状況／加入している損害保険会社／信頼性・安心感がある損害保険会社／商品開発力・企画力がある損害保険会社／独自性がある損害保険会社／提供しているサービスの品質が高い損害保険会社／契約したい損害保険会社／損害保険会社に期待すること(自由回答設問)
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自動車保険の利用
（第21回）
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2022年08月
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自動車保険の加入状況／自動車保険に加入している保険会社／自動車保険について、最も多く保険料を支払っている保険会社／加入自動車保険会社の満足度／自動車保険(任意保険)の加入経路／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険選定時の重視点／自動車保険契約先の見直し意向／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社／加入自動車保険への加入理由(自由回答設問)
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自転車保険
（第2回）
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2022年05月
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自転車利用頻度／居住地域の自転車保険義務化の状況／自転車保険加入状況／加入自転車保険のタイプ／自転車保険加入のきっかけ／加入自転車保険の種類／自転車保険加入経路／自転車保険加入時の重視点／自転車保険への要望(自由回答設問)
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損害保険会社のイメージ
（第16回）
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2022年02月
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知っている損害保険会社／損害保険加入状況／加入している損害保険会社／信頼性・安心感がある損害保険会社／商品開発力・企画力がある損害保険会社／独自性がある損害保険会社／提供しているサービスの品質が高い損害保険会社／契約したい損害保険会社／損害保険会社に期待すること(自由回答設問)
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少額短期保険(ミニ保険)
（第2回）
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2021年08月
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民間の生命保険・損害保険商品加入経験／少額短期保険の認知／少額短期保険の商品認知／少額短期保険会社の認知／加入したことがある少額短期保険／少額短期保険の魅力的な点／少額短期保険の魅力的ではない点／少額短期保険加入意向／今後加入したい少額短期保険／少額短期保険加入意向理由(自由回答設問)
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自動車保険の利用
（第20回）
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2021年08月
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自動車保険の加入状況／自動車保険に加入している保険会社／自動車保険について、最も多く保険料を支払っている保険会社／加入自動車保険会社の満足度／自動車保険(任意保険)の加入経路／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険選定時の重視点／自動車保険契約先の見直し意向／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社／加入自動車保険への加入理由(自由回答設問)
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損害保険の加入
（第10回）
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2021年05月
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損害保険の加入状況／加入損害保険の種類／火災保険を契約している保険会社／火災保険を契約している保険会社の満足度／地震保険を契約している保険会社／地震保険を契約している保険会社の満足度／加入したい損害保険／火災保険加入/継続したい保険会社／地震保険加入/継続したい保険会社／火災保険・地震保険について不安・不満に思うこと(自由回答設問)
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損害保険会社のイメージ
（第15回）
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2021年02月
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知っている損害保険会社／損害保険加入状況／加入している損害保険会社／信頼性・安心感がある損害保険会社／商品開発力・企画力がある損害保険会社／独自性がある損害保険会社／提供しているサービスの品質が高い損害保険会社／契約したい損害保険会社／損害保険会社に期待すること(自由回答設問)
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自転車保険
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2020年09月
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自転車利用頻度／居住地域の自転車保険義務化の状況／自転車保険加入状況／加入自転車保険のタイプ／自転車保険加入のきっかけ／加入自転車保険の種類／自転車保険加入経路／自転車保険加入時の重視点／自転車保険への要望(自由回答設問)
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自動車保険の利用
（第19回）
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2020年08月
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自動車保険の加入状況／自動車保険に加入している保険会社／自動車保険について、最も多く保険料を支払っている保険会社／加入自動車保険会社の満足度／自動車保険(任意保険)の加入経路／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険選定時の重視点／自動車保険契約先の見直し意向／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社／加入自動車保険への加入理由(自由回答設問)
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損害保険会社のイメージ
（第14回）
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2020年02月
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知っている損害保険会社／損害保険加入状況／加入している損害保険会社／信頼性・安心感がある損害保険会社／商品開発力・企画力がある損害保険会社／独自性がある損害保険会社／提供しているサービスの品質が高い損害保険会社／契約したい損害保険会社／損害保険会社に期待すること(自由回答設問)
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自動車保険の利用
（第18回）
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2019年08月
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自動車保険の加入状況／自動車保険に加入している保険会社／自動車保険について、最も多く保険料を支払っている保険会社／加入自動車保険会社の満足度／自動車保険(任意保険)の加入経路／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険選定時の重視点／自動車保険契約先の見直し意向／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社／加入自動車保険への加入理由(自由回答設問)
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損害保険の加入
（第9回）
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2019年05月
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損害保険の加入状況／加入損害保険の種類／火災保険を契約している保険会社／火災保険を契約している保険会社の満足度／地震保険を契約している保険会社／地震保険を契約している保険会社の満足度／加入したい損害保険／火災保険加入/継続したい保険会社／地震保険加入/継続したい保険会社／火災保険・地震保険について不安・不満に思うこと(自由回答設問)
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損害保険会社のイメージ
（第13回）
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2019年02月
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知っている損害保険会社／損害保険加入状況／加入している損害保険会社／信頼性・安心感がある損害保険会社／商品開発力・企画力がある損害保険会社／独自性がある損害保険会社／提供しているサービスの品質が高い損害保険会社／契約したい損害保険会社／損害保険会社に期待すること(自由回答設問)
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旅行保険
（第2回）
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2018年10月
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直近5年間の旅行保険加入状況／直近5年間の旅行保険加入時の申込み方法／直近5年間に加入した旅行保険の会社／直近で加入した旅行保険の会社／直近で加入した旅行保険の選定理由／直近5年間の旅行保険加入時の参考情報源／旅行保険申込み方法の希望／旅行保険について不満・不安に思うこと(自由回答設問)
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少額短期保険(ミニ保険)
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2018年09月
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民間の生命保険・損害保険商品加入経験／少額短期保険の認知／少額短期保険の商品認知／少額短期保険会社の認知／加入したことがある少額短期保険／少額短期保険の魅力的な点／少額短期保険の魅力的ではない点／少額短期保険加入意向／今後加入したい少額短期保険／少額短期保険加入意向理由(自由回答設問)
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自動車保険の利用
（第17回）
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2018年08月
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自動車保険の加入状況／自動車保険に加入している保険会社／自動車保険について、最も多く保険料を支払っている保険会社／加入自動車保険会社の満足度／自動車保険(任意保険)の加入経路／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険選定時の重視点／自動車保険契約先の見直し意向／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社／加入自動車保険への加入理由(自由回答設問)
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損害保険会社のイメージ
（第12回）
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2018年02月
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知っている損害保険会社／損害保険加入状況／加入している損害保険会社／信頼性・安心感がある損害保険会社／商品開発力・企画力がある損害保険会社／独自性がある損害保険会社／提供しているサービスの品質が高い損害保険会社／契約したい損害保険会社／損害保険会社に期待すること(自由回答設問)
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傷害保険
（第5回）
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2017年09月
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傷害保険加入経験／加入している・していた傷害保険の種類／傷害保険加入経路／傷害保険に加入している・したことがある保険会社／最も多く保険料を払っている保険会社(主加入傷害保険)／主加入傷害保険の保険会社の満足度／今後加入したい傷害保険商品／傷害保険の不満点(自由回答設問)
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自動車保険の利用
（第16回）
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2017年08月
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自動車保険の加入状況／自動車保険に加入している保険会社／自動車保険について、最も多く保険料を支払っている保険会社／加入自動車保険会社の満足度／自動車保険(任意保険)の加入経路／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険選定時の重視点／自動車保険契約先の見直し意向／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社／主加入自動車保険(任意保険)の加入理由(自由回答設問)
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損害保険の加入
（第8回）
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2017年05月
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損害保険の加入状況／加入損害保険の種類／火災保険を契約している保険会社／火災保険を契約している保険会社の満足度／地震保険を契約している保険会社／地震保険を契約している保険会社の満足度／加入したい損害保険／火災保険加入/継続したい保険会社／地震保険加入/継続したい保険会社／火災保険・地震保険について不安・不満に思うこと(自由回答設問)
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損害保険会社のイメージ
（第11回）
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2017年02月
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知っている損害保険会社／損害保険加入状況／加入している損害保険会社／信頼性・安心感がある損害保険会社／商品開発力・企画力がある損害保険会社／独自性がある損害保険会社／提供しているサービスの品質が高い損害保険会社／契約したい損害保険会社／損害保険会社に期待すること(自由回答設問)
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損害保険会社のホームページ
（第10回）
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2016年11月
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損害保険加入状況／損害保険会社のホームページ閲覧経験／直近1年間に見た損害保険会社のホームページ／損害保険会社のホームページ閲覧手段／直近1年間の損害保険会社ホームページ閲覧時に利用した情報・サービス／インターネットからの損害保険申し込み経験／損害保険加入検討時のインターネット利用方法の希望／損保会社の公式SNS、アプリなどの利用経験／損害保険会社ホームページの不満点(自由回答設問)
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自動車保険の利用
（第15回）
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2016年08月
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自動車保険の加入状況／自動車保険に加入している保険会社／自動車保険について、最も多く保険料を支払っている保険会社／加入自動車保険会社の満足度／自動車保険(任意保険)の加入経路／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険契約先の見直し意向／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社／加入している自動車保険(任意保険)の不満点(自由回答設問)
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損害保険の加入
（第7回）
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2016年05月
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損害保険の加入状況／加入損害保険の種類／火災保険を契約している保険会社／火災保険を契約している保険会社の満足度／地震保険を契約している保険会社／地震保険を契約している保険会社の満足度／加入したい損害保険／火災保険加入/継続したい保険会社／地震保険加入/継続したい保険会社／火災保険、地震保険の不満(自由回答設問)
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損害保険会社のイメージ
（第10回）
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2016年02月
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知っている損害保険会社／損害保険加入状況／加入している損害保険会社／信頼性・安心感がある損害保険会社／商品開発力・企画力がある損害保険会社／独自性がある損害保険会社／提供しているサービスの品質が高い損害保険会社／契約したい損害保険会社／契約したい損害保険会社の選定理由(自由回答設問)
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旅行保険
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2015年10月
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直近5年間の旅行保険加入状況／直近5年間の旅行保険加入時の申込み方法／直近5年間の旅行保険加入時の参考情報源／直近5年間に加入した旅行保険の会社／直近で加入した旅行保険の会社／直近で加入した旅行保険の選定理由／旅行保険申込み方法の希望／希望する旅行保険申込み方法の理由/加入しない理由(自由回答設問)
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自動車保険の利用
（第14回）
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2015年08月
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自動車保険の加入状況／自動車保険に加入している保険会社／自動車保険について、最も多く保険料を支払っている保険会社／加入自動車保険会社の満足度／自動車保険(任意保険)の加入経路／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険契約先の見直し意向／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社／自動車保険契約先の見直し意向の理由(自由回答設問)
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損害保険の加入
（第6回）
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2015年05月
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損害保険の加入状況／加入損害保険の種類／火災保険を契約している保険会社／火災保険を契約している保険会社の満足度／地震保険を契約している保険会社／地震保険を契約している保険会社の満足度／加入したい損害保険／火災保険加入/継続したい保険会社／地震保険加入/継続したい保険会社／火災保険、地震保険の不満(自由回答設問)
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損害保険会社のイメージ
（第9回）
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2015年02月
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知っている損害保険会社／損害保険加入状況／加入している損害保険会社／信頼性・安心感がある損害保険会社／商品開発力・企画力がある損害保険会社／独自性がある損害保険会社／提供しているサービスの品質が高い損害保険会社／契約したい損害保険会社／損害保険会社に期待すること(自由回答設問)
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損害保険会社のホームページ
（第9回）
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2014年11月
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損害保険加入状況／損害保険会社のホームページ閲覧経験／直近1年間に見た損害保険会社のホームページ／損害保険会社のホームページ閲覧手段／直近1年間の損害保険会社ホームページ閲覧時に利用した情報・サービス／インターネットからの損害保険申し込み経験／損害保険加入検討時のインターネット利用意向／損保会社のFacebook、twitter、アプリなどの利用経験／損害保険会社のホームページの不満点(自由回答設問)
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傷害保険
（第4回）
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2014年09月
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傷害保険加入経験／加入傷害保険の種類／傷害保険加入経路／傷害保険を利用したことがある保険会社／最も多く保険料を払っている保険会社(主加入傷害保険)／主加入傷害保険の保険会社の満足度／今後加入したい傷害保険商品／傷害保険加入経路選定理由(自由回答設問)
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自動車保険の利用
（第13回）
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2014年08月
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自動車保険の加入状況／自動車保険に加入している保険会社／自動車保険について、最も多く保険料を支払っている保険会社／加入自動車保険会社の満足度／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険(任意保険)の加入経路／自動車保険契約先の見直し意向／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社を選んだ理由(自由回答設問)
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損害保険の加入
（第5回）
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2014年05月
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損害保険の加入状況／加入損害保険の種類／火災保険を契約している保険会社／火災保険を契約している保険会社の満足度／地震保険を契約している保険会社／地震保険を契約している保険会社の満足度／加入したい損害保険／火災保険加入/継続したい保険会社／地震保険加入/継続したい保険会社／〔(全員)火災保険、地震保険の不満
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損害保険会社のイメージ
（第8回）
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2014年02月
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知っている損害保険会社／損害保険加入状況／加入している損害保険会社／信頼性・安心感がある損害保険会社／商品開発力・企画力がある損害保険会社／独自性がある損害保険会社／提供しているサービスの品質が高い損害保険会社／契約したい損害保険会社／契約したい損害保険会社の選定理由(自由回答設問)
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自動車保険の利用
（第12回）
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2013年08月
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自動車保険の加入状況／自動車保険に加入している保険会社／自動車保険について、最も多く保険料を支払っている保険会社／加入自動車保険会社の満足度／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険(任意保険)の加入経路／自動車保険契約先の見直し意向／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社を選んだ理由(自由回答設問)
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損害保険の加入
（第4回）
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2013年05月
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損害保険の加入状況／加入損害保険の種類／火災保険を契約している保険会社／火災保険を契約している保険会社の満足度／地震保険を契約している保険会社／地震保険を契約している保険会社の満足度／加入したい損害保険／火災保険加入/継続したい保険会社／地震保険加入/継続したい保険会社／火災保険・地震保険の不満・不安(自由回答設問)
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損害保険会社のイメージ
（第7回）
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2013年02月
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知っている損害保険会社／損害保険加入状況／加入している損害保険会社／信頼性・安心感がある損害保険会社／商品開発力・企画力がある損害保険会社／独自性がある損害保険会社／提供しているサービスの品質が高い損害保険会社／契約したい損害保険会社／契約したい損害保険会社の選定理由(自由回答設問)
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損害保険会社のホームページ
（第8回）
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2012年11月
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損害保険加入状況／損害保険会社のホームページ閲覧経験／見たことがある損害保険会社のホームページ／損害保険会社のホームページ閲覧手段／直近1年間の損害保険会社ホームページ閲覧時に利用した情報・サービス／直近1年間に見たサイトのうち、最も充実している損害保険会社のホームページ／インターネットからの損害保険申し込み経験／損害保険加入検討時のインターネット利用意向／損保会社のFacebook、twitter、アプリなどの利用経験／損害保険会社ホームページの改善要望(自由回答設問)
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自動車保険の利用
（第11回）
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2012年08月
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自動車保険の加入状況／加入している自動車保険会社／最も多く保険料を支払っている自動車保険会社／加入自動車保険会社の満足度／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険(任意保険)の加入経路／自動車保険契約先の見直し意向／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社／自動車保険契約先の見直し意向の理由(自由回答設問)
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損害保険の加入
（第3回）
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2012年05月
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損害保険の加入状況／加入損害保険の種類／火災保険を契約している保険会社／火災保険を契約している保険会社の満足度／地震保険を契約している保険会社／地震保険を契約している保険会社の満足度／加入したい損害保険／火災保険加入/継続したい保険会社／地震保険加入/継続したい保険会社／火災保険・地震保険の不満・不安(自由回答設問)
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損害保険会社のイメージ
（第6回）
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2012年02月
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知っている損害保険会社／損害保険加入状況／加入している損害保険会社／信頼性・安心感がある損害保険会社／商品開発力・企画力がある損害保険会社／独自性がある損害保険会社／提供しているサービスの品質が高い損害保険会社／契約したい損害保険会社／契約したい損害保険会社の選定理由
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傷害保険
（第3回）
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2011年09月
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傷害保険加入経験／加入傷害保険の種類／傷害保険加入経路／傷害保険を利用したことがある保険会社／加入している傷害保険会社のうち、最も多く保険料を払っている保険会社／主加入傷害保険の保険会社の満足度／今後加入したい傷害保険商品／今後傷害保険に加入する場合の加入経路の意向／主利用傷害保険の保険会社を選んだ理由
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自動車保険の利用
（第10回）
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2011年08月
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自動車保険の加入状況／加入している自動車保険会社／最も多く保険料を支払っている自動車保険会社／加入自動車保険会社の満足度／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険(任意保険)の加入経路／自動車保険契約先の見直し意向／今後自動車保険に加入(更新)したい保険会社／加入自動車保険会社の満足度の理由
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損害保険の加入
（第2回）
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2011年05月
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損害保険の加入状況／加入損害保険の種類／火災保険・地震保険を契約している主な保険会社／火災保険・地震保険の契約保険会社の満足度／直近5年間の旅行時の旅行保険加入会社／加入したい損害保険の種類／火災保険・地震保険を契約したい保険会社の選定ポイント／火災保険・地震保険を契約したい方法／火災保険・地震保険の契約保険会社の満足度の理由
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損害保険会社のイメージ
（第5回）
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2011年02月
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損保会社の認知／損害保険加入状況／加入している損保会社／信頼性や安心感があると思う損保会社／商品開発力や企画力があると思う損保会社／独自性があると思う損保会社／契約したい損保会社／携帯電話で加入できる保険サービスの認知／携帯電話で加入できる保険サービスの利用意向／契約したい損保会社
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損害保険会社のホームページ
（第7回）
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2010年11月
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損害保険会社のホームページ閲覧経験／見たことがある損害保険会社のホームページ／損害保険会社のホームページ閲覧手段／損害保険会社のホームページで利用したい情報／損害保険加入検討時のインターネット利用意向／インターネットからの損害保険申し込み経験／加入している損害保険会社／損害保険会社のホームページに欲しい情報・サービス
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自動車保険の利用
（第9回）
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2010年08月
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自動車保険の加入状況／自動車保険決定時の関与度／加入している自動車保険会社／自動車保険加入時に参考にした情報源／自動車保険の加入経路／自動車保険契約先の見直し意向／今後加入したい保険会社／今後加入したい保険会社の選定理由
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損害保険会社のイメージ
（第4回）
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2010年02月
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損害保険会社の認知／損害保険の加入状況／加入している損保会社／「信頼性や安心感」があると思う損保会社／「商品価格がリーズナブル」だと思う損保会社／「広告・宣伝が印象的」だと思う損保会社／今後契約したい損保会社／「信頼性や安心感」があると思う会社 その理由
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損害保険会社のホームページ
（第6回）
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2008年12月
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損保会社のHP閲覧有無／見たことがある損保会社のHP／損保会社HPの閲覧手段／利用したい情報やサービス／損保加入時のインターネット利用意向／インターネットによる損害保険の申し込み経験有無／現在加入している損保会社／回答者のコメントから
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損害保険会社のイメージ
（第3回）
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2008年10月
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損害保険会社の認知／損害保険の加入状況／加入している損保会社／「信頼性や安心感」があると思う損保会社／「商品開発力や企画力」があると思う損保会社／今後契約したい損保会社／回答者のコメントから
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自動車保険の利用
（第8回）
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2008年08月
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自動車保険の加入状況／加入している自動車保険会社／自動車保険の加入経路／契約先の見直し意向／今後加入したい保険会社／回答者のコメントから
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損害保険会社のホームページ
（第5回）
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2007年12月
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損害保険会社のホームページ閲覧状況／ホームページ閲覧経験のある損害保険会社／利用したい損害保険会社のホームページ情報やサービス／インターネットによる損害保険の申し込み経験の有無／現在加入している損害保険会社／現在加入している損害保険会社の決め手／「いい損害保険会社」のイメージ／回答者のコメントから
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自動車保険の利用
（第7回）
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2007年08月
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自動車の所有状況／任意保険の加入状況／加入している自動車保険会社／契約先の見直し意向／今後加入したい保険会社／車両保険の加入状況／回答者のコメントから
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損害保険の加入
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2006年10月
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損害保険加入状況／加入保険会社／加入損害保険の種類／1ヶ月の支払い保険料／新規加入意向のある損害保険の種類／回答者のコメントから
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傷害保険
（第2回）
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2006年06月
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傷害保険の加入状況／傷害保険の加入経験／保険会社の利用経験／傷害保険の加入経路／今後加入したい傷害保険の商品／回答者のコメントから
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自動車保険の利用
（第6回）
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2006年04月
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自動車保険の加入状況／現在加入の保険会社／自動車保険の加入経路／契約先の見直し／印象に残っている「自動車保険のCM」／加入したい保険会社／回答者のコメントから
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損害保険のサービス
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2006年01月
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加入している損害保険会社／主に加入している損害保険会社／主加入損保への満足度／主加入損保の満足点／主加入損保の不満点／主加入損保の契約継続意向／回答者のコメントから
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損害保険会社のホームページ
（第4回）
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2005年12月
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損保会社のHP閲覧経験／閲覧経験のある損保会社のHP／利用したい情報・サービス／損保加入時のインターネット利用／損保のインターネット申込み状況／ネット申込みをしたことのある損保会社／回答者のコメントから
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損害保険会社のイメージ
（第2回）
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2005年10月
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損害保険の加入状況／現在加入の損保会社／最も「信頼性や安心感」があると思う損保会社／最も「商品開発力や企画力」があると思う損保会社／今後契約したい損保会社／回答者のコメントから
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傷害保険
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2005年06月
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傷害保険の加入有無／傷害保険の加入状況／傷害保険の加入会社／傷害保険の加入経路／傷害保険の加入意向商品／回答者のコメントから
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自動車保険の利用
（第5回）
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2005年04月
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自動車保険の加入状況／現在加入の保険会社／契約先の見直し／自動車保険の選定ポイント／印象に残っている「自動車保険のCM」／加入したい保険会社／回答者のコメントから
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損害保険会社のホームページ
（第3回）
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2004年12月
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損害保険の現在加入／損害保険会社のホームページの閲覧経験／利用したい情報・サービス／見積りや加入手続きに関する情報・サービスの利用意向／事故に関する情報・サービスの利用意向／損害保険加入時のインターネット利用／回答者のコメントから
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損害保険会社のイメージ
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2004年10月
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損害保険の加入状況／現在加入の損保会社／最も「信頼性や安心感」があると思う損保会社／最も「商品開発力や企画力」があると思う損保会社／今後契約したい損保会社／回答者のコメントから
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自動車保険の利用
（第4回）
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2004年04月
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自動車保険(任意保険)の加入／現在加入の保険会社／契約先の見直し／印象に残っている「自動車保険のCM」／加入(更新)したい保険会社／回答者のコメントから
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損害保険会社のホームページ
（第2回）
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2003年11月
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損害保険会社のホームページの閲覧／見たことのある損害保険会社のホームページ／最も役立った損害保険会社のホームページ／利用したい情報・サービス／損害保険加入時のインターネット利用／回答者のコメントから
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自動車保険の利用
（第3回）
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2003年04月
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「自動車保険」の加入／現在加入の自動車保険会社／自動車保険の見直し／自動車保険会社の選択ポイント／加入したい保険会社／回答者のコメントから
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損害保険会社のホームページ
（第1回）
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2002年11月
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損保会社のサイトの閲覧経験／見たことのある損保会社のサイト／最も充実していると思う損保会社のサイト／損保会社のサイトで利用したい情報やサービス／損保加入時のインターネット利用／回答者のコメントから
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自動車保険の利用
（第2回）
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2002年04月
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自動車保険への加入状況／自動車保険への加入方法／契約している保険会社／保険会社を選ぶポイント／今後加入したい保険会社／回答者のコメントから
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自動車保険の利用
（第1回）
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2000年05月
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自動車保険切り替え・新規加入の選択基準／加入中の自動車保険会社／加入している保険会社の対応満足度／自動車事故・保険切り替えの経験 ／自動車保険比較サイトの認知
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分析事例一覧